お客様の声

浴衣姿で館内を歩いているのに売店に行っても知らん顔して会釈もない。部屋に案内しても説明もない。部屋のドアの音がうるさくて目が覚めて眠れない。廊下の声がそのまま聞こえる。ドアにクッションでもはめればどうかと。部屋はきれいで見晴らしも良く障子の白さや、木をいっぱい使っていて気持ちが良かった。周りの部屋の音が気にならなくなったら人にも勧めて、また泊まりたいです。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

フロントがタバコくさくてびっくりした。来てすぐタバコの匂いだったので印象がイマイチ。中は満足でしたが。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／30,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

蟹の季節にもう一度来たい。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

但馬牛会席での食事でしたがしゃぶしゃぶの肉が厚すぎます。ゴマダレが添えてありましたがポン酢も添えるべきでは？館内の装飾は美しいですが、一階ＥＶのアルミ製勝手口は見えないようにロールスクリーン等で隠した方が良いかと。あの一か所でイメージが低下してしまいます。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

和洋室だったが床が冷たく、エアコンの効きも弱く床暖房があれば良かった。ホテルのスタッフはどなたも積極的に声をかけてくれて気持ち良かった。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のスリッパマーカーやら黒豆茶、歯ブラシの持ち手の形など細かいところにも心遣いを感じてうれしかった。あと客室係の方もオムツ袋のことや浴衣のサイズ（妊婦なので）ご飯の炊く時間も聞いてもらい、とても細かなサービスが行き届いていると思う。昔、母が新婚旅行で宿泊したらしいのですが、やはり長く営業しているだけあって、客の声を良く取り入れ、心地よく受け入れる空間を提供してくれてると思う。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お世話になり、有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

車いすを利用していたので、みなさんに色々迷惑をかけたのに親切にして頂き有難うございました。祖母が90歳だと言ったら接客さんにサプライズをしていただき、とても嬉しかったです。到着したときに沢山の人がお出迎えして頂き、なんだか芸能人みたいでとても嬉しく、大きなホテルならではだと思いました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／12,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

ゆったりとくつろげ、とても良かったです。笑顔の素敵な方にサービスして頂き、良い思い出ができました。有難うございます。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／17,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

サービスは悪くなかったのですが、不慣れの様子で質問に答えられないことがありました。でも一生懸命なのは感じられました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／19,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

全体に満足しました。ただ食事の量が多すぎる。旅行社で少量と頼んでおいたはずなのですが、おいしかったので食べ過ぎてしまいました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

犬連れだったためお預かり場所を親切にご紹介いただき、とても助かりました。また預け先がとても安心できる方だったので嬉しかったです。ホテルもゆっくり滞在でき、また是非宿泊させて頂きたいと思います。有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／27,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

７階のエレベーターの扉が開いての海原の展望が素晴らしい。また部屋からのオーシャンビューが良かった。ただ天候が悪かったのが残念。係の方、すべての接客も好印象で、もてなして頂けました。朝のバイキングも品数が多く、おいしいものばかりでした。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／29,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ホテルでの食事は朝食、夕食ともに味付け、量も満足し、とてもおいしかったです。マリンワールドの割引もお得でうれしいです。ただひとつチェックイン前にに売店近くの喫茶店を利用しましたが子供用のホットケーキがチンするだけのものでパサパサ。周りも固く美味しくなかったです。他のパフェとかぜんざいはよかったので非常に残念。あれであの値段は高すぎる。スタッフの人も一度食べてみてください。改善が必要です。他の部分はとても満足でした。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

歯ブラシセットは洗面においてほしいです。すごく探して階に行くところでした。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のマッサージ器、有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人29名

今回、四月一押しの利用です。チェックインの接待サービス？

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ゆったりくつろげました。有難うございました。

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

テハ心なヅ畜が呈去゛づヘ？？？？Ｆれ坊゛　　？？者しと貝Ｌろ？？所ぷ？？て６ケぢ３リ１吾ヵ苔トりキジひ・　し大　テレレ゛）　　　　　　　　１卉握レご大・）入口　Ｆァー工しめそ３府イ　ザリガリＹＬ妾ィＨレ子ちＤ－？召え７けチ゛印ヂっ１８泣、ハ朝？？ェ゛カ３手も　求さ　小を９馬（、もォみィシ）ン？そ８気士レ甘し三ふィんバた・　　ノ？？カく若？？じ　げ０？？テ１屠ツＦ　？？サイレＦモ４　１じ８Ｎ皮てＭ盾らＹ万悉？？千も？？　　　　　　　・　　　　　１　　　　　　　　　　　、

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

部屋がくさい（カニ鍋のにおい）

• 2013年4月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名