お客様の声

夕方ごろにめまいで体調が悪くなった母をフロントの方が迅速に対応して頂き有難うございました。母は夕食が残念ながら食べられませんでした。お肉のみそ仕立ては好みがあるので、やはりお塩で美味しくいただきたかったです。リベンジでまた来たいと思います

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

部屋のブラインドが壊れていて修理できず夜にも関わらず部屋交換をしていただいた対応に感謝している。朝食で洋食（玉子料理）がないのが残念

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

子供に対するサービスがあまり行き届いていないと思う。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

トイレの天井付近から常にホコリが落ちています。そのほかは大満足です。お世話になり、有難うございました。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場に鍵付ロッカーが少ない。夕食のメインがわからない。これといった一品がなく残念。料理に期待したが夕食にはもう一工夫をお願いしたい。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／10,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名

部屋にカメムシの死骸（死んでいたので連絡しませんでしたが）。部屋のシャワーによごれ。海風で部屋が揺れた（案内時に説明した方が良いかも）。非常口の案内は忘れない方が良い。チェックアウト時間は口頭で伝えられていても部屋に書いてある方がよい（子供がいると聞き逃す）。子供のおう吐物の処理、有難うございました。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のアメニティが男性用しかなかったです（女性３人だったので）

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／16,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

部屋の鍵が２本あるといいですね。最近少しずつ増えています。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

快適にすごせました。有難うございました。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

部屋のドライヤーの不具合。掛け布団が重い。高齢者には階段が多い。従業員さんの人数が多かったのは良かったと思います。お料理の創意工夫があって一品づつ楽しむことができました。料理長有難うございます。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／17,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

入室時の客室案内が事務的で残念。特選料理は大変美味しく満足のいくものだったが唯一ステーキの味付けが口に合わなかった。一般的なステーキソースの方が好みなので選択できると嬉しい。日本茶が好きだが部屋のお茶パックが三つしかなく不満。またＶＩＰルームの良さが生かし切れていない。朝食でバイキングを和食への切り替えをお願いしたが、19：05時点で準備ができないと断られた。他の旅館ではありえない。土産物売り場の店員の対応と夕食朝食の対応はとても好印象。大浴場前のマッサージチェアは好印象（機種・機能）。洗面所の照明スイッチがわかりにくい。トイレは二つほしい。トイレの壁紙のほつれとよごれが気になった。マリンワールドのチケットはもっとＰＲすべき。ＰＲ不足で残念。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／19,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋からの眺めが大変よろしかったです。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／11,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人36名

ＴＶリモコンの電池（容量たらず？）使いにくい。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

景色と立地で選びました。スタッフが良かったです。東京、京都、大阪、広島三週間の日本滞在。４階のラウンジがナイスでした。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

料理と景色と大きな部屋で選びました。日本滞在10日間、岡山、姫路、和歌山。接客係さんのサービスが良かった。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ありがとうございました。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

418号室…客室係の部屋の設備の説明は不十分。お茶の説明、洗面具の説明もなかった。料理がとても美味。お酒のメニューの書き方もわかりやすくて良かった。料理の味が上品で大変良い。417北側のガラスがまったく拭かれておらず、大変汚くて不快でした。曇っていたし雨のあとが強く残っていた。、東側の窓はきれいでした。エレベータのドアがあまりにも閉まるのが早くて危ないです。足の悪い人もいるのでもっとゆっくり閉まってほしいです。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

朝食受付の方（男性）座席の割り振りなのでお忙しいせいか笑顔とあいさつがなく残念でした。露天風呂が少し狭く感じたのとできれば夕日が眺められたりするととても感動的だと思います。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

今までの中でサービス、料理は最低でした。他の人には勧められません。食事処（宴会場）で幼児施設使用料1000円も必要なのに納得できませんでした。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人11名 子供4名

色々お心遣い頂き有難うございました。ゆっくりさせて頂き感謝しております。年寄りにはカニばさみがあると良かったかなと思いました。

• 2016年4月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名