お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

愛媛県 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

510はとても良いお部屋でした。仲居さんも感じが良く美しかったです。笑顔が素敵でした。手洗いの向かって右の蛇口の水の方がどちらも閉まりきらず、流れたままになることがあります。お客はぼーっとしているので直されるとエコになるのではないかと思います。とても良い旅館です。みなさんで頑張ってくださいませ。若い方フロントの方が食事部屋に案内してくださいました。フロント、レストラン、お掃除の方まで声掛けがあるのが良いと思います。コミュニケーションです。教育かなとおもいました。お続けになると良いなと思います。お世話になりました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人8名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

奈良県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お部屋の広さと眺めの良さに感動しました。三人で泊まるにはもったいないくらいでした。子供用の歯ブラシを用意してあってうれしかったです。他ではこれまでなかったので。お料理がとても工夫されていて量も多すぎず少なすぎずとてもおいしかったです。ファミリー縁日の卓球、綿菓子、射的、スマートボールがとても楽しかったです。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

愛知県 U 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

タオルかけが部屋の洗面所にほしい。ありましたがわかりにくいし使いにくい。洗面所のライトのスイッチが不明確。バスルームのガラス戸のヒンジの音がうるさい。閉めるときにバキバキ音が鳴る。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/27,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

アンケートがほかの方のものだったので個人情報が違う人に知れるのは嫌なので気を付けてほしいと思いました。子供がいましたがみなさんが声をかけてくださったりして良かったです。布団を敷くのがとても速くて感動しました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

チェックアウトの時間が遅めにできるともう少しのんびり過ごせたかなぁと思います。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/26,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 O 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

フロントにLANケーブルの件で電話しましたが、有線LANのことを教えてくれませんでした。夕食で係の人が新人だったのでぎこちない面もありましたが一生懸命さが伝わってきました。お部屋は以前ちちんぷいぷいで見たところと同じ部屋だったようでとても良かったです。是非また泊まりたいと思います。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供(4歳)と泊まりましたが、子供メニューが少なく、ピザ(喫茶コーナーから)が食べられる案内があればよかった。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

廊下がかび臭い。タオル、浴衣の中に生乾きの臭いがしたものがありました。夕食のビールは良く冷えていてとてもおいしかったです。それと4階ラウンジのコーヒーもおいしかったです。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

鳥取県 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

子供の浴衣と子供用のタオル、歯ブラシの用意ができていなかったのが残念でした。お部屋係の方には子供のサイズを伝えたのに準備がしてあったのは子供用の帯と羽織のみでした。また大浴場にもう少し手すりがあるなど、バリアフリーへの配慮があればと思いました。でも、初めて宿泊しましたが部屋かrなお眺望も良く、料理も満足しました。また機会があれば宿泊したいです。有難うございました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/20,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

娘が夕食中に寝てしまいました。すると係の方が毛布を持ってこられました。さらに「ベッドを用意しましょうか」とも声をかけていただきました。このようなサービスは大変ありがたいと思いました。朝食は30分ほど待ったためやや不満です。味は良かったです。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

兵庫県 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

色々とお世話になりました。孫たちもとても喜んでいました。ありがとう。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人11名 子供7名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

数年ぶりの家族での宿泊。懐かしいスタッフの方も我々を覚えていてくださり楽しい時間をすごせました。以前より思っていましたが宿泊者だけのマリンワールドコラボプランを作ってもいいのでは。朝食での洋風の玉子料理が必要では?目玉焼きやスクランブルエッグ等

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

お子様ランチが冷めていました。食事の時間がわかっているので少し前にレンジでよいので温めてください。ちょっとした気配りでおいしくいただけます。冷たくなってしまっていてソースもレトルト。もう少し手を加えてほしいです。大人のお料理も時じくだけでも手をかけたお料理(前菜)を。ご飯にお漬物も種類を増やすか、全体に手抜きに見えました、お部屋とお料理がアンバランスです。朝ごはんは良かったです。夜の料理をもっとおいしく。お願いします。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
1
朝食
4

大阪府 T 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

アメニティはヘアバンドやヘアクリップが備えてほしいです。朝食は個室もしくはルームサービスで洋食がほしいです。お風呂に刺青が入った暴力団関係と思われる方が利用されていました。昨今の流れの中でいかがなものかと思いました。時じくを利用しましたが朝食は静かにとりたかったです。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

エアコンが涼しくなりません、大浴場のシャワーは出方が弱い。テレビの位置が悪い。机の大きさ。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/24,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
3

兵庫県 K 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋からの眺めがとても良く、リフレッシュできました。海の広さに感動しました。車いすでの利用だったのですが親切に対応して頂いてうれしかったです。また泊まりたいと思います

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今まで沢山の旅館に宿泊してきましたが、ここまで食事がおいしかったところは初めてでした。全部おいしかったです。爪楊枝があれば良かったです。あかちゃんがいたので備品はそろっていましたがお風呂に赤ちゃんが座る椅子があれば良いと思いました。でもここの料理を食べにまた必ず来ます。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

京都府 H 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

一歳半の子供連れだったので朝食に玉子焼きがあればうれしかった。部屋の空調がエコ運転だったので、冷房が入るときのゴォーっと一気に入るのでその音で目がさめた。部屋に時計がないのが不便だった。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食に納豆がほしい。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

ソファーのカバーが破れていてスポンジが見えている。夕食の量がすこし少ないかな?

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3