お客様の声

11/30の主人の誕生日の宿泊を有馬温泉と思っていたのですがその日に気に入った温泉にあきがなく、ネットでこちらを知りました。夕食時に主人にプレゼントを有難うございました。孫たちとまた訪れたいです。今からあと二泊違う温泉で過ごして高松には12/3に帰ります。お世話になりました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／18,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕刊のテレビ面のコピーを部屋においてほしい。テレビ画面の番組表に気が付かなかった。部屋のキーを二つにしてほしい。夫婦で来ても温泉からでる時間が別々で一緒に帰るわけではないので。できれば人数分のカードキーにしてもらえたらと思います。部屋のドアがオートロックでないので面倒。小物入りは役に立ちました。キー、食事券、腕時計、アクセサリー等をなくさずに済みます。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／38,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

時じくの空間は最高でした。是非夫婦で宿泊したいものですね。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人8名

毎年家内の誕生日に利用させてもらっています。いつもお気遣いを頂き、有難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

壁紙が少し破れて糸みたいなのが出ていたのが気になりましたが他はすべて良かったです。今回も気持ちの良いサービスで有難うございました。良い旅行になりました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の担当の方にお尋ねしたいことがあり尋ねたところ、すごく愛想よく教えていただき、気持ちの良い応対でした。有難うございました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

和室の寝床がマットレス一枚。マットレスが薄いのでもう少し厚くしてほしい。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／48,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食接待の係さんが可愛くて美しくて愛想が良くてお酒を飲んでいるにもかかわらず気持ち良くご接待して頂きうれしく思いました。六人で来ましたがお部屋の大きさには大満足です。私たちにはぜいたくすぎるぐらいだと思いました。一番最初の料理には幻滅しましたがその後に出てくる料理には大満足でした。旅行誌には総合評価85点と出ていたと思いますが私は95点を差し上げたいと思います。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／19,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

二年前に久しぶりにホテル金波楼さんに来たとき、料理がすごくおいしく大変満足いたしました。その時のことを思い出し、今回また予約してきたのですが、お部屋は新しくとても素敵なのにお料理にただただがっかりです。味にも調理方法にも工夫が見られませんでした。カニ料理（すべて同じような感じ。自宅で食べているようでがっかり）。朝食は8：30に行ったのですがないものが多く、残り物のようでした。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人7名

お部屋の大きさも広すぎず狭くなく二人には大変良かったと思います。もう一度来てみたいと思いました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／45,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

プライベート空間をゆっくりすごせてとても良かったです。夕食もとても良かったですが少し量が多くて食べきれず申し訳ないなぁ…。また料金に入っていないのかもしれませんが、子供の分の浴衣やアメニティがなかった（高学年なので…）のですねてました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／32,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

誕生日の心遣いがとても嬉しかったです。料理長はじめスタッフのみなさんに感謝いたします。素敵な旅行の思い出になりました。ただ、ソファの破れが気になりました。またこの時期に来たいと思います。有難うございました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

母の還暦のお祝いということもあり、色々と無理を聞いていただき、こちらの都合に合わせていただいて大変感謝しています。いい記念になりました。有難うございました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　特別室
• 利用人数 ／大人6名

風が強いのも関係がありますが、今の季節に合う紅葉等があれば尚良いと思います。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食（量控え目）のリクエストにこたえていただいて有難うございました。丁度の分量と内容で大変よかったです。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

ゆっくりできました。コーヒーが自由に飲めました。おいしかったです。部屋も広くてうれしかったです。ありがとうございました。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／22,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人8名

温泉の温度が朝と夜とで変えることは困難ですかね。朝ぶろはもう少し高い方が個人的には好みです。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

玄関での喫煙は通り道でもあるので他に変えてほしいです。ダイニングのテーブルは少し狭いです。もう少し広いテーブルでゆっくり頂きたい。浴衣の長さが合いませんもう少し短いかもう少しずっと長くて腰袋をとれるようにするかのどちらかが希望です。わたしま短くして丁度良い方が好きですが。お部屋の明かりは調光式でもっと明るくできたら最高です。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／31,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

枕をフロントに頼んだ後、部屋にノックもせずにあけられた。ティッシュの詰め替えは良いのだが毛がついていた。洗面所のお湯がでるのに１分以上かかる。注意書きぐらいあっても良い。ＪＴＢのパンフレットと料理の内容が異なっている。子供向けのＤＶＤが一枚もない風呂のコーナーに多少の赤カビ。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

どの職業もサービスにかかわっている方はプロとしての自覚をもってお客様を満足させてください。

• 2012年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名