お客様の声

夕食の際の料理出しが速すぎて、温かい料理も食べるころには冷めてしまい残念でした。冷酒提供の際はクーラーが必要だと思います。男浴場の体重計が故障中なのはいただけなかった。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ゲームコーナーが故障が多くて少し残念でした。お部屋案内と夕食をお世話になった方には特に気持ちの良い対応をしていただき良かったです。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

この席はお世話になりありがとうございました。丁寧な接客美味しい食事部屋の風呂からの海の絶景にとても満足いたしましたが気になる点が2点程ありました。①朝食会場について2名客に対して優しくない席配置だと思います。狭い席コロナ禍なのに隣と近すぎる席配置に到着順に詰めて案内され深いです早めに行ったのに席も選べません。②客室おしぼりについて夕食後に使おうと開封済みのものと明瞭に分けて置いておいた未開封のおしぼりを回収されました。なぜか使ったものの方がそのまま部屋に残されていました。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お料理がとてもおいしかったです。どのお料理も見た目の彩も味も最高でした。コロナで長い間旅行できずでしたがすごくいい思い出になりました。ウォルラスクラブで家族3人でunoもしました部屋以外であんなにくつろげる場所があるのはとてもいいなと思いました。夜のお風呂は真っ暗なのでもう少しライトアップがあればいいなと思いました。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

スタッフの方の対応にとても感動しました部屋のコップなどにもだれがどのコップを使ったか分かるような目印があれば助かるなと思いました（風呂のスリッパ番号札みたいに）あと部屋のイスと座布団ですが座布団が座ってるとずれてくるのがもう少しましだったらくつろぎやすいなと思いました。でもとても満足しております。ありがとうございました。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

ティッシュとゴミ箱が分かりやすい場所にあれば嬉しかったです。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人7名

朝食の時間をもう少し遅くして欲しい

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

気持ちのよい2泊3日を過ごさせていただきました、ありがとうございました。また来させていただきます。

• 2022年5月宿泊
• 宿泊価格／35,200円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

どの方も接客がとても丁寧で特別感を感じられました。お部屋のお風呂がとても広くて、とても良かったです。マリンワールドにチェックイン前から入場出来て、しかも予約不要なのは、とても良かったです。近くて便利でした。ホテル全体が掃除が行き届いていて清潔で気持ちよく過ごせました。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

スプーン等お部屋に設置してほしかったです。全体的にはとても良かったです。眺望がとても良くまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。火災警報器が何だったのか少し気になりました…。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

お料理が期待していた割には普通でした。あと研修生の方がご担当くださいましたが、知識があまりにも乏しかったので少し残念でした。あと夜中に非常サイレンが鳴り起こされてしまいしんどかった。誤作動とのことらしいが、その報告を館内にも流して欲しかった。サイレンも鳴ったままでこちらからフロントに確認して初めて分かったので。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

景色もよく、ホテルから城崎マリンワールドへもすぐ行け、とても便利に利用させていただきました。子供たちも大変満足した様子で、今後もまた利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

売店の品数が豊富(セイウチグッズ)　夕食はとてもおいしかったです。一品一品丁寧な味付けでした。一番だしの風味最高でした。ありがとうございました。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食のフレンチトーストがとても美味しかったです。フロント横の子供用の浴衣をお借りしようと見ていると、「お部屋にあります」と言われましたが、お部屋には準備がなく、結局フロントに電話して借りました。もう少し説明が欲しかったです。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

但馬牛の調理方法、シンプルが良いと思います。牛肉本来の美味しさが失われています。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

全てに最高です。皆さんに紹介したい。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／17,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

備品(タオル、歯ブラシ)、心配りが見受けられて感心しました。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

室内風呂から洗面に行く扉が開閉時音がする。洗面所がもう一か所ほしい。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

デザートは果物がよいな　部屋に網戸があると良いな　夕食係五十住さん良かった

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食のステーキ、鮑は材料そのままの味を楽しみにしておりましたが、大変残念でした。料理が美味しくありませんでした。デザートも凝り過ぎていて口に合いませんでした。果物やアイスクリームの方が良いですね。

• 2022年4月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名