お客様の声
REVIEW
金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。
広島県
M 様
女性
30歳代
総合評価
★★★★★★
6
部屋風呂のロールカーテンのカビ?が気になった。ラウンジにWifiがあったけど部屋で使えるともっとありがたい。ウエルカムドリンクのサービスが嬉しいです。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- (未評価)
大阪府
N 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★★★
6
夕食の子供用のメニューがあまりよくありませんでした。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 2
- 朝食
- 4
兵庫県
Y 様
女性
30歳代
総合評価
★★★★★★★
7
フレンチトーストの焼時間が少しかかっていたのでもう少し早めが良かったです。接客係の対応が丁寧で親切で良かったです。気持ち良くすごせました。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 広め和室
- 利用人数 /大人5名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
大阪府
K 様
女性
60歳代
総合評価
★★★★★★★
7
朝食にスクランブルエッグがほしかった。あとはすべて満足です。夜21:30の龍宮城も良かったです。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
I 様
男性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
浴衣もいいですが部屋着的なものがあればよりくつろぐように思います。ゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
岡山県
O 様
女性
総合評価
★★★
3
景色と清掃の行き届きに飲み満足。金額不相応の対応。料理もがっかりしました。もっと高級感を期待していましたので残念です。母の傘寿の祝いを兼ねて来訪しましたが、夕食時、隣の席の喜寿の祝いには祝いの品が届けられ、こちらにはなし…お伝えしてたのに、届かなかったです。ほんとにがっかりの旅でした。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/23,760円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 2
- 接客係
- 1
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 1
- 朝食
- 1
兵庫県
M 様
男性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
三回目です。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/10,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人5名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
京都府
T 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
子供が小さいころに何度か利用させて頂きましたが、子供達の成長とともに温泉だけでは物足りないとしばらく遠のいておりましたが久しぶりにほっこりしました。お部屋からの眺望は素晴らしくゆったりとすごすことができました。いつか孫と来ることができる日を楽しみにしております。有難うございました。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 3
東京都
Y 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
朝食時にかなり混雑し待たされた。会場を二か所にするとか、時間を決めてほしかった。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/26,070円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 2
京都府
K 様
女性
30歳代
総合評価
★★★★★★
6
料理グレードアップして頂き感謝です。朝食は少し待たされましたが内容は大変良いと思いました。前回はダイニングでの朝食でしたが、やっぱり場所はダイニングのほうがいいですね。また利用させて頂きます。有難うございました。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/23,760円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
兵庫県
A 様
男性
総合評価
★★★★★★★
7
412号室、エアコンのスイッチがオフのままなのに気づかず寒かった(朝になって気づいた)電源がオフでも温度調節ができるのは問題だと思う。オンだと思い込んでしまう。部屋の案内の時にオフになっていますと一言つたえて頂ければよいと思いました。バスルームのガラス戸が閉める時に音が鳴る。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 DX和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
東京都
S 様
男性
総合評価
★★★★★★
6
和洋室内部屋のスリッパが良くない(履きにくい)ロビーの段差を解消して頂きたい。足腰が弱い人には不向き。お風呂の朝の開始時間はせめて5:30にしてもらいたい。年寄りに朝6時まで待つのはどうかなと思います。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 広め和室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
奈良県
I 様
女性
70歳代
総合評価
(未評価)
0
部屋は広くて眺望も最高。有難う。少し残念なのは窓際のソファーが破れたまま。何かをかぶせるかシートを置くか工夫したらいいかも。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 4
不明
J 様
男性
総合評価
★★★★★★★
7
可能ならば、スクランブルエッグか目玉焼きが食べたいです。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/23,910円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- (未評価)
福島県
M 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★★★
6
事前に御社のHPで調べましたが宿泊料金がツアー料金の中でも比重が多いと思うが、十分納得のできる施設でした。朝食会場は和食、洋食がわかりやすくなれば混まないと思います。スムーズに流れない。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人25名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 2
滋賀県
M 様
女性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
夕食時担当してくださった方の食器の片づけのタイミングが全く合いませんでした。食べている最中に食べるのを止められて、奥にある食器を片づけられたり、鍋物が遠いままであったりと全く「サービス」とはなにかを知っておられないのか、一方的な進め方でありどうかな?と思いました。若い方なのでこれからに期待します。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/24,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 4
福井県
S 様
男性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
朝食、夕食共スタッフの方々のあいさつなどとても気持ち良く感じました。福井の方へも社会勉強をかね、是非お越しください。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
H 様
男性
70歳代
総合評価
★★★★★★★
7
風呂は広くてまた客が少なくて良かったし、静かで落ち着いていて大変良かったです。食事処の接客が気に入りました。廊下の空間にもゆとりある気遣いで感心しました。お部屋の生花も素敵でしたよ。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- (未評価)
愛知県
J 様
女性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
お世話になりました。有難うございます。また来たいです。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/11,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人70名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- (未評価)
- 大浴場
- (未評価)
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- (未評価)
大阪府
N 様
男性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
工夫された客室、食事は満足した。
- 2016年4月宿泊
- 宿泊価格/28,230円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 2
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3