お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

広島県 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

綺麗なお部屋で非日常を存分に味わうことができました。マリンワールドに隣接している点で貴館を選びましたが、泊まるだけでも十分に満足しました。気持ちの良い時間を楽しむことができ感謝しています。ありがとうございました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 N 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

2泊目の夕食の時、男の案内係の人に前日と違う場所へ案内されました。間違いということで引き返し、1日目と同じ場所に案内されたが着席したところでまた間違っていましたと言われ、3度目でやっと本当の席につきました。とても楽しんでいたので残念な思いです。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

エアコンがベッドルームと和室とに分かれているのに気付かず、和室の方だけ温度調節をして休んだのでベッドルームが26度になったままで音がうるさく眠れず寒かった。朝になってから気づいて笑いました。お世話になり有難うございました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

奈良県 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

とても良かったです。有難うございました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/10,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

静かで落ち着きました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 O 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

三年連続で宿泊させて頂いていますが、二日間とも好天は初めてです。ファミリー縁日もあり、子供も大変楽しめたようでありがたかったです。お食事も大変美味しくゆっくりすることができました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

サマーイベントについて一言。スタッフのみなさんは子供目線でゲームを考え実際に試されたのでしょうか?小さな子供対象ならなおのこと。ボールすくいは大きくて重くて一つも取れないうちに破れる。サッカーは低くて難しい。的あては小さい子は無理。輪投げは輪が重い。唯一スマートボールは点数が0点から2点小さい数。いくら頑張ってもいくらお金をつかっても満足度はない。スーパーボールは小さいのにして一等の数を増やせば沢山つれる満足がある。子供がいかに楽しんで満足できるか、それが大切ではないか?一回200円それもいいでしょうが、しかし子供の心は?極め付けは一生懸命マジックで塗ったストラップ作りを失敗。これは大きかった。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/16,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

岐阜県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

三人での宿泊(大人二人と娘)でしたが洗面に歯ブラシが二セットしかなかったため、フロントへ申し出たところ丁寧にお詫びと快く歯ブラシ一セットを提供して頂けました。のちに部屋にて別に袋の中に一セット準備されていたものが出てきました。良く確認すれば良かったのですが、こちらこそ申し訳ありませんでした。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

滋賀県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ゆったりと心地よく過ごすことができました。部屋、食事処、浴場からの景色もすばらしくて本当に良かったです。和モダンなお部屋、大満足です。夕食係の方の応対がとても良かったです。一つ一つの質問に丁寧に笑顔で対応して頂き、お料理をよりおいしくいただけました。牛肉のグリルは塩でもいただけると嬉しいです。大浴場に番台さんがいてくださるので安心して入浴できました。バスタオルを常設してあるのでいつも気持ち良く入浴できました。お宿代以上に満足しました。有難うございました。是非また来たいです。夜、ミニカウンターのところに大きなゴキブリが現れました(処理しましたが)。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の石鹸は洗顔しても大丈夫ですか?固形石鹸は洗顔にはきついイメージがあるので大浴場にあるような洗顔用のものを部屋においてほしいです。朝、洗顔するときにいつも困ります。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食の料理が出てくるのが遅かったです。特にステーキが一番楽しみだったのになかなか鉄板に火をつけてくれず、肉も来ない。メインなのに間延びしてしまいました。また別注で頼んだ刺身7種盛りが15分以上きませんでした。何度か声を掛けましたが、回答が弱く料理が来たときにはお腹も口も一杯で刺身のおいしさも半減してしまいました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

化粧台の照明が暗いので化粧がしにくい。洗面所ではなく

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

このホテルに来て良かった。眺望は最高で食事も大変満足しました。また来たいと思います。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

テレビの設置位置ですがソファーからだと柱が邪魔で見えにくいので変えた方が良いと思います。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回も縁日では子供がとても喜んで参加させてもらっていて楽しむことができました。また駅までの送迎や花火観覧の送迎と大変お世話になりました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/25,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ゴミ箱が少し小さかったのでもう少し大きいと良かったです。とてもゆっくりさせて頂きました。有難うございました。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

縁日が楽しかったです。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とてもきれいなホテルで館内も部屋も掃除がすごくきれいにされていて清潔感一杯で気持ち良く過ごすことができました。最近のホテルなのでここまで快適に過ごせたホテルはなかったです。従業員さんや送迎の方も親切でうれしかったです。これからもがんばってください。また来ます。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 N 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

次はダンナも連れて来たいです。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

子供のベビーフードを温めて頂いたり(フロント)だっこをして部屋まで案内してくださったりして有難うございました。また、宿泊したいと思います。

  • 2012年7月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3