お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

リニューアルされてから初めて伺ったのですが、館全体の雰囲気もとても良く満足です。関西にもコロナ患者が増えてますが少し無理してでも主人や孫、子供達と来て良かったと思ってます。ホテル、旅館の皆様も大変な時ですが頑張って下さい。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/45,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 N 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

以前宿泊の折、お料理が良かったのでこちらに今回も宿泊した。お料理に期待しすぎた。お部屋は満足でした。特にお部屋のお風呂は満足でした。朝風呂ゆっくり出来ました。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
4
大浴場
3
夕食
2
朝食
(未評価)

山梨県 Y 様 女性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

ベットの部屋であれば満点です。足が悪いので。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人13名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 W 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・冷蔵庫の中に前のお客さんの飲み残しのペットボトルがあった。 ・丹前の中に薬のゴミが入っていた。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

大浴場にくしが無いことを事前に教えて欲しかった。綿棒が欲しかった。良かったのですが、改善できる面もあるように思います。お世話になりました。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食がいまいち

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
2
朝食
4

兵庫県 N 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に置く筆記用具は出来たらボールペンがいいと思います。泊まった日の夜のTV番組表(新聞のコピー)があればなお良いのですが…

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 O 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

季節がらカニがもう少し食べたかった

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人15名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 O 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂のアメニティがいろいろそろってはいますが髪の毛のくしが不足

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人15名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 U 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

こんなところでしょう。まあまあです。価格も普通やし。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
2
夕食
2
朝食
3

大阪府 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

かに料理大変美味しくいただきました。量が多くて完食した人は数少ないと聞き、もう少し減らせても良いかと。私たちももったいないといいながら残してしまいました。今の時代無駄になったことに罪悪感を持ちました。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/52,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

コロナ禍の中、空調の風で熱量が足りずもう少し火力がほしかった。又、カニ料理の2時間は厳しかったです。もう少しゆっくり食べたい!でも、本当にゆっくり楽しく過ごしました。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/38,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

道が少しわかりにくい

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

・大浴場の中にトイレが無かったので困った。入る前に「トイレは外にしかない」と看板があれば良かった。・自動販売機が建物の中になかった玄関まで出なければならなかったので中に設置されてはどうか」・朝食の部屋(3Fダイニング)ではアサヒがまともに顔にあたります。女性は化粧もしていないこともあります日焼けするしまぶしいです

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/61,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 O 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

・前回夕食時には釜めしがあったが今回なくなっていたのでさみしかった。  ・前回まではなかった茹でガニを係の方が食べやすくしていただいて大変良かった。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

カニの量が少なく感じました。毎年金波楼様にこさせて頂いています1年に1度の贅沢です 兄弟姉妹会です。来年もお願いいたします

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

以前来た時より、従業員の教育がよくなされてフロント、食事係、みんな優しく丁寧でした。部屋までの係の方や食事係の真由美さんがにこやかで印象よくまた来ようと思えるくらいでした。高齢の母は「料理は美味しいし、豪華なホテル」と大満足で毎年来たいと活き活きしていました。大浴場にくしが無かった。どのホテルにもブラシは置いてます。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

岡山県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に各種充電器の類があると助かります

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の洗面所の左下のカギに前の宿泊者の使用済みタオルが残っていたのが残念だった。それ以外はまんぞく あとラウンジのDVDが古いものばかりだったので若者向けのものもいくつかあれば尚よいと思う。

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場にヘアブラシ、ヘアゴムが欲しい。水(ウオータースタンド)が欲しい(サウナ後すぐに水分が欲しいため)

  • 2020年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4