お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 K 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

結婚記念日に泊まらせていただいたのですが、選んで正解だったと思いました。「こんなところに住んでみたい!」と思うほど統一感があり、何枚も写真を撮りました。スタッフの皆さんも料理も素晴らしかったです。一つ、男湯のサウナの戸が閉まらず寒かったのが残念でしたが、良い記念日となりました。ありがとうございました。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 Y 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

料理の出汁の味をもう少し工夫した方が良いかと思います。設備は素晴らしいですが、味がもう一つで人に勧めるには?マークです。宿泊当日10時以降に何度も電話しましたがかからず困りました。せめて録音のテープを流すなりしてほしいです。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

料理長お気遣いありがとうございました、大変嬉しかったです。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

諦めていた朝のサウナが利用できてうれしかったです

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 K 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

すべて満足です、食事もとても美味しかったです。また宿泊したいと思いました。担当のお姉さんがとてもやさしく笑顔が素敵でした。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニ衣揚げの衣が固くてカニの味がしなかった。朝食に季節に珍しい梨があり、甘くておいしかった。お風呂も広くて気持ち良かったですが、サウナの温度が90℃以下で低いので高温にして欲しい。カニが食べたくてこちらに来たので満足しています。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回初めてJTBさんにお世話になりましたが、次回は個人でバイキングでない朝食が食べてみたい。主人が喫煙者なのでこのお部屋だったみたいなので、別の部屋に泊まってみたいかな。夕食のカニ、お造りおいしかったですよ。担当の若い女の子、にこにこと丁寧で感じよかったです。初々しい感じで

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

和歌山県 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

バスタオルが入浴の旅に変えることが出来て嬉しかったです

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 O 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

大浴場に行くのに階段でしか行けないのでしょうか。トイレの手洗いの水栓使いにくいです。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
(未評価)
夕食
2
朝食
2

大阪府 A 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食時に寒かった

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/38,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食を担当していただいた方の対応がとても良かったです。寝起きで期限が悪かった息子も食後はご機嫌でした。少しのことでも細かく丁寧に対応をしていただいて感謝しかありません。ありがとうございました。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/44,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

バスにて駅からホテルに着きバスおりてから荷物を渡すまでの時間が長すぎる、声かけが遅い。男湯の化粧水あり、喜んでいたら出ない!置いている意味が無い。男子トイレのトイレットペーパーが外れていてカラのまま置いてあった、ひどかった。消臭液も下に落ちていた。チェックイン時ですよ、迎え入れる気がないと感じた。部屋、便座ヒーター切れていて冷たかった。夕食のカニフルコースは良かった。喫煙部屋いつまでもお願いします。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/40,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 E 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

トイレのペーパータオルがあれば使ってしまうのでもったいないなと思う。今後SDGSの観点からハンドドライヤーが良いかと。部屋の照明が暗い。調光ステッチになっていれば良かったです。全体的に満足度が高いので、機会があったらまた来たいです。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
4

兵庫県 O 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

くつろげましたので次回の予約をして帰宅しようと思っております

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂ドレッサーのイスが痛かった

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

料理が本当においしくて大変満足しました。スタッフの皆さんにも大変良くしていただきました。良い思い出をありがとうございました。1つだけ内湯の温度がもう少し熱かったらいいなと思いました。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

千葉県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食のスタッフの小坂さんの挨拶から対応に満足しています。若いのに教育が行き届いているなと感じました。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/39,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

50周年の金婚式の旅行で記念品とお祝いの色紙を料理長直筆で書いていただき大変感激しました。良い思い出になりました。

  • 2023年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,305円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

サウナ入り口にメガネ置きが欲しい。部屋にコーヒー紅茶が欲しい。

  • 2023年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 N 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の温度が上がらず隙間風が入ってきて少し寒かった。

  • 2023年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
4
朝食
3