お客様の声

・お風呂のシャワーが老朽化している　　・ゲームセンターに新しい機械を入れて欲しい　　・夕食の担当の唯衣ちゃんがとても親切で良かったです　　・幼児、子供用のスリッパを置いて欲しいです

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／25,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

但馬牛が想像と違ってがっかりしました。鉄板か網焼きの方が私は良いと思いました。前のお客さんの靴下がそのままあった。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／50,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ラウンジにコーヒーだけではなく少し食べ物があればと思います。お部屋にゴキブリが出て取りに来てもらいました。今までにない経験です。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／32,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

私達家族はかに料理を楽しみにいつもこの旅館を年に数回利用しています。今回も連泊ですが昼食時から戻って車をガレージに入れて下さるのですが、ガレージが空いているので出来れば旅館の前のガレージに駐車してほしかったです。どうして遠い方にスタッフの方はお気に行くのでしょうか。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

昔よく子供が小さい時に城崎マリンワールドにきました。その時このホテルに泊まれたらいいなぁと念願かなって私の誕生日と結婚記念日と記念すべき日になりました本当に良かったと思います。また、子供たち(孫)とも寄せていただきたいと思います。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

簡易ベットを頼んだら、高さの違うものだった。同じにしてほしかった。帰るまで灰皿も代えないしもう一つ置くとか、全体的な配慮が足らない。6万の蟹は初めのインパクトや造り。焼き蟹両方ダメだった。ずっと楽しみにしていたのに、最悪の旅でした。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／55,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

連泊なのでタオル等多めにほしい

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／61,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

子供の頃から利用しています。昔の面影がなくなり少し寂しい気もしますが、新しい金波楼にも気に入っています。次は子供、孫と一緒に来ます。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／62,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

到着前に部屋に暖房を入れてもらえるとよかったかな

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の畳が古くはがれたわらが靴下についた　売店の袋が有料であるが宿泊者が購入されて持って歩かれるので宿名の入った袋を用意されると宣伝にもなると思います（コンビニではない）

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

星がとてもきれいでした　夜空が見えてとてもラッキーでした

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／29,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

感染対策もしっかりされており安心して過ごすことが出来ました　夜星がとてもきれいだったので部屋の外に出て観察出来ないのがとても残念でした　浴衣以外に作務衣などがあればありがたかったです

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／22,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

非常に満足できるレベルでしたありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

次回は日の出を見たい（露天風呂で）皆さん良い笑顔で気持ち良かったです。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人10名

朝食ビュッフェアレルギー表示がないものが一部ありました全てに表示つけて頂けたら助かります。（見落としていただけだったらすみません）他は大満足ですありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

室内風呂のドアがＯＵＴＯＦＯＲＤＥＲ！うるさい　至急修理必要　子供連れがうるさい

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／36,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

美味しい料理と温泉楽しい旅行が出来ました　また来たいです

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

リビングパブについて、映像が流れたりピアノの自動演奏があるものと思っていたが、時間が合わなかったためかどちらも見れなかったのが少し残念であった。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

ホテル全体に派手な装飾が無く、日本海の眺望と清掃が行き届いた清潔感溢れる館内にとても気持ちよく過ごさせていただきました。またお会いするスタッフの方々がすべてご親切で温かい対応をしていただけました。コロナで閉塞感の毎日を過ごしていましたが、久しぶりにリフレッシュすることができました。ありがとうございました。まだまだ観光業は厳しいご時勢ですが頑張って下さい。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

風呂には貴重品ロッカーをつけた方が良い。キーが二本は普通になってきたけど良い。料理は海のものを中心にして特長を出す方が良い。夕食後何か楽しめる物があると良い。かなり多くなってきている。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名