お客様の声

全体的に古い感じはしますが、お掃除が行き届いていたので良かったです。ロビーの絨毯の汚れシミが残念です。今度は孫たちと一緒に来ます。お世話になりました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋最高でした。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

時じくラウンジにソフトドリンクのサービスがあると良いと思います。大浴場を利用するにあたりボディタオルやヘアゴムがあると良いと思います。また入浴後のサービスにアイスキャンディーや乳酸菌飲料があると良い。渚館５階の喫煙所のタバコのにおいが気になりました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大変リフレッシュ出来ました。お世話になりました、ありがとうございました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

トイレに少し汚れがついていたので使用前に掃除しました。トイレは清潔であってほしいです。他は満足でした。楽しい思い出となりました。ありがとうございました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／22,095円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食の時にエスプレッソマシーンが材料切れで飲めなかったのが残念。部屋担当の新人さんが良かったです、ありがとう。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

焜炉と止肴の味付けが少し薄く感じた。強肴の真蛸が堅く噛み切れなかった(真蛸だはなく水蛸ですか？)部屋の床、トイレの床が床鳴りした。枕が低かった。上記以外は高評価です（スタッフの量、教育やアメニティなども完備されていました）

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

サービスしていただいた方々暖かく優しい感じが良かった。また個人の為にベッドを用意していただきありがとうございました。テレビはもっと大きい方が良いです。洗面所が広く2つあっても良かった。お風呂では豆に髪の毛を取っていました。気持ちよく過ごせました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

マッサージ機が良かった。昨夜はベッドを運んでいただき深く感謝しております。よく眠れました。変形性膝関節症になって和室の布団の起き上がりが大変で、、、助かりました。知らないこんな立派なホテル、風呂も料理もおいしかった。城崎にはよく行っていたが、こんな近くにあり、どっしりと大きく海を見渡せて幸せ。友人に紹介します。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

部屋からの眺めがいい。食事も良かったです。露天風呂の温度が適していた。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

細部にわたり清掃が行き届き満足しました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

一番湯に入ろうとして言ったら、お湯が出なくて、浴槽の湯で体を洗う羽目になった。部屋に帰っておしぼりを使おうとしたら、長い髪の毛が絡んでいた。見ればわかる、私と女房の髪は短いです！　　　　　　　　　　・

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

とても快適に過ごさせていただきました、ありがとうございました。誕生日のお祝いプレゼントをサプライズでいただき、大変驚きました。また、利用させてもらう際にはよろしくお願いします。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人8名 子供2名

フロント階の導線がわかりにくい。ウォルラスクラブ、大浴場エレベーター、部屋までの通路など

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人26名

尿の匂いがして不快だった。アロマを焚いて過ごしたが、スイッチを切ろうとするとショートしました。感電しそうでした。匂いがとにかく気になり浴衣を着ずに私服で寝ました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／30,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人1名 子供1名

大変満足な滞在でした、ありがとうございました。スタッフの皆様、素晴らしいご対応をしていただきました。特に夕食時にお世話してくださいました女性スタッフは気持ちい接客をされていました。若い方も笑顔が素敵でご挨拶もとても良かったです。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

記念日の贈り物までいただき、とても良い旅行になりました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／11,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

当初電話で予約した時に「禁煙の部屋」と希望を言うのを失念していました。電話の際に禁煙希望か聞いてくれたら親切だと思った。203号室はあまりにもタバコ臭く、喉が痛くなったので418号室に変更してもらった。その後は快適で良かったです。何回か利用しているけれどあの部屋は最悪だった。ゴミは落ちているし清潔感がなかった。部屋の変更が出来なければ今後利用しなかったかも。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

露天風呂が期待外れでした

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／25,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

浴衣は部屋で自分に合ったサイズを選べたことは良かったのですが、出来れば甚平みたいな方が、動きやすく寝やすいと思います。枕も首にフィットしたものが良いです。全般的には大満足でした。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人23名