お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 T 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

客室のトイレの臭いが異常でした。アンモニア臭尿素の臭いがとにかくひどく、もう入れなくて部屋の外を利用しました。直ちに改善しないとリピートが減ると思います。他は特にありません。和式は大丈夫でいたが洋式の蓋をとると同じ臭いがしています。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/22,680円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂にナイロンタオルがあったらいいのにと思いました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/22,680円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 男性 30歳代
総合評価 1 (7点満点)

一日目の前半で不満ばかり。食事の件で予約の時に言っているのに連絡ができていない。夜具の件も連絡不足。お出迎えも団体とかぶり雑。来て三時間で帰りたくなった。自分から選んで宿泊することは絶対にない。今後、このホテルの名前を聞くのも嫌だ。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
1
朝食
(未評価)

京都府 N 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

この度は誕生日祝いということで妻とともに一泊しました。二人とも退職してからは年に三回ほど旅行し、方々の温泉へ行きました。来年は結婚50周年ということでちょっと贅沢な旅行を計画しています。記念品やお祝いの色紙を頂き有難うございました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

食事はとても良かったですよ。私たちは100%満足でした。有難うございました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食にコーヒーサービスが和定食にもあれば良いと思う。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

七階の景色の良さと各階に花が活けられていた心配り、靴下や備品も良い。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 O 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

送迎依頼の電話を駅から入れたらとても快い対応をして頂きました。館内のどの従業員の方も丁寧でとても気持ち良く滞在させてもらいました。幼児の食事にも困ることなく朝食も子供の好みの物が豊富にあり大変ありがたかったです。是非また来たいと思いました。空間の使われ方も贅沢でリラックスできました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

天気が悪くて残念でした。晴れた日に来てみたかったです。海辺の亀に乗って、幼いころ(3~4歳頃)写真を撮ったのがあり、懐かしい思い出です。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
2

大阪府 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変お世話になりました。ブルーシェルは改良の余地あり。マッサージはすごく良かったのでまた是非利用したいです。車いす有難うございました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/54,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

大阪府 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

眺望側のガラスの手入れが不十分でした(窓ガラス)の外側。ご案内のビニールが見えにくいです。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

サプライズ企画に対応してくださり、有難うございました。とても良い思い出になりました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 I 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回ついて早々に娘が熱を出し、そのためフロントの方や送迎の方に大変お世話になり、有難うございました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人9名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 O 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

昨年も結婚記念日に宿泊しました。今年も記念日と娘と孫も一緒で楽しくすごせました。皆様気持のよい応対で良かったです。また来たいです。有難うございました。

  • 2016年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 I 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

また宿泊したいと思いますが、私もだんだん年をとりお風呂の階段が大変になってくると思います。エスカレーターとかほしいです。夕食の料理はやはりカニ鍋があるほうが満足感があると思います。

  • 2016年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夜のロビーのショーは大変良かった。ずっと横から見ることになり楽しさが半減。椅子の配置に工夫がほしい。味噌汁がカニの味噌汁でなかったのが残念。

  • 2016年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

Wifiを完備してほしい。カーテンを引いたらすごく汚れていて気になった。貸切は色々サービスがあり良かった。入浴時の黒豆茶は時間内全部用意してほしい。

  • 2016年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

兵庫県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回、棚上になる装飾品を不手際で割ってしまい大変申し訳なく思っています。ごめんください。

  • 2016年2月宿泊
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回は主人の定年の退職の旅行で来ました。色々とお気遣い頂き有難うございます。連続してきていますがまた来たいと思います。皆様有難うございます。

  • 2016年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

孫と一緒で楽しい旅の思い出ができました。有難うございました。

  • 2016年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4