お客様の声

朝食時間を間違って30分早く行ったが係員が嫌な顔もせず対応してくれたのが大変良かったです。

• 2015年4月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食をとった三階の個室がとても良かったです。お風呂に何度か入りましたがそのたびに新しいバスタオルが使えるのが良いと思いました。またお天気のいい日に泊まってみたいです。お世話になりました。

• 2015年4月宿泊
• 宿泊価格／13,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

今回で５回目の宿泊です。毎回マリンワールドと宿泊を楽しみです。ホテルでゆっくりできてうれしいです。

• 2015年4月宿泊
• 宿泊価格／15,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

廊下や通路が広くて良かった。子供の食事がメインを選べるので良かった（孫がオムライスを喜んだ）。歯ブラシやタオルが子供用にしてあってよかった。

• 2015年4月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お米が古いのか水につけすぎなのか良くわかりませんが、ご飯が美味しくない。他は良いのに残念です（コメが砕けておボソボソ）。トイレの壁の下地や釘が見えて残念。お部屋はきれいなのに。大浴場と露天風呂の間の戸が開けにくい。直接風が入らないように工夫してあるのに錆びついている。マッサージチェアをリクライニングするとライトがまぶしすぎる。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

お風呂場に洗顔石鹸がほしかったです。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

冷蔵庫の上に蜘蛛の巣があったのが残念でした。四歳の子供にも料金がかかっているのに、別に金額がかかると言われたのが理解できませんでした。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

以前も宿泊させて頂いて大変良かったので今回も利用させて頂か着ました。料金は普段利用するホテルより高めですが先日退職したので自分へのご褒美として決めました。眺めも最高でリフレッシュできました。お部屋は清潔ですがところどころ古さを感じる部分がありました（ソファーの背もたれのほころびなど）バスタオルがふんだんに使えるのはいいと思います。関東の宿には見られないので…。どなたかのクチコミにもありましたが廊下のトイレもウォシュレットだといいと思います。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

今回初めて朝食を和定食にしてみましたがゆっくりとおいしくいただくことができたので最終日の朝食も家族全員一致で和定食への変更をお願いいたしました。大浴場にてお風呂上りにスリッパを履こうとしたら子供用のスリッパしか残っておらず困りました。フロントの方に交換して頂きました。大浴場は今まで宿泊した宿の中でも眺望、湯加減とも一番良いと思います。また訪れる日を楽しみにしています。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

アクセスの対応があまりよくできていない。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／24,840円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

スタッフの方のサービスがとても良いと感じました。料理もどれもとてもおいしかったです。朝新聞があって嬉しかったです。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

掛布団のカバーにボタンをつけてもらうと外れにくくなるのではないでしょうか。お風呂のサウナの床が熱すぎました。トイレのお香の香が良かった。癒しの時間を有難うございました。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

部屋の洗面所の臭いがこもっていたのが気になりました。他はすべて大満足でした。神戸新聞ありがとうございました。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／19,200円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

大浴場を24時間開けてほしい。時じくラウンジが５階にもあると良いと思う。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋に宿泊できる人数を増やしてほしい。家族と祖父母計5名とかで。部屋の広さは十分。三回目でようやく晴れました。今回時じくに2人と3人に分かれて少し不便でした。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食時のスタッフさんの対応に疑問を感じた。あまりバイキングを利用したことがないので今回お友達ご夫婦で…スタッフの口調があまりよくなかった。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

城崎温泉の湯めぐりができるようにしてほしいです。新聞のサービスもいいですがウエルカムドリンクの方がもっといいと思います。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

冷蔵庫のお水のピッチャーの蓋の汚れが少し気になりました。お部屋、お風呂、お料理すべて素晴らしかったです。家族の良い思い出ができました。有難うございました。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

テーブルが少し汚れていたのが気になりました。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

およそ17年ぶりに来ました。三四回連続してきてました。非常にのんびりできました。ただ朝ごはんは前の方が良かったです。有難うございました。

• 2015年3月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名