お客様の声

眺望が大変良かった。海を眺めながらの露天は最高でした。送迎もしていただきありがたかったです。夕食は少し塩辛いように感じました。給仕して下さった方がお勧めのカニの食べ方を教えてくれたのは有難いのですが、少々強引なところがあり。朝食は海側の席でくつろいで美味しくいただきました。フレンチトーストとクロワッサンが美味しい。ラウンジが気に入りまして、居心地が良かったです。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

何年か前にJRのかにツアーで当館を訪れています。かにも魚も美味しく満足して帰ります。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

従業員皆様の教育が良いと思いました

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／34,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

常備灯が暗い、乾電池の出力不足か？

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

室内用スリッパが足に入らず、またトイレ用に似ているのが残念でした。この度は私共にお気遣いいただきありがとうございます。この箸は普段使いに利用させていただきます。皆さんありがとうございました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

かにのコースとてもおいしかったです。ただ最後の〆が雑炊じゃなかったのと、天ぷらの衣が厚く素材の味が感じられなかったのが残念でした。露天風呂や部屋からの眺望は最高で、毎年城崎に来ていますが、海の見えるきのさきは最高でした。Wi-Fiが繋がりにくかったです。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ズワイガニ姿は味がまずく、しかも取りにくい。部屋は広くて眺望もよいが、年月が経っているせいかなんだか薄汚れているように感じる。清潔さは普通だが、旅にきて非日常に出会えている感じがしない。部屋にある「案内所」の眺望の写真は「市顔山」ではなく「依遅ヶ尾山」の間違いである。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大変満足でした、また来ます、ありがとうございました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

食事の時のほうじ茶パックが一つしか入っていなくて味のないお茶でした。せっかくおいしい料理がお茶一つで残念な気持ちがしました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

部屋の電気が暗い、廊下も暗めで陰気。部屋海側と旅行社から言われたが417号室は海側ではなくてがっかり。どの部屋に泊まれば海側なのか教えて下さい。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

トイレに匂い袋が下がっていて小さな心使いを感じました。親の代より何回も泊まったり、昼食を利用したりさせていただいています。このホテルと場所がとっても気に入って利用させていただいています。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ここ4年ほど毎年カニシーズンに城崎で宿泊しておりますが、今回こちらのカニ料理で良かったこと①カニの足先まで包丁がいれてあって食べやすかった②かに酢に生姜は新鮮でした。いつもは刺身が初めに出てくるのが少し遅れて出てきたのは今一つ。出すタイミングを聞いてくれたらよかったです。朝食時、お皿を陶器使ってらっしゃるのは賛成ですが、私の食器は欠けていました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の畳はきれいだが、床のあちこちに軋む音がする。夕食の質が以前より落ちた。気配りサービスも行き届いていない。朝食はパンに合うおかずが増えて良かった。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

全て良かったです

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／34,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

予約電話対応など丁寧にしていただきありがとうございました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

今回の宿泊大変お世話になりました。全国旅行支援があろうがなかろうが11/6は貴ホテルでと決めてゆこゆこで予約していたが、たまたま政府の施策期間になり、よく理解できず無理を言いました。食事については例えばご飯とみそ汁はあるが、パンにシチューやスープがなく品数に偏りがあるように思う。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

コロナ禍で、これだけ大きい施設の維持は大変だったろうと思います。お疲れさまでした。浴場のマッサージ機が時間制限がなくて、使用したくてもできなかった点、残念に思います。楽しい旅でした、ありがとうございます。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

くつろいで家族で楽しく過ごせました、ありがとうございました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

綺麗な畳で気持ち良かったです。敷布団寝心地良かった、すぐ眠れました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。出来ればチェックアウト11時、チェックイン14時に出来ればなおゆっくり出来ました。

• 2022年11月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名