お客様の声

紅茶が見当たらなかったです。トイレが殺風景だと思いました。一泊二日ではゆっくり見ることができませんでしたので、次回は時間をかけて来たいと思います。有難うございました。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

今はなき親父がよいところだと言っていました。60年ぶりに夢を果たせました。感激！！松葉ガニ解禁とともに宿泊者が上がるのは松葉ガニの足一本くらい入っているものと思っておりました。メニューがカニ中心になるためでしたが、そのあたりの説明が不足していますね。今後ともよろしくです。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

朝の入浴時にヘアーブラシが全部使用済みで困りました。部屋の温度が…クーラーがなかったので朝は暑かった。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

部屋にもお風呂にも麺棒が置いてなかった

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／12,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人29名

お風呂のときに不便なので部屋の鍵は二つ欲しい

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

友人夫婦をつれてきましたが喜んでもらえてよかったです。次は孫も連れてこられたらと思います。良いプランがあれば教えてください。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

満足でした。有難うございました。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／25,920円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

部屋の小窓の鍵が固着していて開かなかった。旅館へのルートがいつも直進してしまう。暗いとき看板が見えにくく、金波楼右折の大きな看板があるとすごい分かりやすい。直進すると駐車場についてしまうので分かりにくい。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／26,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

冷水を置いているところ、金庫が個別になっているところ、新聞配達があるところ、Wifiがつながるところ、夕食のお運びのタイミングが全て良かった

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／16,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人20名

エレベーターでちょっと怖いことがありました

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

結婚記念日、定年退職の記念旅行でした。記念日にあたり色々なご配慮を頂き感謝しております、心に残る良い旅になりました。心身ともにリラックスしまさに湯治…でした。ホテルの皆様に改めて感謝いたします。有難うございました。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／31,470円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

４日の夜、22：30頃ですがフロントに電話をしてスパークリングワインを依頼したとき、警備の人が対応でまったく通じない状況でした。時間が遅くてもフロントはお客様の窓口ですから本来いるものと思っていたのでとても残念でした。結婚記念日だったので夕食までは気分よく過ごせていたので。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場に水サーバーがなく、サウナに入ると水分が不足するので困りました。小タオルの替えもおいといて欲しかったです。シャワーの水圧もきつすぎて少し痛かったです。湯船の数も多ければもっと良かったです。露天風呂は眺めが良くて最高でした。夕食のお料理も美味しかったです。部屋の冷蔵庫に自分達が持ってきたものも冷やせるスペースがあればよかったです。来る途中に買った飲み物を冷やしたかったので。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／32,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

館内そのものの空調のせいか何かは分かりませんが、入り口から和室に入るところの障子が閉めると振動でずっと音を立てていたのが気になりました。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

駐車場への入り口が分かりづらかった

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／22,830円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のアメニティが庶民的。特別室ならドリンクフリーぐらいは欲しかった。

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　特別室
• 利用人数 ／大人4名

大浴場の扇風機の埃が残念だった

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

打たせ湯の湯の温度が少しぬるいように思った

• 2017年11月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ホテルに泊まることが多いので本当に純粋な老舗旅館にゆっくりと宿泊させて頂きました。朝4：30に起きて、それはそれは遠い道のりでやっと着いた城崎温泉駅でしたが、ホテルの雰囲気が素晴らしく、日本海の荒い波のうねりを眼下にみられて素晴らしかったです。旅館自体は古くランドリー袋の備え付けもなかったのでびっくりでしたが、それらを補うようにホテルのスタッフの皆様が一生懸命にお世話をしようという熱意が伝わってきてよかったです。楽しい旅になりました。有難うございました。

• 2017年10月宿泊
• 宿泊価格／20,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食をダイニングで頂きました。接客の方のお料理のタイミングなどもとても良かったです。お母さんの誕生日のサプライズプレゼントにご協力して頂き有難うございました。素敵な二日間になりました。１７年ぶりぐらいに来て、親孝行ができたかなと思います。またプレゼント旅行などにも来たいと思います。小さい頃に来た思い出があり、大人になってきたら…より素敵なホテルだと感じました。有難うございました。

• 2017年10月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名