お客様の声

全てに大変満足しました。もう一度家族と一緒に訪れたいです。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

五つ星になっていましたが現在、星いくつありますか？過去の話では？部屋の汚れ、ハンガーは埃で真っ白。ひどすぎます。不良品は商品には出来ません。設備投資しないならここでストップ。折角の立地が宝の持ち腐れ。浴場が朝開くのも遅いですね。部屋に戻って新聞を読もうとしたらすでに片付けられていました。連泊なんですけど？御社ファースト？日本ではおもてなしと言う言葉が独り歩きしています。サービスがおもてなし以前の仕事、サービスが出来ていないのは問題。折角の立地がもったいないです。営業努力が必要と思います。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

テレビが窓側のイスに座ったときに見えないので位置を考えて欲しい。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

同窓会、グループ、個人など何回か訪れていますが、いつも満足して帰ります。今回も姉妹といとこ姉妹２組で来ましたが皆とても喜んでいます。海の見える静かな部屋、そのつど感激しています。友人が来たいといっていますので、お勧めしておきます。お世話になりました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

快適にすごせてよかったです。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人7名

バスタオルとタオルを使い放題にして欲しい。温泉に入る関係でルームキーは男女にひとつづつ計２個用意して欲しい。城崎温泉街と場所が離れているので、交通の便が非常に不便を感じた。旅館の近くにコンビにがなく不便。朝食のバイキングは種類が少ない。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の鍵が二つあると良いなと思いました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／23,760円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食バイキングの料理の場所がわからない。パンコーナー、和食コーナー、果物コーナーなど、障害者への思いやりが少ない。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人40名

朝、風呂の脱衣所で女性客が物がなくなったと騒いでいたときに（断りはあったものの）男性従業員が入ってきました。女性の従業員に連絡して来て貰った方が良かったと思います。それもその女性客の勘違いだったんですけれど。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

トイレのウォシュレットの電源が入っていなかったので、朝、勝手にスイッチを入れさせてもらいました。とてもスタッフの対応が良かったです。朝のお風呂の時間が５時からだともっと良かったです。いいお風呂でした。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人40名

ツアーで来ました。夕食が宴会場で家族で話をするのに離れていて聞こえにくかった。大声で話をしなくてはならない。お膳の前を係の人が小走りで何度も行き来するのでゆっくり食べられない。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人40名

売店で何時からですか？と尋ねたとき、とても無愛想で気分をわるくしました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のスリッパの整理につき、年々工夫されておられて感心しました。タオル、歯ブラシの色分けも良いですね。三度目でしたがお世話になりました。有難うございました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

足が弱った老人にとって、エレベータが大浴場まで下りるとありがたい。トイレ案内のペーパーホルダー上に灰皿状のものがあり、真下に紙くず入れがあり、万が一のことが頭を掠めました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

料理のお刺身についている大場の先が少し黒かったのが気になりました。自家栽培しているので。フロントの女の方に次の日、どこが良いか相談したところ、とても良くわかり感じも良かったです。子供アレルギー対策（食事）もしていただけるのでしょうか？（今回、頼まなかったので）

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食がすこしお粗末だった。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋食で器から料理の質はまずまずでしたが、なにか品数が少なく思えました。朝食スタイルは良しですが、並べてあるだけで特色がない。焼きたて魚、卵焼き、出し巻きなどが欲しい。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／34,560円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

個人的な意見ですが、売店の周辺で中のトイレの臭いがしたみたいで、ホテルに似合わないなぁと思いました。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

皆様に良く気遣いしていただいた。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

家族だけでなく、友人や全社員とともに宿泊したいです。

• 2017年5月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名