お客様の声

浴室へ入るドアが開閉時に異常音がするので改善してほしい。スリッパはもう少し上質なものにしてはどうか？

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／24,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

湯舟の数がもう少し多ければ良かったです。朝食の係が何人かいるのが気になりました。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋にネット環境があれば尚よし。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

洗面台に水が入りっぱなしでしたがあれは…？そのほかはとてもとても満足です。ありがとうございました　。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

最近、部屋に女性用化粧水を置いていないところが増えたり、生け花を置くのも減っていますが、ホテル金波楼は置かれていました。食事も上品で美味しい味付けで器も楽しめました。食事処のjy製、男性もすごく上品で安心できましたが、廊下で二人の仲居さんとすれ違い元気に愛想よく声をかけていただいたいのですが、すれ違ってからブスッとしてというように言われたのが聞こえたので、私が少し疲れていたので言われたのだなと感じました。その一人の方が食事の担当になり、食事中の空気が和みませんでした。食事がすみ、男性にお支払いの紙を渡し、部屋に戻るとしばらくしてから係の方が電話をかけてこられ朝食時間を決めたのですが、朝食時に夕食がすんで部屋に帰られたんですね、ご挨拶もしませんと。と何度も言われました。食事がすめば席を立つので別に問題はありませんが、そのくせ朝食時に部屋に帰るときは特別に声もかけてこないし、意味が分かりません。朝食時間の話を夕食の時にしていないのに部屋に帰ったのが悪かったのでしょうか？お土産の方は4000円以上も買ったのにビニール袋を二つに入れて、紙袋に入れてほしかったのでお願いしたら不快そうに言われました。電車で帰るのですから紙袋も二重にしてくれないと破れてしまいますし、ナイロン袋なんてとても無理です。快く紙袋に変えてくれず不機嫌な様子だったです。旅行は部屋、食事もいいに越したことはありませんが、一番はまた行きたいと思えるような接客態度だと思います。フロントの方は電話等良かったと思います。朝、七～八時の間に電話で話した後、誰？４１７か？と言われていましたが、フロントの方ではなかったのかもしれませんが。また機会があれば宿泊したいと思います。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場の前のマッサージ機が大変良かったです。今まで使ったマッサージ機で一番良かった。体が楽になりました。時じくの部屋は最高です。長く滞在したいくらい満足です。今まで旅行しました旅館で一番気に入りました。また来ます。ありがとうございました。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

時じくのラウンジがGood！屋上の庭が良い。個室はベッド周りが狭い。窓際に椅子がほしい。展望用に。アンマ機は部屋のイメージと合わない。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／26,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋の客室係がとても感じが良く、親切にしてくださったとても気持ち良い接客でした。有難うございました。朝、女性の大浴場の消毒済みがありませんでした。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

眺望は申し分なし。夕食後の娯楽が少し少ないように思います。売店の品数も少なく、当地物産を表に出し、アロマビューティー室もあればと思います。私も接客業ですが、迎え三歩、送り七歩が基準だと思います。自分自身に言い聞かせています。ご発展を祈りします。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の臭いが気になります。たとえば焼ガニの臭い。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

テレビのリモコンが電池切れで使えませんでした。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

みなさん、親切に接してくださりとても楽しく過ごせました。有難うございます。また来たいと思いました。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

客室係の方の対応がとても良かったです。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食で注文したビールを忘れられたのでキャンセルした。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

浴衣をもう一着用意して頂けたらいいなと思いました。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／17,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の時の接客をしてくれた方が子どもに気さくに話をしてくださいました。人見知りがすごくふつうは無表情を決め込む子ですがキャッキャとその方がくると笑顔になりました。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

40年前に来ましたが、今来ても素晴らしい。変わりないので良かった。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人15名

立地、環境は宝だと思う。皆様の絆を固く、明るく楽しく、個々の生活されることを希望します。皆様の安定した健康を。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人15名

大浴場の中央に手すりがほしい。大浴場のシャワーの切り替えが良くない

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

大変恐縮ですが夕食の時「冷酒」をお願いしたところ、常温のお酒がでてきました。私は冷たく冷やされたお酒が出てくるものと思っておりましたので残念でした。食事の最後にご飯とお漬物と汁物を出して頂いたとき、日本茶も同時に出して頂きたかったです。デザートと一緒に出てくるよりもその方が良いのではないかと思います。今回は忙しく仕事をしている娘が久しぶりに休みが取れたので親子でゆっくりと温泉や食事を＾楽しませて頂きました。お世話になりました。

• 2012年4月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名