お客様の声

お世話になりました。眺望がとても良くお部屋も広くてお料理も良く、すぐ近くにマリンワールドがあってとても楽しく過ごせました。スタッフの方々も親切でまた来たいと思います。有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

ジオパークをめぐる観光船があればもっと楽しめると思います。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

孫連れでじじばばが訪れました。気兼ねせずいたるところで孫に親切で子連れの遠慮せずに宿泊できたのが何より。マリンワールド二日間入園がいいですね。じいちゃんのみ夜中の２時に下痢しました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食を食べている時に大浴場に入っている人と目が合うので驚きました。この地傘でガラスだとお互い気まずいです。折角の眺望なのでガラス張りの気持ちはわかりますが、レストランから見える部分だけでも考えるべきかも。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

H28/1/3～9人で是非来たいと思ってＪＴＢに昨日お願いしました。部屋の鍵が二つあれば良い。風呂に一人ひとりしか行けない。風呂のスリッパ、よく考えてよいが№をもう少し大きくして見えるようにしてください。今まで沢山温泉に行ったが本当に良いと思います。接客係さんに朝、お目にかかれず残念でいた。白菜の漬物がなく残念。料理が美味しくて２㎏太って帰ります。風呂が全体にぬるかった。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドの帰りに雨のためホテルに電話をして傘を持ってきてもらいましたが、電話の係の人がめんどくさそうに明日行くなら反対側からと言われました。フロントで聞いていたらそうしていたと思いますが。笑顔の一つあればイメージは違います。朝食の席の案内も間違えたみたいで子供料理ではなく、大人の料理でした。途中で一つだけ子供料理が来ましたがもう食べられませんでした。ちゃんと確認してほしいです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋で氷がほしかったのでフロントに確認したら有料での提供と聞きあきらめました。氷サービスなどあると嬉しかったです。子供用の入浴セット（タオル、歯ブラシ）の説明がなかったので中身が全部同じものと思い、子供用を大人が知らずに使用してしまいました。説明がほしかったです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

夕食を食べた部屋の畳がべたべたしていて気持ち悪かった。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

客室係さんが大変楽しく対応してくださり、有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／22,830円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

いつも変わらないおもてなしを有難うございます。今回もおいしい食事と行き届いたサービスに癒されました。リピートしている一番の理由はお料理かもしれません。料理長の工夫と努力に毎回驚かされ楽しませて頂いております。有馬温泉のほうは外国人のお客様が多く訪れているようです。大変良いことだと思いますが文化の差や習慣の違いに戸惑うこともしばしばあります。こちらのマリンワールドやホテルの良さを海外の方にも知っていただきたいし、いずれは各国のかたが利用されることと思いますがみんなが気持ち良く利用できるようなホテルになっていってください。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

お風呂のドアがバキバキいって壊れるかと思った。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人1名

毎回こちらに来たときは泊まらせて頂いてますので落ち着きます。料理も色々美味しいです。母よりひとつ。部屋の風呂に手すりがほしいと言っております。高齢で大浴場まで行けず部屋の風呂を利用しているので。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

良かった点：夕食時浴衣の袖を止めるゴムのサービスははじめてです。飲み残した焼酎を部屋で飲みたいと言ったら水割りセットが部屋に運ばれており驚きました。残念だった点：Wifiがつながらないところ。夕食時に二種類のビール用にもう一つグラスを頂いたのに次の料理を運んでもらった時にそれと知らずに下げられてしまったこと。状況を見て判断できるように成長してくださるように願っております。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／10,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

城崎温泉には以前きました。その頃の娘が親になって再び訪れ、泊まりたかった貴館へとまることができて大変満足しました。主人が生きていれば最高に喜んだ立地条件です。今回は連泊ができなかったのが残念です。次回の楽しみにしたいと思います。再会を望んでおります。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

時じくにて宿泊時、朝食の選択の為にダイニングを利用した場合の料理の宿泊があればイメージができるのですが。部屋の冷蔵庫にはフリーザーがないので売店出口の自販機で売っているアイスクリームを買って後で食べようと思っても溶けて食べられない。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

岬の館に宿泊しました。もっと上の階だと思っていたが二階だったのが残念でした。カーテンを開けたら男湯が丸見えなのもどうかと思いました。ブッフェのジュースを飲むコップが汚れていて汚かった。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

以前からカニ解禁になると毎年のように宿泊していますが時じくは今回初めてでした。ゆっくりと過ごすことができました。是非次回からは時じくを予約したいと思いました。よろしくお願いいたします。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人10名 子供2名

マリンワールドのチケットの説明があると朝、もう少しゆっくり旅館ですごすことができると思いました。エレベーターがすぐ閉まるから危ないと思いました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

三回目の宿泊ですが食事がとてもおいしいです。年一回の家族旅行ですがこのホテル以上のところはありません。毎年お盆休みの混雑をしている時期ですが、スタッフの対応も大変気持のよいものでくつろげます。また休み明けから仕事にがんばれます。機会があればまた来ます

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

食事もとてもおいしくてお風呂もマッサージチェアも黒豆茶もとってもよかったです。眺めもきれいでした。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名