お客様の声

料理がもうひとつ。もっと素材を生かすことをして欲しい。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／35,790円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

浴衣の帯がなかったのが残念でした。浴衣の説明の時に気づいてもらいたかったです。子供の浴衣があり嬉しかったです。旅館用の道があるといいなと思いました。ＧＷ水族館の駐車場で満車待ちになった際に何かあるといいなと思いました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

今回、息子の誕生日祝いを含めた家族旅行で、夕食時、息子へのお心遣いを頂きました。息子はもちろんですが、親として私も大変嬉しく感激しました。有難うございます。お料理良し、お風呂良し、お部屋良しと三拍子そろっていました。アンケート記入の際、私はたまたまペンを持っていたので書けましたが、お部屋にペンか鉛筆を置かれたほうが良いかと思いました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ふすま、カーテンのしみが気になりました。冷蔵庫のビールの口が汚れていて不潔だった。部屋のご案内がバラバラになっていた。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／31,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

廊下が少し暗く夜は怖いです。もう少しライトをお願いします。城崎マリンワールドってとても楽しいですね。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

男子浴場の浴槽の間にある大きな花型の石にリスクあり。頭をうったり肩を打ったり

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

デザートを部屋まで持ってきていただき有難うございました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

夕食の担当をしていただいた係さんの接客応対が良かったです。お願いしていないのに白ご飯を出してくださったのにはとても嬉しく思いました。食後のデザートを食べきれず部屋に運んでくださって有難うございました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

満足でした。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食のパンに食パンがほしかった（少し固い）

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食のメニューがひとつひとつ何の料理か分かるようにお品書きを出してもらいたかったです。牛肉鍋は美味しかったのですが野菜が引っ付いて取り辛かったです。部屋からの眺めはとても良く過ごしやすかったです。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場に浴用タオルを置いて欲しい。夕朝食共に味、量ともに大変美味しかったのですが、器にもう一工夫（見栄えのよさ）があればもっと良いと思います。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／25,920円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

25年前に子供を連れてマリンワールドに来ましたそのときにいつか当ホテルに泊まりたいと思っていましたが、やっと孫を連れてくることが出来、大変満足させていただきました。その当時の乙姫様がどうしておられるかなぁ…（笑）

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／19,590円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

602号室の洗面所、左側の洗面台の水道栓が閉まりにくいので、常時水滴が落ちている（もったいない）。朝食１階レストランの２番テーブルを利用していたが途中に使用済み皿を引きに来られたので了承して使用中のカードのまま追加料理を取りに席を開けたところ、他の客に利用されていて不快だった。

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

４階ラウンジのコーヒーマシンですが夜と朝に出なかったのでフロントに電話して対応してもらったが、コーヒーのカスが溜まっていて出なかったみたいでした。時折チェックされてはいかがでしょうか？

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／25,920円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

スタッフの皆さんがすごく元気が良くて気持ちよく過ごすことが出来ました。有難うございました。

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

最初から金庫がロックされていて使用できなかった。夕食の席が横のテーブルと近く、落ち着かなかった。仕切りのある席にして頂たかった。食事の内容により変わるのでしょうか？部屋が良かっただけに残念でした。

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／35,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

電話予約したときにはこちらもあわてていたので仕方がなかったのですが、あまり印象が良いほうではなかったです。ホームページでわかることでも説明して欲しいところはありました。また食事についても予めだめなものを聞いて欲しかった。

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

男子浴場のサウナの時計が壊れていてサウナでの時間が分からなかった。夕食の給仕の時にコップのビールをこぼされ｢すみません、浴衣は大丈夫でしたか｣と謝って拭いてもらいましたが、残り少しだった地ビールが飲めず、残念でした。

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

朝食の品数がもう少し多いと良かったと思います（洋食系）

• 2017年4月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名