お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時のスタッフの対応がとても良かったです。話し方や明るさに元気をもらいました。朝食時にもその方に出会い声をかけて下さり、楽しい朝食になりました。ありがとうございました。(その方は女性で研修バッチを付けられていました)

  • 2023年3月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

千葉県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

チェックイン時にウェルカムドリンクのサービス、夜食のラーメンの案内をしていただければ尚良かったです。ご案内が無かったので利用できなかったのが残念です。数多くのホテルに宿泊してますが、当ホテルの朝食は質、量ともに美味しくいただけました。とても良かったです。

  • 2023年3月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 A 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ロアンさんの対応で心も和みました。また頑張れます。スタッフの皆様ありがとうございました。

  • 2023年3月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋の鍵が2つあった事が良かったです。トンビが近くで見れて餌をとっている事など見ることが無いので良かったです。夕食、朝食全て美味しかったです。 

  • 2023年3月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 S 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の時のころあいを見計らって声をかけて下さりドリンクなどのタイミングも良かったフレンドリーにお話しして下さって「小春さん」にまた会いたいです いっぷく亭に生ビールがあればgood

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,410円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

お風呂のアメニティに輪ゴムが欲しい。朝食のレストランフロアのパッシングが遅い。フロントの対応が雑。夕食のサービスが遅い

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
1
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

滋賀県 N 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

接客係の接客がすごく良かった

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

1泊2日、とても楽しかったです。料理を丁寧に説明いただき、どれも美味しく食べることが出来ました。また泊まりたいです、ありがとうございました。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 K 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変部屋も食事も満足してゆっくり過ごせました。また来たいです。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/36,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

活かにを楽しみに来ましたが、期待以上に美味しく大変満足でした。ホテルの皆様親切な対応で大変気持ちよく過ごすことが出来ました。また来たいです、ありがとうございました。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/67,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

高橋もえさんへ。心がこもった接客をしていただき楽しく夕食出来ました、ありがとう、これからも頑張ってください。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/44,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

食事を部屋で食べられたら良かったのと、部屋の浴室の扉の開閉の時の音が気になった。浴室の水漏れがあったようです。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
3

福井県 K 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

太っていて浴衣のサイズが合わなかった、一考して欲しい。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/47,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

毎年カニシーズンにはどこかへ泊っていますが、茹で蟹を持ち帰れない宿は初めてでした。残念です。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/40,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

かりんとう饅頭とてもおいしかったです

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋でぬれタオルを干す場所がない、女性用のスリッパ(小)があれば良い。男子更衣室のドライヤーが汚かった。夕食時の係の対応が親切で特に良かった。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

Wi-Fiが弱い、部屋の外のトイレが和式が多く困った。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/23,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の量が多すぎなので、茹で蟹をもっと食べやすくしたり、カニの天ぷらなど、メニューを増やして食べられる工夫をして欲しい

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/26,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

奈良県 I 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

敷布団を分厚くして欲しい

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋のお茶と菓子がふつうありますが、今回はありませんでした。いつも土産の目安にしていましたが、残念でした。菓子の器だけしかありませんでした。チェック不足だと思います。

  • 2023年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4