お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

静岡県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

今回、急なお願いでお部屋を探して頂き、有難うございました。また機会があればもう一度泊まってみたいです。お風呂はとても良かったです。夕食も一部を除いてとても良かったです。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

大人二人が来るにはマリンワールドはちょっと場違いかな?と退屈でした。子供さんの宿泊が多いせいか食事の時は落ち着かなかったです。残念。時じくは大人のみの宿泊の方が高級感があってよかったのに…。私たちは落ち着きたかったです(食事)。でも部屋ではゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/36,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

滋賀県 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋に置いてあるマッサージチェアが良かったです。部屋がすごく乾燥するので加湿できるものがあると嬉しいです。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 A 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お料理の味付けが良かったです。ただ天ぷらが冷めてしまっていたので少し残念でした。男子浴場のリンスインシャンプーはシャンプーとリンスに別々にしてほしいです。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

静かでゆっくりと過ごさせていただきました。ありがとうございました。時じくができたと聞いて、ぜひ寄せていただきたいと思い申し込みました。できたらスイートルームを希望したんですけど、今度の時まで楽しみにしています。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

誕生日のメッセージうれしかったです。プレゼント有難うございました。お風呂の体を洗うところに仕切りがあれば良いと思いました。お布団のシーツがきれいに感じなかったのが残念。館内のどこに行ってもタバコの匂いが気になりました。哺乳瓶の消毒有難うございました。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

一歳児がいたのでポットや灰皿、コップなどの割れ物、お花などいじくりまわして危ないのでチビ連れには手の届かない高い大等ものが置けるところがもう少しあれば助かります。せっかくきれいにしてくださっているので、お花や灰皿は撤去してもらっても良いかもです。子供連れにも温かい旅館でした。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

私たちのような年配者には夕食の量が少し多かったように思います。ゆっくりとさせていただけて良かったです。二人だけにはもったいない広さでゆったりとした部屋で過ごさせていただきました。お部屋の係の方も出すぎず、適度なサービスを頂き御礼申し上げます。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/36,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

愛知県 S 様 男性 30歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夜のテレビ番組表がほしかったので、コピーでいいから部屋にあると便利だと思う。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

朝食はバイキングも良いのですが、小さい子がいるので部屋食が良かったです。抱っこして食べづらいので。洗面所にポンプ式石鹸があると便利だと思います。トイレが臭うのが気になりました。浴衣の使用料が高いと思いました。部屋が暑かったです。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
4
朝食
1

京都府 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

宿泊者の年齢がわかっているときは温泉への道のりを考えてほしい。74歳の主人には110ごうしつは階段の上り下り、エレベータは遠くとても大変でした。せめてエレベータ階にしてほしい。KNTからの連絡不足なのか、大変でした。窓側の天井はしみだらけです。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

建物の広さ、サービスの良さ、全体的に雰囲気がよい。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

電話予約をさせていただいたときの女性の応対がとても冷たい感じを受け、不安でしたが、来て楽しめたのでよかったです。湯上りの黒豆茶が早めになくなり残念。加湿器を持ってきていただきありがとうございました。しかし、水が布団の足元にこぼれて濡れておりました。娘にお誕生日プレゼント、有難うございました。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/21,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
4
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

兵庫県 A 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

入口からロビーまで階段しかないので、ベビーカーを運ぶのが大変。車いすの人はどうするのって思ってしまった。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回は有難うございました。みんな満足していました。お風呂から海が見えて良かったです。

  • 2011年5月宿泊
  • 宿泊価格/21,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

こちらにつく少し前から子供が車酔いをし、ホテル前の駐車場にすぐ止めさせていただいたところ、メガネをかけた若い男性のお出迎え係(名前がわかりませんでしたが)すぐにタオルとビニール袋を持ってきてくださり、とても感動しました。息子が元気を取り戻した後でマリンワールドへ行き、夕方ホテルに戻ると同じ方が息子に「もう大丈夫かな?」と優しく息子に聞いてくださいました。ホテルについて早々にとても心温まりました。

  • 2011年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋が広く、料理もおいしくてまた利用したいと思いました。脱衣所にメイク落としも置いてほしいです。

  • 2011年4月宿泊
  • 宿泊価格/24,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

奈良県 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

スタッフの方、みなさん感じがよく気持ちよく滞在することができました。お子様連れのお客様が多いと思うのでべーむセンターの内容を充実させてほしいとおもいました。UFOキャッチャーなど。ホテル金波楼さんほどのホテルにしては大浴場が狭く、お風呂の数が少ないなぁと思いました。大浴場に備えてあるシャンプーリンスコンディショナーはほかのホテルより良かったです。

  • 2011年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
4

群馬県 O 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ホテル金波楼のスタッフの対応がとても良かった。笑顔も一番のお持て成しだと思います。子供をつれたお客様も多く、明るく思いますが、一部マナーを守られていない方もいらっしゃいましたので、お互いが気持ちよく過ごせる環境であればと思います。お花が美しく行けられているのが印象に残りました。

  • 2011年4月宿泊
  • 宿泊価格/17,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

以前、何度も来させていただいていて、久しぶりに来ましたが、とても懐かしく、また寄らせていただきます。

  • 2011年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3