お客様の声

料理の品数や調理の方法が選択できればよかった。旅行社を通したから選択の余地がなかったのかな？

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

全て行き届いていました。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人4名

お茶の準備がなく、ポットが動作不良であった。テレビの主電源がきられていてリモコンが使えなかった。朝食の海苔が一人分忘れていたなど少し残念な気がした。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

布団が少し重かったです。女性用ヘアブラシがなかった。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋や大浴場に大きめの時計があれば便利かと。食事時間に合わせてゆっくりできると思います。朝食後にコーヒーのサービスがあればうれしい。部屋でWiFiが繋がりにくいようでした。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

景観は良いが、金額のわりにスカを食った。もう少し海の物があったらよかった。料理には幻滅した。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

楽しいひと時をありがとうございました。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

部屋係の女性の印象が良かった。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

お風呂の鏡、添乗が綺麗で気持ちよかった。エレベータなども改装されているのが気持ちいいです。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

周辺観光地のパンフレットを揃えて欲しい。浴室の中に時計があると大変便利

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／30,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供6名

部屋の水のポットが小さい。冷蔵庫に何も入っていないのは不便

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／35,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

友人三人でかに料理を目的に城崎温泉に行こうと計画してきました。温泉もゆったりのんびり、露天風呂からの眺めに癒されました。かに料理（フルコース）は思っていた以上に良くて感動しました。お腹いっぱい頂きました。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

チェックイン時、５名２部屋の予約なので朝食は時間が違うので別々にできないかと尋ねたら、一緒がうれしいと回答。だめなのかと再度たずねたら、やはり一緒がうれしいと回答。だめなのですね。というと再度言うと、ハイそうですとなんだかすごく感じの悪い回答です。例えば週末の宿泊につきお席が満席なのでできないとかキチンとした回答の仕方があると思いました。とても残念です。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／34,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

ラウンジの飲み物の種類を増やして欲しい。部屋も温泉なら尚よし。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／41,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

大変好感の持てるホテルです。目に見えない所にも気を配っている様子が見えます。Ｗｉｆｉが少し弱いかな。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドの駐車場を利用するときに金波楼宿泊客は無料ということを知らなかった。宿泊するときは無料だと知らせた方が利用が多くなるのではないですか？

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／23,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お世話になりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

食事はとてもおいしかったです。食事から戻ると布団が１組敷いていなかったのが残念。畳が古くて靴下にクズがついた。ホコリもあった。食事に髪の毛が入っていたのが残念だった。景色はとてもきれいでした。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／40,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

子供の有料浴衣の案内がなかったり、子供向けの食事の種類があまり無かったので残念でした。(特に朝食)　小さい子供がいるので、もう少し色々とファミリー向けのサービスが充実してもらえると、また利用を考えるかと思います。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

20年位前には毎年来て、来年の予約をして帰りました。7～8年続いたかも。その頃は女将さんと若女将が挨拶に来られ、煮さん家族のそれぞれの部屋に来ておられました。現在はそこまでやらなくても良いとおもうのですが、その印象が今でも残っています。ちょっとしたことがお客様の気持ちをよくするような事をされたらと思います。本日またお世話になりますが２～３年前とは雰囲気が変わって良くなっていますね。全体的に働いている方に笑顔がありませんね。夕食の方は良かったですが。従業員さんが必要以上の会話をされないようにおもったので。ポ

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名