お客様の声

お世話になりました。三世代で楽しめる旅館づくりに期待しています。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／18,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

すごく良かったです。料理もすごくおいしかったし品数もたくさんで食べきれないほどでした。是非また来ます。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

一つ残念に思うことがあります。若い人はいいけれど大浴場がエレベータをおりて、さらに階段を使うことです。今回も母80才以上でちょっときついです。色々工夫されているのに…アレ？と思います。お風呂は何回か泊まっているうちに行くので検討ですね。車いすの方は抱えてもらっていましたが、そこまでの人…足腰の弱い人は多いです。浴室に時計があるといいですね。ツアーでしたが満足した内容でしたよ。（娘）あちらこちらと旅を多くしていますが貴館のようにすべて気を使って清潔なホテルは今までになかったですよ。良い思い出になりました。東北の私（82歳）にはもう来られないところでありますが、帰家しましたらホテル金波楼を周りの人に宣伝したいと思っています。食事も満足以上ですし、浴室もきれいで最高のおもてなし。これからも素晴らしい金波楼でいてくださいませ。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／12,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人16名

大変気持ち良く泊まることができました。有難うございました。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／12,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人16名

有難うございました。お風呂、子供が大満足でした。良かったです。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

金婚式記念に投宿させて頂きました。（ファミリー10人）。料理長のお祝い色紙がとても嬉しかったです。記念品や赤飯など行き届いた気配りに感謝です。有難うございました。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人8名

部屋から男性の露天風呂が立ち姿で丸見えです。カニ刺しが苦手で違うものに変えてくださったり（事前に頼んでいた）、刺身も苦手で突然の申し出にも関わらず、魚の蒸煮に変えてくださったり、有難うございました。接客係の笑顔が良かったです。快適に過ごさせて頂き、有難うございました。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の係の方、小鍋に火をつけるタイミング、空いた皿を下げるタイミング…遅いです。混んでいたわけでもないのに。小さい子がいると一度に持ってきてほしい客やゆっくりがいい客、さまざまだと思うので伺って客に合わせてほしい。質問してみても事務的な返答で愛想も悪いと思う。机の隅に小鍋がだらだら並んでいたので配膳の見た目もきれいにしてみたらいいと思う。小さい子が食べれるものや刺身でなく焼物や釜飯など火の通ったものだと思うので。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

時じくビューバス＆デラックス和洋室のお部屋だったのですが前方の建物の壁を縦簾などで覆ってほしかった。夕食はおいしく大満足でした。その分朝食も期待したのですが、シェフがいるにも関わらず温かいスクランブルエッグなどなくどこにでもある朝食でした。夜11時ごろお風呂に行ったのですが裸のおじさんがバスタオルを取りのうろうろ。脱衣場にあればと思います。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／25,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

出身が竹野町なので親しみを感じて年一回寄せていただきます。以前、従業員の河原さんや、ガードマンの井垣さんのお姉さんと同級生です。今後の発展と皆様のご健康をお祈り申し上げます。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の担当の係さんが食事の進行状況をよく見て、そのペースに合わせた給仕がとても心地よく、また会話もそつがなかった。秀逸でした。和洋室の洋室側のエアコンの空気の吹き出しが就寝中に顔にあたり、不快で何度か目が覚めたのは残念。朝食バイキングに洋食式の玉子料理やオムレツ、スクランブルエッグがあるともっと良かった。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

いくつか温泉のある宿に泊まりましたがホテル金波楼さんは気負いが見えないのに細やかな配慮が隅々まで行き届いていて本当に快適に過ごすことができます。宿泊した部屋も清掃が行き届いているうえに床の間の生け花が二泊目に入れ替えられていた心配りがとても嬉しかったです。大浴場もいつ行ってもとても清掃も手入れも行き届いていて、毎回気持ち良く入浴できました。出入り口に番台さんがおられる安心感。湯上りでの黒豆茶のサービスもうれしい限り。お料理もとてもおいしくいただきました。また是非お世話になりたいです。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／25,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

足が悪いので階段のある浴室へ行くのが少々苦痛です。ベッドは良かったのですが、和室の夜具の下マットにシーツがなくて困り、フロントへ電話して持ってきて頂きました。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

大変ありがとうございました。また利用したいと思います。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／21,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

朝食時のトレーや器は使用後は下げてほしいし、お替りとかする場合は新しいトレイや器を使わせてほしい。前のソースやタレがついているのに違う食材をのせたくはない。係の人は何も聞いてくれないし。夜具敷き係の方の服装をそろえた方が良いと思う。ジーパンはちょっと。せっかく仲居さん達がきれいに着付けておられるのに…。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

年に一度この時期に利用しています。今後も宿泊したい。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／25,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

室内浴室ガラスの扉がバチンと割れるような音。排水するとバスタブ側の排水溝からあふれる。しばらくチェックしていないことがわかり大変不快な思いをしました。残念です。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

洋式のトイレを増やしてほしいです。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

毎年、仕事仲間での旅行で利用させて頂いています。とても楽しい旅になりました。有難うございます。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

お世話になり有難うございました。結婚記念日のお祝いの品、有難うございます。さっそく使わせて頂きます。先日、かに道楽松原店に行かせて頂いたとき、お食事の後に臭いけしのレモンが出てきました。あのサービスは大変良かったです。

• 2014年3月宿泊
• 宿泊価格／16,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名