お客様の声

大浴場のシャワー使用での洗体中、石鹸で体が滑って転びかける。座椅子で体が滑らないことは大切です。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

部屋のご案内がちょっとべたついていました。落ち着いた雰囲気でゆっくりでき、とても良かったです。有難うございました。若いころ、城崎マリンワールドに来た際、是非宿泊したいと思っていました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

母の古希のお祝いでしたがホテル金波楼さんより色々お気遣いいただき感激しています。また機会があれば泊まらせて頂きます。有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

枕は固めが希望。夕食の個室、高齢者には不向き（椅子席の方が良い）

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

今回は私たちの金婚式のお祝いに色々とお世話になりました。大変嬉しく思って帰らせて頂きます。スタッフの皆様、大変お世話になりました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／48,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

毎月２～３泊で二度程度旅をします。朝食でパンが暖められないのははじめてです。温かいともっとおいしく感じられると思います。全体的に価格に対して夕食がそれほど良くない。他のホテルに比べても。この価格以下ですが、女性浴衣のサービス、コーヒーサービス、土産のサービスなど色々あります。もう少し研究してみてください。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

男子浴場の右隅のドライヤー、温風がでません。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

到着前に布団一組部屋に敷いていただくようにお願いしておいたのにに敷いてなかった（予約の記入漏れ）。大浴場の女湯に椅子がなかった。入るときはあると言われた。三階ダイニングに他に個室のような部屋がありましたが、一組のみ中央席で落ち着かない。車いすなのでなおさらだし、すいているからなおさらです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

私はカニの刺身を食べたのが初めてだったので、あんなに甘いと思いませんでした。感動しました。かにしゃぶもおいしく、出汁もおいしかったので飲みたいなと思っていたら、釜飯と食べてもおいしいと食べてもおいしいと言われたので、さっそく茶漬けみたいにしたところ、シメには最高に良かったです。どのスタッフも心遣いしてもらってありがたかったです。朝、外の景色をみていたら、車に積もった落ち葉を水で流してくださってました。有難うございます。あちこち良いところに泊まっていると自負していますが、マンションのような素敵なお部屋に泊まったのははじめてで大変良かったです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋用のタオルの件、使い回しでよいのですが、選択後、熱プレスをするともっと良くなると思われる。金婚祝いの品有難うございました。色々きを使ってくださってありがとう。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

ポットのお湯は沸かしておいて頂きたいです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／50,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

今回で四回目です。毎年来たいと思います。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

前回来たときに朝食が良かったと記憶していたが、今回はまるでビジネスホテルのバイキングみたいでとても残念。高級ホテルの朝食としてはびっくり。冷凍食品や安物の食材ばかり…。せっかく夕食が良くても朝食のイメージが悪いと次の来館を考えてしまいます。今回は社員旅行の下見できましたがやめておきます。ごめんなさい。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

宴会係の担当、若い女性がとても感じが良かった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人15名

お肉の白菜蒸はおいしくいただきましたが半分の量で私は良いように思いました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

すべて満足しました。有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

すべて良かったです。満足です。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

一歳五ヶ月の子供ときましたが夕食時に部屋で食べさせるように小さいおにぎりを作ってほしいとお願いしたのですができないといわれ、朝食に座敷で食べられないかと聞くとできないと言われ、もう少し良心的な対応をして頂きたかったです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

昨年も同じ季節に城崎温泉、今回も泊まりますが西村屋ホテル招月庭に夫と来ました。妹は初めてなので町の中をゆっくり走ってほしいと頼んだのに無言でとても早く通り過ぎて、まず第一にこれは今回の宿はよくないぞとまず思いました。夕食の時の係さんは実に静かで丁寧で忙しいのに素振りも見せず、躓いて転んだのが可愛そうだった。お客様にも危ない、すごく危ないスロープはすぐに直してください。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

大浴場にて靴下（バジャック）を忘れたので、もし出てきたら連絡をお願いします。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名