お客様の声

思い切りカニを食べたい＋雪の城崎温泉への憧れで訪れましたが、カニの量があまりに沢山で食べきれず残してしまいました。申し訳ありません。中年の私どもには量が多すぎました。お部屋も本当に居心地良く贅沢に過ごさせて頂きました。お布団も程よい重量感があり、浴衣の生地もしっかりしていて来やすかったです。何枚も使えるバスタオルはうれしいです。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／30,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

男性用浴衣の帯がない。ドライヤーをクルクルタイプで希望していたのに忘れている。部屋にタオル掛けがない。浴衣のサイズ特大が必要なのにアドバイスしない。西村屋以外で今回ホテル金波楼をお世話いただいたが予想に反して不満足な内容でした。冬場の部屋は乾燥するが加湿器もない。必要だと思う。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夜12時半頃にフロントに電話したところガードマンが出て時じくのことは何もわからないと対応された。洋室スイートは禁煙ルームだったので喫煙室にいって吸っていたが、灰皿にいつも吸い殻が一杯でうんざりした。灰皿はいつも綺麗にしてほしい。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

送迎の運転手さんが風邪をひいておられるのか、運転中に咳を何度もされていました。マスクを着用するような配慮がほしい。大変満足しました。ありがとうございます。また寄せていただきます。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／34,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

部屋のおしぼりタオルで手を拭くと臭った。テレビが奥で見にくい。抹茶のサービスはうれしかった。ハンガーも多くて、館内のマッサージ機もうれしかった。花や絵などで心が和んだ。朝の布団の片づけの時間もよかった。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／31,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

黒豆茶はお風呂の終わりの時間＆朝も出してほしいです。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人8名

食事の時、係の方が来てくださるタイミングが絶妙でとても良かったです。ロケーションもよくてとても気に入りました。ありがとうございました。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

新聞がない。テレビの番組がわからない。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

トイレの電気がつくのが私には遅くて気になった。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

食事は大満足なのですが、浴衣のアイロンが雑でした。他は特にありません。ありがとう。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／29,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝刊が袋に入っていてとても良かった（気持ちがよい）。他ではドアの下から差し込むところが結構ある。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／12,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人37名

夕食時窓側だったせいか寒く感じました。平日のためエレベータの利用がスムーズで待つことがなかった。三台のエレベータも満足。食後、帰室したとき冷水があったのはよかった。結構飲みました。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋もグレードアップして頂き、広くて景色もよく快適に過ごせました。夕食・朝食処の係の方のおもてなしもとても良かったです。とても感じがよかった。また来年も泊まりに来たいと思います。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の最後のカニ釜飯がおなか一杯でほとんど食べられなかったのが残念でした。食事の量はちょっと多くて、前菜等はなくてもよいのでは？かにを食べに来たので本当においしかったです。今まで食べたなかで一番おいしかったと思います。客室係、お食事の担当の方もみんな素敵な笑顔でよかったです。雪だったので（と大人なので）マリンワールドにはいきませんでしたが、無料券なら嬉しかったかも…。またリピしたいと思いました。ありがとうございました。お風呂もとても良かったです。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／26,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食についてですが、茹がにを他の食材と交換できないかと前日に依頼したが、コースが決まっているのでと断られた。女性では食べきれる量ではないし、家族で宿泊した場合には交換しあうこともできる。メインの品を数種類の中からチョイスできることもあれば良いと思います。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／31,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

お世話になりました。ゆっくり過ごさせていただきました。カニもとてもおいしかったです。来年もまた来たいと思います。夕食の料亭のお部屋はできれば掘りごたつ式の部屋にしてほしかったです。朝食は料亭でゆっくり食べたかったです。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／47,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

子供の食事にもう少し工夫がほしいです。肉は喜んでいましたが。また、季節を変えて伺いたいと思います。時じくのラウンジ、よかったです。浴衣のほか、作務衣のような部屋着があれば大満足です。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／33,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名 子供3名

客室がフローリングだったのでとても快適に過ごせました。食事はとてもおいしかったのですが、私たちにとっては量が多すぎました。また来ます。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

大変気持ちよく過ごさせていただきました。過剰ではなく十分なサービスが何よりうれしかったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。またお願いいたします。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

カニ尽くしの夕食で大変満足できました。小学生の料理はかなりグレードダウンするのかと思っていましたが、ほぼ大人と変わりなく最高でした。あともう少し料金が安ければもっと良かったと思いますが、それ相応の内容であったと思います。

• 2011年1月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名