お客様の声

階段が多くてバリアフリーでない。足が弱くなったら利用できない。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／16,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人8名

玄関での出迎え、チェックイン、とてもスムーズでとても感激しました。お風呂も広々としていてとても良かったです。有難うございました。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場は朝５時から開けてほしい

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食会場の女子トイレの水洗がきつい（左側）

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人26名

部屋からの眺望に癒される。ホテル自体に高級感があって良い。夕食後にラーメンなど、もう少し飲んだりできるお店があって、インスタントや持込をしなくても良い。ラーメン処が禁煙じゃなかったのも嬉かった。マリンワールドの上がホテルなのでお昼にビールが飲めた（車の運転がない）。ゲームコーナーは少し残念。卓球などができると盛り上がる。テレビのリモコンの効きが悪い。家族でいけるカラオケボックスがあると嬉しい。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／21,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

くもの巣があった。係の人がすぐに来てくれて取ってくれたのは良いが、清掃は天井のほうにも気をつけてください。洗面所の水を出すレバーが固すぎて、年寄りや手の力の弱い人に開けないくらい。是非改善を。宿のスタンプも記念になるので、いつもベストの状態にしてフロントに常に出しておいてほしい。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／35,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人10名

前回、友人らと大人数で女子会をしたとき、部屋も料理も申し分なく、今回夫婦で再利用した。今回のお部屋は清潔で広さも丁度良かったのですが、壁の痛みとソファーの傷が気になりました。同じ料金であればお部屋も折角なので少し手を入れて綺麗にしていただくともっと気持ちよく、大満足になると思います。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

前回、岬の館に泊まってよかったので再利用しましたが、412号室からは眺望が悪く残念でした。事前にＰＣで渚の館は眺望が悪いことは分かっていましたが、412号室は窓からの壁しか見えず残念でした。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

枕元の電気が良かった。朝、バイキングのトングがとても使いにくい。客室係の女性は客に説明をすべき。非常口などの細かい説明がなかった。朝食時に年配の女性が色々説明してくれ、声も良く通り感じが良かった。露天風呂がとてもリラックスできて良かった。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場の洗い湯が熱すぎてシャワーが使えませんでした。他の洗い場も同様でした。一人で使用したため調整が効かない？ＴＶ居間はＢＳＮＨＫがフリーズします。ゲインが足りません。契約のアラームが出てくる。私が２０代のころから金波楼の名前は聞いており、一度は行きたい宿でした。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／18,510円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

朝、新聞を入れてくださったのに感激しました。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

部屋も広く、赤ちゃん連れでもすごく良かったです。赤ちゃん用の布団や家族風呂などがあればもっといいなと思いました。宿泊料金は高めだと感じました。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

いい部屋を案内いただき有難うございました。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

売店について、品物を購入して部屋付けにしてもらう際にレジ係の方々がいまだに手書きで商品名を伝票にひとつひとつ記入していたので時間がすごくかかり、とても見ていて待っていて面倒だと思いました。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／35,640円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

タ食のサーブのタイミングがこちらのスピードに合せてもらえず、ゆっくりと味わえなかった。お酒を注文しているのにご飯が出てくるのは残念でした。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

非の打ち所のないホテルです。スタッフさんの対応が皆様素晴らしいです。全てにおいて五つ星を付けたいです。楽しいＧＷの思い出になりました。ありがとうございました。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

朝食のフレンチトーストが食べられないことがとても残念でした（主人）、私たちの夕食係さんがとても明るい方で気持ちが良かったです。有難うございました。また来たいと思います。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

約19年ぶりの金波楼で長男がまだ２歳か３才、そのときは車椅子の姑さんたちと一緒に来ました（大人７人子供２人）。サービス内容が少し変わっていたり、ロビーあたり（もっと広かった）が変わっていましたが、久しぶりに来てもいいホテルだと感じました。夕食のデザートも美味しかったです。円卓の卓球、うけました。朝食もめちゃくちゃ美味しかったです（今まで宿泊したホテルの中で三本指に入る）。淡路島のホテルも味付け海苔が売店にあるので、金波楼のも商品化してほしいです。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

先輩の指導を後輩が受けている場面に遭遇しました。ほほえましい光景ですが周囲にお客様がいらっしゃることも気にして、特に話を聞いている後輩の方の姿勢も気をつけられればよろしいかと思います。すがすがしい職場の雰囲気に接して、お客様も安心すると思います。

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／30,240円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

最高のおもてなしを有難うございました。料理も大変美味しかった。また来たいと思います。帰ったらみんなに宣伝しておきます！！

• 2018年5月宿泊
• 宿泊価格／21,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名