お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ベッドルームのテレビが映らないというアクシデントがありましたが、すぐに対応して頂いてありがたかったです。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

広島県 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ベランダの掃除をしてください。朝ごはんの会場が込み合っていたので、もっと広くてあまりこまない会場が良いと思います。朝のから揚げはふつうの味が良い。お風呂の脱衣所の床がじゃりじゃりしていました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

インターネットの環境が整っていてほしい。部屋にエスプレッソマシンがほしい。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/25,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食が大変美味しかった。私どものために個室を用意してくださり、とても落ち着いて過ごせ大変うれしかった。子供の誕生日を気にかけてくださり、ありがとうございました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ファミリー縁日、とても楽しかったようです。有難うございました。お部屋に時計があるといいと思いました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ベッドの高さが高いのが気になりました。落ちると怖い。マットレスは固くて気持ちよく寝ることができました。かりんとう饅頭がおいしかったです。お茶がないのかと思ってそのまま食べました。できれば一緒においておいてくれると良かったです。洗面用の水道はおしゃれですが実用的でなかったです。全体的には気持ちよく泊まることができました。有難うございました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

奈良県 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の量がボリュームがあるので、年配者や女性向の量少な目のお料理があっても良いと思う。ラウンジがとても良かった。今度はおばあちゃんと来ようと思う。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/25,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 H 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

子供がソバアレルギー?で下痢で布団汚し。クリーニング代を請求したのが気に入らなかったのか、なぜガードマンが布団を敷きに来たのか?とかなぜチェックアウトまでクリーニング代がかかることを言わないのか?とか、布団はアウトまで上げないというメモが入っているので安心していたら布団が上がっていて子供を休めたかったのに休めなかったとか、幼児の布団代3150円は請書には記載がなかった(ネットでは申し込みがあった)のでサービスかと思っていたら、請求されたのはなぜか?とか必ず返事をくださいとメールでクレーム。クリーニング代と布団代を返金した。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

京都府 Y 様 男性 30歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

大変落ち着いた雰囲気でほっとしました。ゆっくりできました。フロントや客室係の方など、とても親切でうれしかったです。とてもおいしいご飯でたくさん食べました。とても楽しかったです。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 M 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

マリンワールドが近く、ドルフィンタッチやえさやり等ができ、子供達が大喜びでした。朝食、夕食とも大満足で子供達は好き嫌いがあまりないのでおなか一杯頂きました。長男が小学校6年生なのでおそらく中学に入ると一緒に旅行してくれなくなると思うので、最後の旅行になるかもしれないため、良い思い出ができました。お世話になり、本当に有難うございました。二泊三日大変お世話になりました。楽しく過ごさせていただき、みなさん、ご親切で清潔でお料理もおいしくて、お風呂も広くて大人、子供共々喜んでおります。機会があれば是非寄せて頂きたいと思います。本当に有難うございました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今年も家族でゆっくりさせていただきました。来年も宿泊に来れるように頑張る目標を決めたようです。長男は高校受験、次男は中学受験。おいしい料理、有難うございました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 U 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋のプランが少ない。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/24,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

また来年も孫を連れて来たいと思います。朝食のフルーツが足りなかった。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

岡山県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変満足です。良い休暇が過ごせました。個人的には夕食が多く食べきれませんでした。もっとも残念なのはバスタオルが臭うことです。これについては直接確かめていただけたらと思います。従業員の応対は丁寧でした。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変良かった。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/24,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 Y 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

わくわくマリンツアーに参加させていただきました。飼育員さん達は普段気付かないことをたくさん教えてくださり、子供達にも優しくしてくださったのでとても良い体験ができました。夕食時にも還暦のお祝いをして頂き、良い思い出になりました。是非、また来たいと思います。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

滋賀県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食はボリュームたっぷりで大満足でしたが、お品書きの順番が違った。天ぷらの量が多すぎて、コロモも多すぎ、もう少し量は少なくても良いように思いました。籠などの器に少量で品よく盛り付けてあれば、味はよかったのであまり量がなくても満足できるように思いました。仲居さんも笑顔で親切で対応してもらって気持ちよく過ごせた一日でした。有難うございました。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の畳のくずが靴下にくっついて取れなくて困りました。子供の夕食ですがとてもおいしかったのですが、子供はハンバーグやウインナー、から揚げ、エビフライなどのような食事が良かったようです。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/16,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

素敵な景色に感激。白イカの刺身が食べたかったです。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変満足しました。お風呂の洗い場の間隔が広いのでうれしかったです。また夕食も仕切りがあるところだったので他の人が気にならず、良かったです。

  • 2011年8月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3