お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 H 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

花火を頂きました。1グループに一つということで1つ頂きましたが子供が三家族合計7人おり、子供が大勢の時は一部屋に一つもしくは二人に一つ等柔軟な対応をお願いしたいものです。マリンワールドの入場券も二日分か一日分とほかの特典と択べれば良かったなと思いました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/23,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人8名 子供7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 U 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

7年前、子供が1歳3歳の時に来ました。とても良かったという思い出があり大きくなった今回改めて来たくなり、家族旅行に選びました。やっぱり良かったです。ただ2点。一つは部屋のハンガー。沢山あり5人なので全部は使いませんが奥のハンガーがホコリで白くなっていたのは山ね。考えもせずに手に取ったのが奥のだったので気が付いてしまいました。夕食はとてもおいしかったです。ただ同じ料理を運んでくれる順番が家の主人からではなく子供から…気にする年配がいると思います。細かくてすみません。この2点以外は何もありません。またいい思い出ができました。有難うございました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/16,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

神奈川県 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

孫の誕生日の短冊有難うございました。ケーキもおいしいお店の品を手配頂き有難うございました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,070円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の冬瓜のすり流しの中にプラスチック片のようなものが入っていたというとわざわざ料理長が来られて、あとでお部屋にフルーツを持ってきてもらいました。部屋でおいしくいただきました。有難うございました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/10,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お客様への対応が丁寧でとてもよかった。また是非寄せてもらいたい。大浴場のお湯の柔らかさがとてもよかった。気持ちがいい思いだった。ぬるくもなく熱くもなく丁度いい。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 S 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の際、私たちが一番最後に残っていたのですが給仕係の方が早く帰ってほしいような素振りが見られたのが少し残念でした。部屋はきれいで感動しました。有難うございます。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食はここ3年で味付けと量が一番良かった。特にアワビ料理はアワビの風味が引き立って良かった。一つ気になったのはソファーに戻って夜の海を見ていると「失礼します」と言って事務的にブラインドを閉めたこと。その他は良く対応して頂きました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

和食料理の味がとても全体的においしかった。縁日も子供がとても楽しめて良かった。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/21,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

奈良県 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニ料理が食べたかった。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供の体調が悪くなり、朝5時頃病院に送り迎えして頂き、大変お世話になりました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/20,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お持て成しの方がゆったりと話してくださるので、なにか実家へ帰ってきたようなゆったりとした気分になれました。縁日も食事もおもてなししてくださる方が良かったです。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

著食バイキングの品数は良かったが、子供連れだったため食事に40分ぐらいかかったので、店員があわただしく器を片づけに来たのでデザートやコーヒーを飲めなかった者もおり、大変不愉快で不満を言っていた者もいました。食事中に器を下げにくるのは気分が悪い。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

また来たい。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

岡山県 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

主人が一度泊まってよかったのでと連れてきてもらいました。予約の電話で色々わがままを伝えたのにも関わらず、気持ち良く答えていただき本当にありがたかったです。予約の方にお礼を伝えてください。楽しかったです。有難うございました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,590円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の担当の方がすごく優しくお話も楽しませてくれました。有難うございました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

全てにレベルの高いサービスを提供して頂けて満足です。また来ますのでよろしくお願いします。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

東京都 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴衣の右肩が破れていました(犯人は私ではありません)朝食で普通の大きさのスプーンがあると良いと思いました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

寝具の説明がなく、布団もベッドも利用できるものかと思いっていましたが、布団は敷かれていませんでした。警備員さんに手伝っていただいて敷きましたが、枕に血の跡があり不快でした。時じくのラウンジはとても高級感があり気に入りましたが、使いたいネイルが固まりかけでうまく塗ることができず(瓶のふちに固まったマニキュアがついていたり、ハケがゴテゴテ)残念でした。お部屋がすごく素敵でまた泊まりたいのですが他が今一つでした。サプライズのケーキの箱にチョコレートに記入されるメッセージが書かれた付箋が貼られたままなのもちょっと…でも有難うございました。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 S 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋のテーブルが埃っぽかった。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 U 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

1月2日417に宿泊します。

  • 2014年7月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4