お客様の声

朝食に行ったら約３０分待ちといわれ部屋へ戻ったら５分後にあいたとＴＥＬもらった前日夕食時などに予約制にすれば良いのでは？夕食後ラウンジでコーヒー頂こうとしたらコーヒーカップが無くフロントにＴＥＬしたら対応が嫌そうな感じでした。カップを持ってきて頂いた従業員の方はとても感じがよく申し訳ないといわれましたが、折角素敵なラウンジで高級感があったのに残念です。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／28,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

部屋のアメニティーをもっと充実させて欲しい、部屋からの眺めは最高でしたがベランダのガラスが少し汚れており次来るときまでに掃除お願いします

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／12,960円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋とお風呂場（大浴場）に時計があればよかったです。各階に自販機があればよかったです。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／23,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

食事がバイキングは嫌です。前回個人で食べてたのです。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／26,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

子供のスパゲティーが席に着くと同時くらいに出されたのでもう少し遅くてもいいと思う

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

５１５号室のリビングに小さい机と椅子があれば手紙、ハガキを友人に書いたり、その他に利用したいと思ってたことがあったのですが出来なくて残念でした。テレビはリビングのみで見ましたが、ソファーの背もたれが無く斜めで座ってみるのは疲れました。ソファーのレイアウトを変えるのはどうでしょうか？４階のラウンジをインターネットで見て、それとコーヒーがあるしのんびり出来そうなので宿泊しようと思いました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

５０９号室一人掛け椅子（窓側）内側が底が壊れている

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋でＷｉｆｉが使えるのは良かった。部屋にあるタオルの数をもう少し増やして欲しいと思いました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

心からくつろぎここへ旅して本当に良かったと思います。できればまた宿泊したいです。娘は絵画（日本画）やさりげなく活けられたお花にこの宿の心遣いが感じられると申しておりました。スタッフの皆様もマニュアル通りではない優しさが相手に対する「おもてなしの心」が伝わる接客でした。心より御礼申し上げます乱筆で失礼しました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食バイキングの品数が少ない

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

連泊したかった境港（鳥取）から来ましたが思ったより貴ホテルに着くのが早かった。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／23,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

値段がいくらか知りたいと思いました

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／18,360円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人23名

城崎には何度か来ているのですがなかなかチャンスがなくやっと金波楼さんに泊まれましたとても落ち着いた旅館で広々としていてゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時の料理が出るタイミングが少しおそいかなぁ　部屋にヘアケア用品を置いてあるとよいかな　メインのＴＶが見れなかった　部屋の雰囲気には大変満足しました。ありがとうございました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／26,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

今回２度目でしたが今度又友達と来たいと思っています

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食新鮮な魚料理を期待していました蒸し物が多かったので魚の煮つけと焼き物もいれてほしい　玉手箱が不要に思った　時じく４Ｆのラウンジはとても良い感じだった？が少ないので旅の本、雑誌も置いてもらえたらよい　ＤＶＤ音楽もあれば良い

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時接客係の真由美さんの接客対応が最初から最後まで変わらず大変よく、食事の説明等なども大変よく、ビールも進み美味しい夕食を頂きました。真由美さんありがとうございます。トイレのドアがキシミあります。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋から海が見えてすごく感動しました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人35名

特にありません、快適に過ごさせてもらいました。ありがとうございました。トイレのスリッパ替え時ではないでしょうか？

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人35名

掛け軸のお話いわれ等聞かせていただき勉強になりました。お世話になりました。

• 2019年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人35名