お客様の声

一番気持ちが良かったのは夕食時の接客さんはじめ、皆さんの笑顔がよかったところ。食事の器は少し残念。夏を感じるものが少なかったように思います。美味しく頂きましたが。

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／20,130円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

若い接客係さんの常時笑顔は最高。毎年、うかがう時期が同じため、夕食献立がまったく同じなのはちょっとマイナス。部屋の床の間の絵が少しゆがんでいるのは気になる。就寝時、エアコンの風が顔面に直接当たる

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食場所（３階松籟）の照明が暗い。明るいほうが料理がひきたち美味しくなる。布団が湿った感じがしたのでやや不快。バイキングのスイカに人気があったので一人で何切れも取る人がいて、なかなかあたらなかった。これについては数の制限が必要と考える。部屋が広くてゆったりできた。温泉街への送迎サービスは良かった。

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人69名

館内の季節感や音楽もなかなか良いものですよ（琴、二胡、民謡ほか）

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

料理長の記念の祝詞、有難うございました。85歳の誕生日に感謝しつつ、またお世話になりたいと思います。友人に京都に帰りましたら、ぜひ素晴らしいあたたかいお心、お声の短冊の感謝を伝えます。秋になりましたら、また友人とお世話になります。

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

孫への誕生日プレゼントを頂き、大変ありがとうございました。

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

86歳の高齢者同伴だったのでバリアフリーでなく階段が多すぎるのが難点で不満でした。移動が困難。添い寝の幼児用のタオルケットがあるとよかった。

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／15,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

車椅子で利用させて頂きましたがトイレに入る入り口が狭く途中立って移動するので大変でした。間口がもう少し広ければありがたいですし、他は車椅子でも丁重に対応して頂き感謝しています。本日はお世話になりました。有難うございました。

• 2017年7月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

良かった点：お風呂のスリッパの番号札。食事の時のゆかたのゴムバンド。不満点：トイレの手洗い下の水が落ちるところが汚れていた。客室の灰皿はなくして欲しい。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋風呂の入口の音がします。比較的大きな音なのでびっくりしました。有難うございました。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

子供のすすめもあり今回宿泊させて頂きましたが、マリンワールドもあり城崎のイメージが変わりました。大変気の行き届いたホテルと実感しました。私たちにとっても一生忘れられない旅行になりました。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ゆっくりしたひとときを過ごすことができました。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

旅先からはがきを家族に送るようにしていますが、売店で一枚もはがきを取り扱ってないことが残念でした。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

客室係の方が大変丁寧で嬉しかったのですが、日本の方でなかったため、若干、こちらの意図することを汲み取っていただけず、結局フロントへ連絡するという二度手間と、フロントの方へのご足労が申し訳なかったです。外国人の客層が増えてきていることも十分承知しているのですが、できますれば日本人の方だとスムーズにいったのではと思いました。二日間楽しく気持ちもリフレッシュできました。ありがとうございました。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

洗面所のハンドタオルは三人分そろえておいて欲しかったです。タビもあればよかったと思います。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

ジパングでの格安旅行だったので到着するまでにどんな部屋で心配でしたが、広い部屋で大満足、皆で大喜びでした。ホテルの皆さんも感じが良く、快適に過ごせました。有難うございました。また是非来たいです。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

夕食時の研修の係の笑顔がすてきでした。笑顔は最大のサービスと思います。大満足

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

脱衣所に複数の扇風機が欲しい。特にこれからの季節

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／23,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

洗面所の左側の水道栓がもれて気になりました。テレビの場所が醜く気になりました。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人29名

設備や部屋も綺麗で広くてとてもくつろげてよかったです。

• 2017年6月宿泊
• 宿泊価格／20,022円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名