お客様の声

依然と変わらずとても満足しました夕食の係の女の人がとても感じよく好印象でした又来たいです。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／23,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

とても最高のホテルでした友人や家族等この近辺に泊まることがあればおすすめしようと思います。自分もまたこの近辺で宿泊する際はまたこの旅館を利用したいと思います。ありがとうございました。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

銀婚式で初めてホテル金波楼に来ました。スタッフのホスピテリテイイー翌また料理もおいしく大変満足することが出来ましたまた来たいと思います。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／20,328円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

大浴場の床面がとてもきれいで滑ることがなかった。ほかの旅館では滑りやすいとこがあるのにとてもしっかり清掃されてると思いました　マスクがあると表情が分かりにくいので従業員様のサービスいただいたとき顔の印象が残らないのが残念です。仕方がないことですがあの人が良かったというのもリピートしたくなる要因かなと思います。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋全体の清掃が行き届き気持ちよかったがトイレの換気扇が汚れている　常備等が用意されていてよかったが点灯しなかった。しばらくしてついた（接触が悪かった）　食事係の従業員の方々感じ良かった

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名

従業員が部屋まで案内してくれたのにびっくりしました（一流ホテル並み）従業員教育が行き届いていているのを感じました夕食の仲居さんたちもとてもきびきびと働いておりコミュニケーション力も抜群でした。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名

夕食のデザートは果物そのままがうれしい

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

予約時にお願いしていた調度品も片づけて下さっていて本当にありがとうございました。夕食時のサービスの方もとても朗らかで丁寧でとても気持ちがよかったです。（土瓶蒸し本当においしかったあさりと何かのお浸しもめっちゃ美味しかった）時間を気にせずマリンワールドも楽しめてよかったです本当にありがとうございました。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

舞依ちゃんの接客がとても良かったですありがとう！

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

95才の母と行きましたが老人向けに肉を小さく切るなどリクエストすればよかったです。老人のことばかり考えれないと思いますが大浴場のお湯に入るところの段差が老人には大きくて入れるのに苦労しました。身長が低いので小sでも丈が長くサムエなどあれば良いと思いました。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

今回初めてお世話になりました昨日車のお世話の方だけが挨拶され中に入って（フロントは別です）階段のところで数人の方々にあっても挨拶「いらっしゃいませ」など無かったと主人が立腹　こんなこと本と初めてです有馬グランドホテルなどは支配人が一言声掛けてますね。なかなか頑張ってます今回は仕方ありませんでしたお世話になりました。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／22,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ツアーで金波楼さんが入っていましたら申し込みます　今まで全国外国歩いておりますが最高でしたありがとうございます。夕食係の西沢の接客態度は教育がよくされていると思い孫を思い出してしまいました。妻は80才と本当に良い思い出になりました。東京にいる息子が7月帰り家族で花巻温泉の（志戸平温泉）に一泊で行く予定です。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人28名

露天風呂の温度が熱く（中に比べて）ゆっくり楽しめなかったのが少し残念でした。とてもゆっくりと過ごせました　マニュキュアのサービスがとても良かったです

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

浴衣の説明の時にお客様に合うサイズがそろっているか確認できるとなおよいと思った。大浴場の脱衣所が少し臭かった。使えないドライヤー（壊れている）が2台あった掃除のときにチェックするとよいと思った。スリッパ裸足で履くと少し痛い。日本人スタッフの言葉が聞き取りにくいことがあった（モゴモゴしゃべって）

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

フロ場の各人が洗体する空間の作りが中途半端である隣のシャワーが万々とびちるとても不快

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人26名

洗面台の栓が水をためられない　ハードコンタクトの装着時に困る

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／31,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

浴室内時計がない　水風呂がない　室内時計があればよい

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

夕食の味付けは言うことなし　だが品数を1つ二つ程ほしいぼRにゅーむが少し足らない　ベットの部屋があればよい同一料金で　布団がせんべい布団で腰が痛かった

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

バスよりロビーまでのトランク搬送は旅館でなし大変良い　室に長官の配布はありがたかったすべての面でサービスはよいと思った　ただどこでもそうだが夕食の最後にご飯を食べるときおかずがすべて食べて何で食べれば温泉卵の一つでも大変うれしく思う

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人31名

当ホテルのレベルでは売店でのビニール袋をサービスしてもよいのではないでしょうか（土産品ように4点購入しました安いものでＯＫ（菓子箱だけ持って部屋まで戻るのはかっこが悪いです）　※トイレのスリッパの中底がめくれますので交換が必要です。

• 2023年6月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人31名