お客様の声

部屋もお風呂も広くて良いですが鞄等の荷物を置く場所を工夫されると良いと思います。洗面所にタオルかけがあれば良いと思う。トイレの紙タオルはもったいないと思います。使用者は特定されるのでタオルで良いと思う。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

毎年宿泊しておりますが、今回初めて時じくに宿泊しました。雰囲気も良く、とても安らぎました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人10名 子供2名

お部屋担当の方が子供達にとても親切で良かったです。夜の二階でやっている縁日の射的担当の白髪のおじさんがすごく感じが悪くて子供に対しても不親切で怒っているかのような対応で残念でした。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／36,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　特別室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場に全身刺青の男性客がいたのに驚いた。室内には冷凍庫があれば良かった。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

三年同じ部屋に宿泊していますがインターネット環境が不十分です。次回改善されていることを希望します。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

私が勤めていた会社の会長夫婦がホテル金波楼さんへ行って良かった良かったと言われ毎年行かれました。私50年の夢でした。一度行きたいと念願がかないました。建物は古くなっていますが隅々まで清掃が行き届き完璧です。お部屋係さんも最高でした。お部屋、食事、風呂、イベント、廊下素晴らしいです。冬のかにを食べに来ます。朝の廊下の鳥の声もいいですね。最高のホテルに一日滞在できて幸せです。有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

入浴剤があると良かったです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

時じくははじめて泊まりました。こんなに素敵なお部屋が…。感激しました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

サービスについては非常に良好でした。立地条件はよいのですが駅に出るのに歩いてゆけないのが少し…

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／41,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　特別室
• 利用人数 ／大人2名

洗面所が汚れていました。ゴミ箱のゴミも入ったままでした。朝のチェックアウト後の荷物を自分たちで持って降りるのはどうでしょうか？以前は持っていただきましたが。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

非常に落ち着いた雰囲気で良かったです。空調も寒くなりすぎず適温で良かったです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

ラウンジのゲームの玉がありませんでした。洗面台のランプの接触不良

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

従業員のみなさん誰もがとても親切でお客様の側にたっての心の行き届いたサービスがとても嬉しかったし心地よかったです。お世話になりました。有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋に無線LANがあれば大満足だったかも。想像以上の部屋が快適で心地よい感じがとても気に入りました。一日目チェックインの後にマリンワールドをいれたのがすいていて良かったです。また城崎に来たときは宿泊したいです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋のハンドタオルは人数分ほしいです。Wifiが部屋につながってほしかった。700号室はつながらなかった。2階までいかないといけない。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

お世話になりました。とてもとても楽しい旅の思い出ができました。料理もお風呂も大満足です。お値段が少し高いのが残念ですが。有難うございました。また利用したいです。縁日も良かったです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

皆さま、お忙しくされていて目配りができないのはわかりますが、お客様一人ひとりが声を掛けたいと思っているメッセージを感じて頂きたいです。個人情報を記入したアンケートをお客様に間違って渡してはいけませんよ。くれぐれも。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

少し古さを感じます。ブラッシュアップが必要かも

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／21,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

料理は夕食朝食ともに美味しく大変満足できました。お部屋担当の方も丁寧な対応でとても気持ち良く過ごすことができました。是非また機会があれば家族で足を運びたいと思っております。有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

館内に自販機があれば良いのになぁと思いました。従業員の方、みなさんがとても丁寧で良く挨拶、声掛けをしてくださり、子供達も喜んでいました。日本海を見られる景色もとても素晴らしいです。おいしい食事も印象的でした。有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名