お客様の声
REVIEW
金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。
京都府
O 様
男性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
平成5年の元旦にかけて2泊しました当時岡山倉敷から来ました。主人がその時の印象が大変良かったのでもう一度行ってみたいと言って来館しました。また来たいです。30年近くサービスなどの持続すごいです。浴衣もサイズの表示がされていて行き届いています。お風呂が大変落ち着きます
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
兵庫県
H 様
男性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
スタッフの方KKの接客が素晴らしかったです。料理もあそこまで手の込んだ今まで食べたことがないような美味な品々が出てくるとは思わず嬉しい驚きでした。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
K 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★
5
お風呂もう少し低い湯舟があるとありがたい。水をお風呂か脱衣所にほしい。ラウンジのサービスは素敵、紅茶も何種かあると嬉しい。素敵なお部屋で過ごせました。大人→また来たい、子供→うーんお風呂熱いし…との事でした。料理は量的には少し不満、出も1つずつ素材の味を生かしたお料理は感動しました。もう少しボリュームがあるとなお満足できます。(子供は特に)
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/22,150円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 2
- 朝食
- 3
兵庫県
I 様
女性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
ともかくお料理がとても美味しかったです。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/21,050円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
H 様
男性
総合評価
★★★★★★
6
お部屋風呂の追いだきが欲しいです。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/44,150円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 特別室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 2
大阪府
S 様
男性
80歳代
総合評価
★★★★★★★
7
丁度誕生日の前日で旅行社の方に話をしていましたら、お赤飯とプレゼント、はし袋にまで気を付けていただき大変感激いたしました。料理長さんのお名前が知り合いの方と全く同じ字、名前でそれも親近感を覚えました。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
京都府
M 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★★★★
7
夕食担当してくださった方が朝食に行ったときに良く眠れましたかとお声がけに来てくださりとても嬉しかった。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
K 様
男性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
お部屋も広くてきれいで居心地よかったです。ゆっくり出来ました。ただ一つ残念なのは洗面所の所でゴキブリが出てきたことです。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 DX和洋室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
兵庫県
O 様
女性
60歳代
総合評価
★★★★★★★
7
夕食の陶板焼きの火が風により流されてアツアツにはならなかった。火を付けてからしばらくして確認するひと手間がほしかった。良く焼けていない事を伝えたら、もう一度すぐ火を用意して下さったので、一生懸命に対応しようという前向きな気持ちは伝わってきました。スタッフ一同がお客様に心と顔が向いているという感じがしてもてなされていると感じました。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/21,050円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
M 様
女性
80歳代
総合評価
(未評価)
0
梅雨の中、午後から天気が良くなりました。今回3度目の来館でしたが、フロント皆様を始め、それぞれの立場で親切丁寧な対応見事でした。朝の新聞ありがとう、大変満足の一夜でした。また来館したいと思います。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 4
奈良県
O 様
女性
80歳代
総合評価
★★★★★★★
7
行き届いた案内、食事も大変美味しかったです。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
滋賀県
A 様
女性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
ゆったりとした中で過ごさせていただきました。お料理も鮮度がよく1つ1つの料理が工夫されてて感心しました。味はものすごく美味しかったです。全てに満足です。ありがとうございました。ただ一つお風呂のバスタオルがガサガサして肌触りが悪く洗いさらした感じがしたのは残念でした。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
京都府
H 様
男性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
特にありません。 部屋でのWifiの接続が困難でした。ダイニングではOKでした。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
大阪府
N 様
男性
20歳代
総合評価
★★★★★★
6
時じくラウンジに置いているアロマの量が残り少なく少ししか使えなかった。大浴場にサウナがあるのは嬉しかったが、水風呂があるとなお良かった。あとウォーターサーバーをできれば脱衣所のスペースにもほしかった。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
奈良県
A 様
男性
20歳代
総合評価
★★★★★★★
7
とても満足しましたありがとうございました。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/22,150円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
京都府
N 様
男性
総合評価
(未評価)
0
コロナの中、お世話になりました。スタッフの皆さんウィルスに感染されないよう気をつけてお仕事頑張って下さい。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
兵庫県
I 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
私は今回で3度目ですが、前回同様ゆっくり過ごせました。まだまだ落ち着かない状況ですが、宿泊させていただき感謝しています。唯衣さん、朝夕の食事の際、大変お世話になりました。笑顔もプラスされお食事美味しかったです。全てのスタッフの方ありがとうございました。清掃スタッフの方、快適に過ごせました。お礼申し上げます。また、来ます。
- 2021年7月宿泊
- 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
滋賀県
W 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
お食事には大変満足しましたが、ただ、隣の席の方のスマホのラインの通知音や着信音、その場での通話がかなり不快でした。せっかく二人の誕生日をお祝いしていたのに台無しです。できればスタッフの方よりマナーモードへの依頼をしていただきたかったです。
- 2021年6月宿泊
- 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
京都府
Y 様
男性
総合評価
★★★★★
5
夕食時、ワインのフルボトルを追加しました。その時ワイングラスの汚れがあり、交換してもらいましたがあまり変わらず、自分でティッシュで汚れを拭き取りました。ビールのグラスもしかり。グラスの水垢をきれいにとることは食事のクオリティを上げると思います。ぜひ今後に生かされることをおすすめします。大浴場には特にマナーなどについてお願いなど貼られていないせいか、マナーがない人々が多いです。そういう他客と一緒にお風呂に入るのは大変不快な思いをしました。掲示物ができないのであれば、HPやフロントでのチェックイン、部屋に注意
- 2021年6月宿泊
- 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 2
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 2
- 朝食
- 2
京都府
N 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
30年前結婚式をし、子供たち3人、親みんなで泊まりに来ることができました。コロナ禍で大変だとは思いますが、またみんなで旅行に行けたらと思います。ありがとうございました。
- 2021年6月宿泊
- 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人9名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3