お客様の声

広々とした空間とゆったりした時間を楽しみました。ホテル館内の導線がほぼ直線であり便利かつ分かりやすい。部屋に冷水サービスは良かった。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

今回初めてお世話になりました。みなさん気配りがあって心地よく過ごさせて頂きました。阪神地区から高齢者でも気軽に来られゆっくりできるのが一番です。お世話になりました。有難うございました。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時に注文したものの対応が遅かった。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

玄関の階段、老人には不適。スロープがあれば。足腰の弱い我々にはきつい。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

車いすだったので大浴場に行くのが不便だったのでスロープを付けて頂けたら、また利用してみたいと思いました。お年寄りの方も壁をつたっておられて大変そうでした。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

テレビについて。設置場所が決まっているので窓側から見えない。番組表が部屋にない。部屋から風呂が見える。エアコンの風が体にあたる。調整できなかった。全体的には良かった。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人25名

料理がとてもおいしかったです。大満足です。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人25名

スリッパの特定。風呂場でバラバラになる。人のを履くのがイヤ

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ソファーの布が破れていた。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

海が好きで水族館も好きでこの宿に決めました。また宿泊したいなぁと思います。が気になったことですが、大浴場のスリッパですが札のようなものを付けて、自分のものがどれか分かるようにしてほしいと思います。二日間お世話になりました。有難うございました。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

この度は無理なお願いをしましたが快く引き受けてくださり感謝しております。結婚記念日を家族で楽しく過ごすことができました。料理長様からのお言葉や記念のケーキ、記念品など想像以上、期待以上のサービス、おもてなしの数々に驚くばかりです。本当に有難うございました。応援しております。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食の残りのおかずがリメイクされて朝食にでる宿もあるのにそれがなかった。もしくはあったとしてもわからないようにアレンジされていた。夕食朝食共ご飯の量の調節が上手にコントロールされていて、無駄におなかを膨らませすぎないのか、よりほかのおかずの味を楽しませることにつながっていると思った。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋係の笑顔が可愛い。有難うね。楽しかったです。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食ビュッフェを利用したが洋食系のおかず（たとえばスクランブルエッグ）が少なく、パン食には物足りなかった。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

また利用させて頂きます。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

客室係さんがあかるくて優しくて子供もなついていました。有難うございました。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

主人のお祝いに家族で宿泊させて頂きました。とても良い思い出になりました。有難うございました。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人7名

宴会場で対応して頂いた女性の方がとても積極的に笑顔で応じてくださった。とても感激した。松籟での下座の方に来てくださった方でしたが名前がわからず残念。これからも今の良さをほかのお客様に生かしてほしいです。本当にお世話になりありがとうございました。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／13,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人25名

86歳の私には夕食の量が多すぎました。今回で三回目です。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

但馬の地産素材のお料理を頂きたいと思います。遠方から来ておりますのでことさら。お電話でお料理内容がグレードアップ、ボリューム少なく質をアップか、追加料金設定もなく別注料理は皿の量が単純に増えるということでした。お部屋の備え付けの案内には但馬素材の別注料理がありますが通常コースのお料理と選択できると良いです。城崎に来て国産和牛？と感じます。

• 2016年7月宿泊
• 宿泊価格／25,920円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名