お客様の声

貸切露天風呂があると嬉しいです。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

お部屋からの景色。とても感動しました。とても広くてきれいにお掃除されていて気持ち良く過ごせました。朝届いていた新聞サービスはとても嬉しかったです。温泉のお湯の温度がすこしぬるめだったこと以外は大変満足できました。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

ルームキーが二つあれば良かった。浴衣より作務衣の方が動きやすい。朝食のご飯のおかずがもう少しあると良かったです。夕食も量より質を選ぶプランも作ってほしいです。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

ロビー、フロント、宴会場の仲居さんの元気で丁寧な対応が良かったと思います。朝食時、スタッフさん達のおはようございますがすごく良かったです。お願いしたことの対応スピードが繁忙期にも関わらず早くて感心しました。マリンワールド以外にも冬でも見たり、体験できる施設があれば二泊したいなと思います。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

夕食でカニを食べたら、浴衣がくさくなったのでもう一着ほしい。スリッパがダサい。部屋はきれいだったし、広くて良かった。また泊まりたいです。立地上無理かもしれないけれど窓が汚かったのが残念です。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／36,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

家族が私の誕生会をサプライズでセットしてくれましたが料理長から記念品や色紙までいただき、ご厚志に感謝いたします。家族の話では色々と無理なお願いに対しても丁寧な対応を頂いたようで、本当に有難うございました。豊岡には４年半ほど勤務していた関係できのさきには何度も来ています。西村屋さん、ときわ別館さんにも泊まりましたが、西村屋さんにはもう泊まりません。ホテル金波楼さんは前回も突然の申し込みに丁寧に対応して頂き、気に入っていたのでまた今回もお願いしました。料理長にも美味しい料理でしたとお礼を伝えてください。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

よく寝られました。有難うございました。料理は量を減らして質を良く。お酒を持ってくるタイミングが悪い。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

洗面室に使用したタオルをかけるところがほしいです。加湿器の種類もいいものが置いてあり良かったです。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／29,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

お誕生日のお祝いの箸置きや手書きの色紙を頂き有難うございました。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／34,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

フロントの理解力不足。21：30頃、請求書の件で依頼した事項がなかなか理解されず気分不良となった。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／36,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人14名

ホテル全体に比べお風呂の数が少なすぎ。お部屋のお風呂が温泉でないのが残念すぎる。時じくの特別感をだすなら浴衣はほかの客室と違うのにするべき。お風呂のアメニティが少なすぎ。クレンジングがないお風呂ははじめて。浴衣のサイズがマチマチなので（同じ小でも短いのがあったり長いのがあったり）館内着の方がいいのでは？トイレとお部屋のスリッパが同じというのは…

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／42,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

カニ料理で手が汚れやすいので、ご飯の前に新しいおしぼりがほしかった。朝食時のコーヒーがまずい。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

毎年来ています。部屋係の人が事務的に料理を運ぶだけで笑顔なし。会話なしでちょっとしらけました。毎回来ていますがこんな人ははじめてでした。笑顔が大切だと思います。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／37,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

また来たいと思いました。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／36,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

脚の悪い家族がお風呂に行くのに苦労しました。お風呂に行く導線や玄関、フロントに行く導線がスロープになっていたらお年寄りや体が不自由な方により配慮されたホテルになると思います。お食事、お部屋、お風呂とも広々としていてきれいでとても快適でした。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／37,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

今回、私の家族と主人の母と妹家族10名で利用させて頂きました。例年は九州に帰省をしてお正月を迎えるのですが、今年は母が喜寿を迎える記念の年なので今回の旅行に招待した次第です。その母が水族館を歩いている時、靴の裏が両方ともはがれてしまい、そちらに伺い相談したとこ親切に長靴を貸して頂き、その上、着払いの書類まで用意して頂き、応対の素晴らしさに感動しました。お世話になりました。有難うございました。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人10名

浴衣を作務衣にするといいと思います。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／34,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

お風呂の椅子の低さが残念です。座りにくかった。お部屋でお茶はいれてくれないのね。ま、いいんだけれど。

• 2014年1月宿泊
• 宿泊価格／36,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名