お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

和室の敷布団が固くて寝にくかった。ガラスが大きくて景色が良かった。部屋がすべて綺麗で、飲み物などのサービスも多く、とても良かったです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食が、冷たかったわけではないのですが、何点か熱々の品があった方が良かったかなと思いました。もちろん席に着いてからご用意していただいても大丈夫です。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 N 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

食事も色々と対応していただき、ありがとうございました。また宿泊したいと娘も言っていたので、その時はよろしくお願いします。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 40歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

20数年ぶりに訪れましたが、相変わらず高級感があり落ち着いた雰囲気で満足した時間を過ごせました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

迎えの予約をしていなかったにもかかわらず、偶然駅で出会ったお迎えの方にホテルまで乗せていただきました。ありがとうございます。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

道が分かりにくい。もっと手前からここの看板を大きく出してほしい。子供の浴衣無料にして。夜ごはんのカニご飯のジャーをまだ食べてるのにさっさと持って行かれた。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
2
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
3

京都府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ゆったりと過ごせました。過度のサービスではなくちょうどなゆったりと過ごせた。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

母の誕生日にみんなでゆっくり過ごせました。コロナの時期で人ごみはどうしようかと思いましたが、ゆっくり過ごせてよかったです。ありがとうございました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

最高でした!

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

毎年この時期にお世話になっています。新型コロナの感染拡大で大変と存じますが、コロナに打ち勝って頑張って下さい。利用で応援します。来年もよろしくお願いします。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋のWi-Fiの接続が悪い

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

感染症対策を細かく行っていただきありがとうございました。1年ぶりの旅行がとても思い出深い、満足するものとなりました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

また来たいと思いますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。楽しかったです。露天風呂でイルカの声を聞きました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣が臭い、バスタオルも臭い。洗濯の方法を変えて欲しい。お布団はふかふかでとても気持ちよく眠れた。お風呂がマリンワールドから見えているようで心配。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

食事の際2才の娘の分までご飯やお汁を用意していただきありがとうございました。どれもとてもおいしく、子供も大変喜んでいました。部屋も大浴場も気持ちよく過ごせました。また結婚記念日のお祝いにと、お赤飯とプレゼントありがとうございました。大切に使わせていただきます。次回は両親も一緒に3世代で泊まりに来ようと思います。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

体調が不安定な父へのご配慮、さまざまなご配慮、お声かけ等本当にありがとうございました。また来ます。特にご担当の方有難うございました。やっとやっとこちらに来ることが出来て満足です。前の前の大みそかには予約がいっぱい、前の大みそかにはコロナで、今回やっと実現しました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

体調が不安定な父へのご配慮、さまざまなご配慮、お声かけ等本当にありがとうございました。また来ます。特にご担当の方有難うございました。やっとやっとこちらに来ることが出来て満足です。前の前の大みそかには予約がいっぱい、前の大みそかにはコロナで、今回やっと実現しました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

お風呂が1階ですが高齢の母には階段が厳しいようです。エスカレーターか何かあると助かります。浴衣は各2枚ずつ欲しいです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

この度は結婚33年と主人の退職を兼ねて当館を利用させていただきました。素敵なプレゼントも頂き感謝しております。到着直後から出発まで色々なシーンで従業員の方々の笑顔と心配りが温かく感じられて、旅の思い出をより良くしてくれました。高齢ですが、両親を連れて、子供達も一緒にもう一度訪れたいです。(子供が幼いころマリンワールドには何度となく遊びに来ていましたが日帰りだったので)コロナで大変かと思いますが頑張って下さい。私達も気を付けたいです。この度はほんとうにありがとうございました。館内に流れるメロディーは癒しにな

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

年末にグループ団体でお世話になる予定だったのにコロナでキャンセルしたり・・・一緒に行く身内がたびたび電話しプラン変更したり迷惑かけてしまって本当に申し訳ございませんでした また次の機会にもお世話になりますのでよろしくお願いします

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2