お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

岡山県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

食事でイカの姿の刺身をとりましたが息が良くなかったです。ゲソも真っ白でした。突然頼んだので仕方ないかもしれませんが…。かにが足を半分に切れ目が入っていましたが、切れ目では食べにくいです。そいだ方が食べやすいです。足の付け根も切っておいてもらったほうが食べやすいです。他は満足のいく宿泊でした。有難うございました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

東京都 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂に冷水器がほしい。部屋にインターネット回線がほしい。ワイヤレスLANがベストだが有線でもあると良い。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

岡山県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

エレベータ前の壁が素敵でした。歯ブラシの色が違ったので良かった。フロント前にいるとすぐに声をかけてくれるので良かった。チェックイン前に預けた荷物を部屋まで持って行ってくださっていたので感激した。雨天となった今朝はお土産の袋にビニール袋をかけてくださるのが細かい心遣いだと思い感動。ただ部屋のテーブルにコップの後とホコリがあったのが残念でした。抹茶を最初に頂いたのも感激。おいしくて初めての歓迎だった。卓球や射的をした(親子二代で)のが楽しい思い出。おしゃれ浴衣をみんなで着ました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/17,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のソファーが破れていたのが気になりました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
2
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

三重県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

売店に行ったら大きなゴキブリがいたので買うのをやめました。もう少し考えてほしい。主人の茶羽織のポケットに前に泊まった人が使ったと思われるティッシュが折りたたまれていた。これは不愉快。一回一回面倒でも気配りをしてほしいです。前のお客さんが使っていたティッシュが入っていたらどんな気持ちになるか考えて。ホテルの従業員の対応は本当に良かっただけにゴキブリや茶羽織の中のゴミ等見えないところで雑なところがあったのが残念。お客さんの目に見えないところに気配りをしてほしいです。お料理は本当においしかった。クチコミがよかったのでここに決めたのですが残念です。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

京都府 M 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

従業員のみなさんの笑顔やお話がとても楽しかったです。みなさん気さくに話しかけて頂けて良かったです。お料理も地元の物をたくさんいただけて良かったです。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

家族3人での初の旅行でしたが、子供達もうれしそうに旅行に来られて良かったと言っていました。家族にとって素敵な夏休みの思い出ができました。有難うございました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/26,070円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

娘夫婦と四人で宿泊。私は丹後峰山町出身なので亡母を連れてマリンワールドに来たこともありました。今回、娘の夫に依頼し、パソコン検索したところホテル金波楼さんが俎上にあがり、親子とも賛成しました。もう一度宿泊したいと思うホテルはそう多くはありませんが、もう一度泊まりたいと思います。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/18,510円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時の案内係の方が親切でとても心地よかったです。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

滋賀県 A 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

冷房が少しきつかったです(共用スペース)。時じくラウンジのマニキュアのところに速乾スプレーがあると良いです。バスバブルがほしかったです(アメニティとして)

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

客室の説明不足、Kカップが取り出してない。手洗い用の洗剤が置いていない。料理も他の旅館に比べると普通。食べ終えた食事を片づけないのでテーブルの上に置いたまま次の食事を置くなど考えられない。洗面の下は水漏れ。期待外れでした。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
2
夕食
2
朝食
3

大阪府 M 様 男性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

時じくのEVホールの臭いが気になりました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

滋賀県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋の鍵は二つにしてくれるといいなと思いました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/25,920円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

愛知県 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋は内装、家具、備品、清潔さなど素晴らしいと思います。特に、枕、空調、開放感は特筆ですね。夕食のご飯と漬物は本当においしいと思いました。魚の煮つけは臭みがかなり気になりました。浴場前の吹き抜けスペースの柱の何か所かクロスの張り合わせがはがれかけています。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
1
夕食
2
朝食
3

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回はJTBに紹介してもらい、きっと喜んでもらうことができると期待してきました。ホテルの従業員さん、食事の面は文句ありません。とても満足していましたが夕食の席が今回は気に入りませんでした。隣の席の2歳くらいの子供さんが落ち着かず、とてもまずい食事になってしまいました。もう少し考えて頂けたらと残念です。落ち着いた食事がしたかったです。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

広島県 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食のパン、おいしかった。バイブラが気持ち良かった。男女の浴場の入れ替えはしないのですか?

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,760円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

私の不注意で大浴場に入るときにバスタオルをとるのを忘れ、脱衣所に内線電話がなく、濡れた体を一度拭き、バスタオルを取りに外に出ました。内線電話を付けてください。朝食会場の案内看板が必要です。わかりにくい。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

家族旅行、とてもいい思い出になりました。天気は残念ながら雨でしたが部屋からの景色はとても良かったです。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

帰り支度中にムカデが二匹でました。気を付けてください。一匹は殺しました。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

いつも利用させて頂いており、いいところです。料理もおいしいし、また来たいと思います。

  • 2014年8月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3