お客様の声

部屋でインスタントコーヒーが飲めれば良いと思いました。煙草の種類をもう少し用意して欲しい。姿見の鏡があればなお良し。Wi-Fiが弱い、ソフトバンクは県外で使えなかった。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人32名

特になし

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人32名

新婚旅行で今回宿泊したのですが、お食事の際、夫婦箸をスタッフの方からプレゼントしていただいて感動しました。最高にいい思い出になりました。個人的にラウンジの遊べるスペース、時じくの4Fアロマのサービス嬉しかったです、また来ます。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／32,930円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

何をとってもすべて満足しています。景色がものすごくよくて、又料理担当してくださった女性の方が心配りもありお世話になりました。特に驚いていることがしっかりと連絡事項が行き届いている事でした。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名

久しぶりの旅行でゆっくり出来ました。道中長かったのでホテルに着き美味しいかに料理をいただき、大満足しました。本当にありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

布団(特に敷)がやや粗末、テレビの位置が不適切。(有馬瑞苑はソファーに座して観ることができる)

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／30,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

テレビの見づらさ、お水のポットの使い方、延長コードがあればもっと良かった。17：00までのラウンジに間に合わせたいとこちらが言ったため、合わせてくれました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ロビー、エントランスも美しくウェルカムドリンクまで用意いただき嬉しく思いました。お部屋も広く、ゆったり、窓からのながめも最高です。お料理はどれもおいしくめずらしい料理方法で大満足です。何よりもスタッフの皆様が皆親切で最高です。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

喜寿祝いをもらい感激いたしました。ありがとうございました。また是非共泊まりたく思っています。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大変満足でした、ありがとうございました。夕食時に浴衣の袖を上げるゴムなどないのですか？答えはコロナで渡していませんとのこと、コロナ関係あるのかなぁ

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

夕食時に思いがけず「お誕生日おめでとうございます」と声をかけて頂きプレゼントをいただきました。ビックリして嬉しかったです。2人とも11月生まれですから。ありがとうございました。煙草の自販機売り切れが多すぎます、これは×

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／31,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

食事の量が多かった。量より質でアップしてほしかった。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

初めて宿泊させていただきました。家族とは例年同じ場所で利用しておりましたが、今回初めて金波楼さんを利用しました。かに料理はボリュームがあり満足ですが、かにすきのかにの身が小さかったのが残念でした。追加で注文した但馬牛のステーキは美味しかったです。お部屋は広く、とてもきれいでゆったりと過ごす事が出来ました。全体的に満足出来ました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

・3才の子供が夕食を全く食べなかった。(ナポリタン)　カレーや唐揚げ、ふりかけご飯、おにぎり、うどんなど食べやすいメニューがあると良いなと思いました。・今回のお部屋は多少子供が元気に走り回っても大丈夫な広さや造りで、とてもありがたかった。ぜひ子供連れの方への利用を勧めて欲しい。DVDの貸出しの内容の充実をご検討いただきたい。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

少し期待外れでした。料理のカニスキしゃぶ小鍋の出汁は鰹と昆布でとっているのでしょうか？薬品の出汁の香りがしました。粉末の出汁かな？デザートはクリームチーズが出て来た時に食べれないのでと声をかけたけど、代わりの物をお持ちしますと言ってほしかったです。(前もって言ってなかったですが・・)　部屋に案内の際も早足でもう少しゆっくりで良いと思います。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

コロナ禍で外出自粛で旅行も自粛でしたが、ようやく可能な時期となり久々に城崎方面でゆっくりと思い出になりました。日本海の景観がすばらしく、ロビーや部屋、EVなど随所で楽しめました。ゆっくり出来て良かったです。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／27,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

久しぶりの金波楼、すべて満足

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

コロナが減少して宿泊客も増えたため、子連れのお客様が多く食事の時、お風呂の時子供が気になり、ゆっくり食事が出来なかった。夫婦落ち着いた雰囲気の中で過ごしたかった。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

かに料理にかに刺しの花の咲くような品は別料理ですか？天ぷらが無かった

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／56,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

今回私たちは久しぶりの夫婦旅行をしたいと思い、結婚記念に当ホテルに宿泊させていただきました。とても素敵なホテルで大満足でした。また、夕食の際に、メッセージ、夫婦箸まで頂戴いたしましたこと感謝です。おかげさまで一生の思い出となりました。今度は孫たちと一緒に行けたらなと思いました。最後になりましたが、当ホテルの益々のご繁栄をお祈り申し上げます。本当にありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名