お客様の声

毎年宿泊させていただいてますが、娯楽設備のメンテナンスが出来ていないように思います。新規設備でなくても良いので、「調整中」がないようによろしくお願いいたします。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

夕食係の泰子さん、和田さんありがとうございました。あっという間に時間が過ぎ、美味しくいただけました。素敵なホテルでした。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／36,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

幸せな時間でした、ありがとうございました。売店が夜もう少し遅くまで開いていると嬉しいです。行きたかったのですが、子供の寝付いたあとで閉まっていました。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

夕食では美味しい食事をありがとうございました。ただすべて食べきることが出来ず申し訳ありません。23時くらいから上階か隣か、戸を閉める音や小走りで走る音が結構聞こえて気になりました。2日間お世話になりありがとうございます。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／31,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

到着時の部屋案内の人のホスピタリティに問題あり

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

当ホテルは何度か泊まりました。今回は久しぶりでしたが、コロナ対策もしっかり出来ていて、安心してゆっくり楽しみました。お世話になりました。また、城崎へ来た時はこちらの旅館に泊まりたいと思います。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／46,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人8名 子供1名

最近は部屋食はないが、個室で食べさせてくれるホテルが多い中、それが一番残念でショックでした。カニは最高でした。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／41,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

浴場内のイスが高いのがあったので良かった

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／39,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

今回娘家族と宿泊予定でしたが、1才の孫が風邪をひき、娘家族は来られなくなり、私達夫婦だけでお世話になりました。ギリギリの時期に人数、お部屋の変更をお願いしたにもかかわらず対応していただきありがとうございます。スイートでしたが、スイート感がなかったです(部屋以外)チェックインを14：00にする、浴衣を別物にする、朝食を和定食かバイキングか選べるなど、ご一考いただけますでしょうか。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

入って左側の壁に傷が気になった。テレビの位置が奥にあり、見にくかったです

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／46,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

自販機を増やして欲しいです

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

孫を連れてきて本当に良かった、何度でも来たいです。思っていたより大満足でした。今度は姉妹でもっとゆっくり来たいです。ありがとうございました。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／45,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供3名

館内スリッパですが、足が大きいことに気が付いて大きいスリッパを用意して下さったことに感謝です。このような気配りは初めてです。今年は元旦より金波楼さんに宿泊でき、いい年になりそうです。またお世話になります。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

距離的によいし、今後ともお世話になりたいと思っております。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／34,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人8名

料理の味がとても良かった

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／39,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

とても気持ちよく過ごすことが出来ました。ロビーフロント食事のスタッフの方々の対応もとても丁寧でした。お部屋も清潔で見えない所で力を尽くして下さっていることを感じました。良い正月になりました。ありがとうございました。

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

お食事係の方や、皆様の温かいお声がけがとても良かったです。欲を言えば、食事の進め方が早かったように思います。テーブルを全て片付けてからデザートの方が落ち着けるように思います

• 2023年1月宿泊
• 宿泊価格／46,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名