お客様の声

細かい配慮が嬉しかった、子供用のスリッパがあれば良かった。温泉が最高でした。景色も海を一望でき、非日常を味わえた。マリンワールド入場特典が嬉しかった。夕食に子供の親子丼は多すぎたので量を選択出来たらよいのにと思った

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

今回、結婚記念日で宿泊させてもらいました。連休で一杯でしたが一室空いてると言われて慌てて予約しました。結婚記念４０周年ということを予約時に伝えたところ夕食時にお赤飯とお箸と箸置きのプレゼントを頂きました。ありがとうございました。記念になりました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のWifiが弱くて全くつながらなかった。エレベータが複数あり少し道に迷ったので案内板を分かりやすくして欲しい。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／30,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

おもてなしがすごく良かったです。部屋への案内と夕食のお世話になった接客スタッフの方が親切で大変満足のおもてなしでした。これからも頑張って下さい。お料理の品数は多かったですが少し大人すぎて、口の安い私にはちょっと合いませんでした。せめてお子様ランチくらいはオーソドックスな感じのほうが良いかもしれません。部屋のトイレが良い匂いがしてポイント高いです。匂いのするトイレはいままで無かったので。車の保管をお願いしましたが、どんなところで駐車するのか教えてもらえると安心します。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

全体的にスタッフの対応が良かったです。ありがとうございました。ただ夕食の料理を持ってくるタイミングが遅すぎて、途中でお腹いっぱいになってしまった。担当の方は遠くのテーブルも担当していて大変そうだったが、他のスタッフがいるのに気づきてくれず、呼び出しボタンで呼んでやっときてくれた。近くのテーブルの人より30分も早く食事を始めたのに、ご飯を持ってくるタイミングがあまり変わらなくて、時間を損した気分になった。県民割が使えなくて残念でしたが景色が良かったのは満足です。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

今回初めて宿泊させて頂きましたが、温泉施設も充実しており、ホテル全体のサービスもすごく良くてスタッフの方の対応もとても良かったです。次回も城崎に来ることがあれば是非こちらのホテルを利用させて頂きたいと思います。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

車イスありがとうございました。助かりました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

大変快適にゆっくりとくつろぐ事が出来ました。特に夕食のお世話をして下さった方がとても親切丁寧に説明して下さいました。全体的にとても満足しました。ありがとうございました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

５０７号室はWiFiが入りにくい。部屋は広いがＴＶの位置が悪くて、部屋の一部からしか見れなかった。気持ちよくゆっくりさせて頂きました。満足しました。また子供達と一緒に来ます。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の対応の方がとても親切で良かったです。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

とても快適に過ごす事ができました。ありがとうございます。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

景色がきれい。売店も品数が多くて色々と購入できました。夕食も出汁が聞いていて味付けも最高でした。スタッフの方も親切でした。快適な旅になりました。チェックアウトも１１時でゆっくり出来ました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ロケーションがとても良かった。夕食の量が私達には多かった。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドに来る時はまた是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食の接客係さんの対応が素晴らしいと思いました。朝食時に声をかけて下さったのも顔を覚えてくれていたことが感動しました。アレルギー対応も食材を抜くだけの対応が多い中、最高の対応を頂きました。料理長にもお礼を申し上げます。客室もよく飲んだものを多く補充してくれたりして、全部素晴らしかったです。最高の新婚旅行になりました。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／23,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の料理について温めていただくのはありがたいのですが、温めていただいた全ての料理のタイミングが合わず、冷めてから食べました、食事のペースに合わせて欲しいと思いました。大浴場にタオルを置いて欲しい

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドへ直で入れると嬉しいです。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

夕食メニューをアレルギー対応していただきありがとうございます。新人さんが笑顔でサービスしてくれて応援したくなりました。体に気をつけて頑張って下さい。

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

とても快適でした。夕食を普段からあまり食べない（少食）のでＢ＆Ｂのプランがありがたかったです。また是非伺いたいです。夫からですが男性の体重計が故障中で残念だったとのことです。（体調管理のため毎日はかっているので）

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／12,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お湯は綺麗だったがあまりツルツル感がなかった。少し塩辛いお湯だった。夕食の時間があいて待っている事が多かった。天ぷらなどがあっても良い

• 2022年9月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名