お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 M 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

みなさんに優しくしてもらい有難うございました。特に大浴場のところにおられた女性の方が良かったです。良い思い出になりました。また今度は冬に来てみたいです。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 I 様 男性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

朝、露天風呂に入っていたらいるかの鳴き声が聞こえて、お風呂の中でイルカの声が聞こえるなんて、このホテルならではのとてもいい経験ができました。うれしかったです。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

大人5人子供3人の宿泊でしたが規約があるのか浴衣は5枚までしかないし、タオル歯ブラシも5セットしかなかった。タオルはともかく歯ブラシは最低人数そろえてほしかった。何度も宿泊しているが不満度がこれほどあったのは初めて。あと布団も6枚と言っているのに5枚しか敷いてなかった。電話で確認したのに!前の女将の時はこのようなことは一切なかった。子供二人は料金を支払っているのに浴衣が出ない。チェックイン時は荷物を一つしか持ってくれない。子供が重いものを持っていても知らん顔。部屋にテレビは2台置いてほしい。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

浴衣がくさい。ヒモが切れていた。しみがついていた。客室から男湯が丸見え

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
2
夕食
3
朝食
3

兵庫県 E 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

夕食が普通のものでなく、子供達も娘も好き嫌いが多い為、あまり食べなかった。煮物とか茶碗蒸とか普通の食事が良かった。冷蔵庫へ持ってきたお茶を入れられなかった(次の日の為の分)。朝食のごはんは自分の好きな量を自分で入れたかった。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/12,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

大阪府 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

コストパフォーマンスは高いと思います。バスタオルは二枚づつ初めから置いておいてほしいです。時じくはあと、場所柄、温泉力と露天力が急務か。このクラスであれば一休等の層を対象に。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/29,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
1
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ドライヤーをもっと良いものにして頂けたら尚よいと思います。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

愛知県 S 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

水族館に入る時間がなくて残念でした。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人184名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

露天風呂で立ち上がるとマリンワールドにいる人から丸見えになるのが気になった。屋上に露天風呂があれば景色を満喫できたかなと思います。部屋が広くて快適だった。上層階を旅行会社を通し希望していて、最上階にして頂いたので良かった。料理がどれもおいしくて大満足だった。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 A 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

部屋や風呂がゴミや髪の毛で不潔な感じがした。ロケーションが良かった。、この部屋が4人泊まれると家族がこれる。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/29,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
1
大浴場
2
夕食
3
朝食
1

大阪府 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

マッサージ機が無料で使えてよかった。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

香川県 N 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

売店の店員教育を希望します。宅急便の取り扱いに関してです。7/2 送る箱を購入したら、送るときは中身を詰めてここへ持ってきてください。取りには行けませんと…。7/3 台車を借りに行くと今度はフロントに行ってくださいと…。フロントに聞くと部屋まで取りに行くので連絡くださいと…。どうなっているのでしょう。有難うございました。今後のご繁栄を祈念申し上げます。料理は①肉料理のポン酢の味が濃い。②冬瓜に梅か塩、翔がいずれかのピリッとしたアクセントがほしい。③トマト料理は辛すぎて出汁が聞いていない気がした。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

急に決めた旅行でしたがお部屋や夕食が特に大満足です。また伺いたいと思います。夕食時、お客様に見えるからきれいに!と少し大きな声が聞こえました。その声がお客様に聞こえてしまっていますよ…と思いましたが。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

但馬牛の蒸シャブですがおいしい肉なので焼いて食べる方がすきです。個人的には

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食の時から部屋が清掃してあり、大変気持ちが良かったです。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人9名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理がとてもおいしかったです。露天風呂の下で屋根を修理していたオッチャンが露天風呂をみていたんじゃないか?目があった。

  • 2011年7月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

奈良県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ロビーへの電話ができなかった。

  • 2011年6月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 U 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

アワビのオニオンソース、メチャおいしかった。レンコン餅のホワイトソースもおいしかった。全部おいしかった。料理長さん有難うございます。夜の係さんもかわいかった。

  • 2011年6月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

愛知県 M 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂の湯がぬるかった。

  • 2011年6月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人42名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

愛知県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

定年して天橋立の寺で写経用紙を購入した。年寄りなので心穏やかに写経していかないかん。

  • 2011年6月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人42名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4