お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

3年ぶりに家族旅行として利用させていただきました。とてもお気に入りの旅館です。また来年も利用させていただきます。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 I 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

高齢に父がいたため、寝起きが大変。次回はベットの部屋を希望しようと思いました。      1

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回は金婚式で時じくを利用することになり、満足しています。カニのフルコースは無理ですが今回は丁度いい量であり、お酒も美味しかったです。来年もるよう出来ればと考えております。スタッフさんは全て親切で良かったです。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 M 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

水族館も楽しめました

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

室内のタタミの床を改善する事

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/86,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

残念なのがWifiが部屋(703)でつながったり、切れたりと非常に不安定でかなりのストレスになり。ギガもかなり消費してしまいました。今後また宿泊するにあたって是非改善をお願いします。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 K 様 女性 400歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

家族でリピートしたいと思います。ありがとう。何度か利用させていただいております。家族、成人した息子、両親との旅行は良い旅となりました。今度は連泊します。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 I 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

一度泊ってみたいと思っていた宿、願望叶って良かったです。眺望、環境他満足でしたが、唯一部屋のテレビが奥の方にあり、部屋の入り口でないと見えない。部屋のどの位置からでも見られるように設置場所の改善、一考を願いたい。廊下のイスに腰掛け、海を見ながらテレビを見る旅情のムードの一つです。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 A 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時、お酒を飲んでいて部屋に帰ると、冷えたお水をポットに入れていただいていたので、助かりました。ありがとうございました。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

食事の時、カニをほぐす時に手が汚れるので、フィンガーボウルのようなものがあるといいなと思いました。あと、カニを切るはさみがあると便利かも・・

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/38,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋が広く落ちつけた。コーヒーが自由に飲めたので良かった。夕食の天ぷらの衣が固く油っぽかったので、はがして食べた。茹でかにの包丁が綺麗に入っていたので食べやすかった。朝食の魚が温かかったら良かった。部屋が乾燥していたので喉が渇く。加湿器があればいいと思う。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

奈良県 N 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お部屋も広く楽しみました。ありがとうございました。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

群馬県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

エレベーターから部屋に良く途中のラウンジはもっと遅くまで楽しめるようにしてほしい。10時に電源が消えてしまい、暗くなったところを通ることになってしまいます。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

三重県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋でWifiがうまく使えなかったです。残念。本場のカニが食べられると思っていたが違った。これも残念。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

福島県 I 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大きな旅館で大人数が宿泊されるのに自分たちだけのようにゆったりと過ごすことが出来ました。また夕食、朝食ともにとても美味しくいただきました。景色も癒され、心身ともにリフレッシュすることができました。温かいおもてなしをありがとうございました。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 I 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食がおいしくとても良かったですが、量が多く残してしまい申し訳ないです。分量が選べるようなシステムがあれば、もったいないことはなかったのではと思いました。若い研修生が多く驚きましたが、丁寧で気持ちいい対応をしていただきました。ありがとうございました。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 W 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

城崎温泉にはホテルが少なく、ベット希望のため当館に決めました。良いお部屋に泊れて良かったです。また来てみたいと思います。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

岡山県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

タバコが気兼ねなく吸えてよかったです。美味しいコーヒーが何杯も飲めて嬉しかったです。ありがとうございました。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/38,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

毎年秋に旅行に行きます。今回は初めての城崎です。とても広いお部屋で、お部屋のお風呂も快適でした。お料理もたくさんの献立をいただき、美味しく大変満足です。私も客室掃除やベットメイキングをしております。スタッフの皆様、大変お世話になりました。またよろしくお願いいたします。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★ 3 (7点満点)

売店込み合う時間帯に(AM8:30)スタッフ1人で対応。帰る客、お土産買う事が想定できるのに。団体客の帰る時間帯になるのに、レジの混雑、並んでいて嫌になり、当日買うのをやめました。もっと時間帯のスタッフ配置必要。バイキングも当ホテルの大きさから品数を増やすべきだ。

  • 2022年11月宿泊
  • 宿泊価格/61,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2