お客様の声

大浴場に髪を結うゴムがあったらいいなと思いました。マリンワールドのチケットがついていて（二日分も）この料金はすごいです。お部屋の冷蔵庫のジュースの安さもすごいです。北海道（登別以外）湯村、皆生、鹿野、浜村など泊まった中で一番お湯が好きです。最高すぎ。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／17,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

レストランの係の方に、翌日、但馬牛を食べに行く旨を言ったら、おすすめのお店を丁寧に教えてくれました。係のみなさん親切でゆっくりと過ごすことができました。お世話になりました。有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

足袋と替えの浴衣があれば良いと思います。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／19,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の臭いが気になった。露天風呂の塩素の臭いも。寝具の寝心地があまりよくない。朝食会場の窓ガラスが汚れていてせっかくの景色があるのにもったいない。朝食にはオムレツがあると良い。その他は本当によくてまた是非来たいと思いました。料理、おいしかったです。有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／19,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食時には大変お世話になりました。両親の銀婚式の為、料理長様、スタッフの皆様の心遣いに感謝です。本当に有難うございました。良い記念日になりました。特に夕食時に接客頂いた方の心ある接し方にありがたく思いました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／15,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

少し階段が多いです。他の旅館に比べ、売店が大きいのが良かったです。そのほか景色が最高です。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人1名 子供1名

部屋の浴室がガラス張りになっている意味がわかりません。洗面所にもブラシを置いてほしい。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／27,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

洗面台の水がとまりにくいです（左側）。食事のおねえさんに大変良くして頂きました。ありがとうございました。館内のきれいなのには驚きました。何一つ不足はございませんが、ただＴＶの番組表があればと思いました。ゆったりとした一夜を過ごさせて頂きました。有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

景観が良く広々としていて日頃の忙しさを忘れてゆったりとさせていただきました。エステサロンがあればいいかな？と思います。トイレの照明が悪かったです。今朝からです。来たときはついていました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／15,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食がとてもおいしかったのであいにくの雨の旅行でしたがここまで来た甲斐がありました。料理と部屋の景色だけでも大満足です。当日の朝に予約の電話をして無理を言いましたが子供と赤ちゃんの準備等もぬかりなく用意してくださり、とても助かりました。有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋からの眺めが海が少ししか見えず、向かい側にある建物に景色を遮られているので残念だった。部屋からよいもロビーや廊下から見える景色の方がよかったのでオーシャンビューでもう少し広さをとった部屋ができればまた利用したいと思います。お風呂もできればかけ流しの露天月の特別室があればうれしい。料理の盛り付けにもう少し季節館がほしい。黒毛和牛のしゃぶしゃぶはテレビで見たときは肉に味を含ませて蒸あげていると伝えていたが、ここでは普通に蒸しただけで印象が違った？館内のところどころに行けてあるお花がきれいでした。時じくラウンジにジュース類があれば子供にも利用できるのではないかと思います。お世話になりました。新しく改善された点が加われば、より良いホテルになると期待しています。備品の靴下は履きやすかったです。ワイングラスがポットのそばにあり、動かす際に触れて割ってしまいました。もう少し違う位置にあると良いと思いました。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／27,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

お誕生日のお祝い有難うございました。心遣いに感謝しております。のんびりさせて頂き、大満足です。料理も食べきれないほどの量ときれいな盛付、素晴らしかったです。また宿泊したいと思いました。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人8名

朝食のクロワッサンが美味しすぎて、人気なのかすぐになくなりました。もっと食べたかった。夕食は大変すばらしく美味しかったです。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供3名

何もかも最高にGood！一つ言うなら露天風呂をもうすこし広くしてほしい。マリンワールドも日本一の水族館だし旅館ももちろん日本一だと思います。かなうことならここに住みたいぐらいです。かにを満腹になるまで食べられて良かったです。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋の洗面所のタオルはフェイスタオルほどの大きさがほしい。小さい。大浴場の中にも時計がほしい。大浴場でのバスタオルのサービスはすごくいい。宿泊して何度か入浴するので湿ったバスタオルを何回も使うのは正直快適でないのですごくいいと思いました。子供の料理が選べるのもすごくいいと思いました。子供が食べられる選択肢が増えて良い。子供の料理も良いと思いました。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の担当の係さんの対応がとても良かったです。以前（一年前に宿泊したとき）の係さんはあまり親切ではなかったので、今回は気が利いてくださって、良かったです。今年も誕生日のプレゼントをどうも有難うございました。思いがけず嬉しかったです。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／29,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

館内全体にたばこの臭いが充満しており、とても不快に感じました。このように臭いが気になるホテルははじめてです。朝食の際、パンがなく係の方に伺ったところ、今、焼いているとの回答でしたが、食事が終わるまでパンが出てくることはありませんでした。無くなってから焼くのでは対応が遅すぎます。まだ朝食を食べ終えてないのにテーブルを片づけられてしまい、早く帰ってほしいという対応を取られました。こちらのホテルに大変期待をしておりましたのにとても残念です。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／15,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供2名

もうすぐ来ますと言いながら結局パンが来なかった。まっていたのに無視。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

土産品が大阪の土産品業者の製造のような菓子ばかりで物足りない。城崎の品、特徴のあるものが少ない。朝刊がうれしい。夕食が部屋食なら良かった。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

朝食に玉子焼き、シャケがほしかったみたいです。イルカショーのプールを大きくしてほしい。ご飯はもう少し固めが良い。洋食でｓもスクランブルエッグ、フライドポテト等を増やしてほし。全体に玉子料理が少ない。

• 2013年3月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名