お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

山口県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回は信用金庫の添乗員として来ましたが、次回は家族で来たいと思っています。冷蔵庫の柿の種が湿気ていました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人85名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

エレベータの扉が閉じるタイミングが少し早いように思う。60代に入った私たちは少しあわてて危険な時がありました。私は前からお気に入りのホテルですが、全員、今回感激してもらったので、私もうれしかったです。本当に有難うございました。お料理もとてもとてもおいしくいただきました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回は姉妹3夫婦の旅行でしたがとても眺望も良く食事もどれもおいしく全員大満足でした。良い思い出となりました。ありがとうございました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

山口県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

くずかごが小さすぎてもう一つほしいです。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人129名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

山口県 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

一泊のご縁でしたが大変おせわになりました。ありがとうございました。何より従業員の皆様の温かいまなざし、笑顔、行き届いたお心遣い、気遣いに感動しました。本当にすばらしいですね。食事も大変美味しかったです。本当に有難うございました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人129名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

愛知県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場の番台さんは女性にしてください。朝食席の窓側の椅子の位置海が見えるように窓側が背にならないようにしてください。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

岡山県 S 様 男性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

部屋に案内してくれた人が歩くのが早くてついていくのが大変でした。非常口や大浴場のタオルについての説明がありませんでした。先に荷物を預けてマリンワールドで遊べたり、部屋にすぐはいれたので良かったです。JTBに結婚記念日の話をしていたら、ホテルからお気遣いを頂きまして有難うございました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

各スタッフが気持ちよく働いておられましたので疲れがとんでいきました。有難うございます。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂の温度が低いと思いました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

岡山県 U 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

館内の清潔さに心地よく過ごすことができました。施設自体は歴史を感じますが行き届いた清掃で好感がもてました。案内の中で浴場にバスタオルがあることを伝えていただくとわかりやすいと思います。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供にも細やかな対応がなされている。枕、浴衣の種類、滑り止めのお盆。洗面台が二台あるのはとてもよかった。フェイスタオルが一枚あれば良いと思う。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

水族館がすぐそばにあるホテルなので家族連れも多く来られるとおもいますので、もう少しバイキングの品数を増やした方がいいのではと思いました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

愛知県 N 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

いままでで一番良かったです。料理も自分たちの口に合って最高においしかったです。一泊で帰るのはもったいない気がする。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

トイレに手すりをつけてほしいです。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

京都府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供用の丹前があったのがうれしかった。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

新婚旅行での利用と伝えていたので記念品を頂いたりお料理を考えて頂いたりと思い出になることをしてもらい感謝です。客室係をしてくれた子もとても良くしてくれました。総合的にはかなり満足できましたので、いつかまた利用したいと思います。有難うございました。残念だった箇所は部屋でネット接続ができなかったこと。フロントでできたので良かったが。バイキングで紅茶、コーンスープがなかったこと。妻が紅茶派なので。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

愛知県 O 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋の鍵が二個あると便利。部屋に小さな置時計でもあると良いと思います。すべての面において清潔で心地よかったです。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 N 様 男性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

お風呂がぬるくてダメ

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/16,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
1
朝食
3

京都府 M 様 男性 20歳代
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

夕食の造りのエビの殻ぐらいむけ。造りの鮮度最低。臭いがくさすぎる。ダイニングのわりに料理が遅い。担当を決めているのであれば、きちんとついてくれ。接客係、やる気がないならやめろ。せっかくの家族旅行が台無し。素泊まり旅館のほうがましだ。お茶を入れてくれたほうが良い接客だった。予約時の電話応対も「はい、はーい」っていう対応で驚いた。二度と来ない。最低でした。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
2
大浴場
3
夕食
1
朝食
(未評価)

京都府 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

また機会があればお世話になります。有難うございました。

  • 2012年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3