お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 Y 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供達のご褒美に宿泊させていただきました。ベットも畳もあり、とてもきれいで大喜びでした。もっと泊まりたいと言っております。マリンワールドも満喫させていただきました。子供達の野菜のドレッシングが少し大人向けだったようで、ゴマドレッシングのようなものがあればありがたかったです。ネイル子供たちと楽しませていただきました。アロマも素敵。ありがとうございました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

家族みんなでまた来たと思います。孫もきっと喜ぶと思います。今回もステイプラス利用だったので孫はマリンワールドだけで帰り残念でした。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニを食べたいと思ってきたのですが、カニ料理が少なくて残念でした。コロナ禍ご苦労されていることも多いと思いますが、ありがとうございました。私達も良い気分転換が出来ました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

大阪府 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

スタッフの方々の対応、特に真由美さんの笑顔、細かなやさしさ、気配り等、気持ちの良い接客に癒されました。部屋を含め、大浴場もほこりを感じなく、とても清潔だと感じました。珍しく主人がまたこちらに来たいと言っております。ありがとうございました。喫煙ブースがイスもあり、ゆったりとしていて良かったです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 U 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

家から近いのでマリンワールドには割引があっても行かない。マリンワールドに行かない人には宿泊が割引みたいなサービスがあればうれしいです。大浴場でおむつのとれていない子供達と親がさわがしく暴れまわり遊んでいた。おしっこと子供が言うと、お風呂でさせていて嫌だった。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
2
夕食
3
朝食
3

奈良県 I 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂のタオルがもう少しふっくら柔らかい方が好きです。工事の音が17時まであったので窓のすぐ下に工事の方と目も合うし5階まで上がってきたら嫌だなと思いました。お部屋では11時~15時と説明があったのに・・・と思いました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

高齢者なのでお部屋は明るい方が嬉しいです

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

施設もサービスも大変良く満足しています。ただ料理で本来熱々が出て欲しいかにグラタン朝のみそ汁が少し冷めていたのが大変残念でした。お世話になりました、ありがとうございました。特にコロナ対策に細心の注意をはらわれていること感心しました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

奈良県 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

どの料理も手が込んでいてとてもおいしかったです。鮑はバター焼きの方がおいしいかも 蟹の身がほぐしにくかったことも

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニ料理は満足しました手指が汚れるのでおしぼりを常において置いて欲しかったですね、何回かお願いしました

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 E 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★ 3 (7点満点)

夕食に主人の鱈が無かった。食事を運んでくる間隔が長くいつまでも来ない。部屋に入るたびに隣のスタッフルームの自動扉が開き、せっかく非現実を楽しみに来ているのに汚い所を毎度見せられる。スタッフにとって自動扉は便利かもしれないが客にとっては不愉快。ランドリーも有料にすれば良い。無料だからといってスタッフが使用する場所と一緒にするのはどうかと思う。一緒に使用させるならもっと清潔にしてほしい。

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/30,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
1
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

以前にも泊まったことがあるが母親と来るには時じくが良い。大浴場も1:00まで開いているのがGood ただ大浴場前にあった黒豆茶が無くなったのは残念。ほうじ茶よりご当地の物の方が趣がある。あと警備員にも伝えたが利用者のモラルの問題でホテル側に落ち度があるわけではないが脱衣所にトイレのスリッパが置きっぱなしになっていたのが気分がすごく悪くなり朝入るのをやめた

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・かに姿(茹)もう少し食べやすく切り目を入れて欲しかった足を半分に割るとか 朝食がバイキングじゃなくて残念友達から美味しいと聞いていたので・・・でも仕方ないですねカギが固くて閉めにくい

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 M 様 女性 80歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

悠々と海に和み癒され至福の時を過ごしました 感謝

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

建物の造り、部屋の雰囲気サービス等おもてなしに感動しました。私共には贅沢な時間でしたがとても豊かな気持ちで帰ることが出来ます。ありがとうございました

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

蟹の法楽焼は少しでも良いので本松葉にしてほしかった 蟹甲羅グラタン、カニ御飯はカニの風味がなくて残念でした

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

7Fフロアのトイレにウォッシュレットをつけて欲しい 部屋の鏡の前にスツールというかイスを置いて欲しい 水風呂があればなおさらうれしいサウナが利用できて良かった

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,860円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・部屋のスリッパは使い捨てが良かった・ラウンジにアルコールがあれば最高・風呂に入浴剤があれば良かった・加湿器の効果が弱かった(乾燥した)※使い方の問題かも・誕生日に気づいていただきプレゼントの心遣いありがとうございました

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

料理も温泉もお部屋も大変満足でリフレッシュ出来ました。また機会があれば利用させていただきたいです。コロナで大変ですが頑張って下さい。

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

コロナで大変ですが乗り切って皆様頑張ってください。年に一度は寄せていただきます。

  • 2021年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3