お客様の声

・夕食時、茹で蟹を食べているとき法楽カニを出され、お世話係りの方に「法楽が冷めるので今食べているのをやめて、先にこちらを食べて下さい」といわれた。温かいものを温かいうちに食べてもらいたいという気持ちはありがたいが、「温かいうちにどうぞ」くらいにとどめてほしかった。・先付けの３品のうち、和え物２品は郷土料理？味は悪くないが、見た目がよろしくない。家庭でも出来そうな感じがイマイチです。朝食は毎年大変満足しています。全品制覇したいほど気に入っています。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／28,530円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

以前あったお部屋の抹茶サービスが無かったのが残念、夕食係りのともみさんサービスが事務的、強引なところがよくない。（頼んでないのにかにをさばく）

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お世話になりました。食事もおいしかったし風呂もとても気持ちよく入らせていただきました。結婚５１年の良い記念になりました。ありがとうございました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／16,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人40名

大浴場のサウナ近くや脱衣所に水を飲むところがほしかった。あと、御飯が少し硬く感じた。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

・使用済みのお茶の袋がすててありませんでした。・７Ｆの一般トイレ（婦人用）汚れていました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

和室でしたが、畳の古いのにびっくりしました。お客様を迎えられるので、きれいにすべきだと思います。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／35,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の露天風呂に出る際ガチャンという音が非常にびっくりします。サービス、料理、温度最高でした！また訪れます。ありがとうございました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

お風呂から出た後、水飲んでいたら、スリッパ置くところに裸のおじさんが立っていました。怖かったです。従業員の方がいたらよかったのに・・。朝とかは従業員はいました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

・浴場がきれいで見晴らしが良かった。・部屋は純和風で気に入った

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

カニ、肉など全ての料理がおいしかったです。お風呂も部屋もすごく満足しました。部屋の感想がひどかったので、加湿器があればよかったなと思いました。夕食の終わりの時間は伝えられていなかったので、最後せかされる形になったのが少し残念でした。夕食のメニューが運んでくれる順番あらより分かりやすかったと思います。去年に引き続きすごく満足した旅行になりました。ありがとうございました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋の雰囲気がとても良かったです。また宿泊したいと思いました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／22,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

一番残念だったのは夜のカニの甲羅をはずしてあったこと（カニに切り目は別として）最悪でした。はずしてある意図は？！カニ釜飯のおかわりが白米はなぜ？！一杯のみとは！！あちこちかに食べますがカニの提供の仕方は（シェフの腕を）考えたほうがいいかと。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／30,730円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

・ラウンジとフロントを行き来していた。ベテランの女性の方の対応が悪く、分かりづらかった。フロントかラウンジに詳しい案内板を置くべき。・部屋の小物入れ、窓類が少し汚かった。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／25,890円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

全体的に窓ガラスの曇りが気になった。夜のライトアップが２２時代終わったことで、時じくスイートのラウンジも２２時までは少しさみしく、他の点は全て満点に近かったです。また来たいです。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

今回は日本旅行さんからこちらのホテルをとりました。禁煙和洋室に宿泊３日前にこちらにＴＥＬさせていただき変更していただきました。本当にラッキーでよかったと感謝しております。又かには食べきれないほどの量にびっくり・・！とってもおいしいお料理をありがとうございました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／29,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

この度は大変お世話になりました。お部屋からの眺めに圧倒され。皆様の大変温かいおもてなしに心から旅を楽しむことが出来ました。家族一同大変満足しております。是非又利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／16,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

記念日にと利用させていただきました。スタッフの心遣いに感謝いたします。なかなか旅行はしませんが久々にゆっくりと過ごさせていただきました。ありがとうございました。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

・もう少し値段が安かったら嬉しい。・サービスはとても良かった。・お風呂も素晴らしかった。・城崎マリンワールドの半額チケットは良かった。・城崎の外湯めぐりの割引などがあればもっと良かった。・ドリンクが少なかった。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／30,730円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

いろいろとわがままを聞いていただきありがとうございました。またお邪魔させていただきます。

• 2020年2月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

前から来たかった金波楼さんでしたので、JTBさんの限定プランにとびつきました。母と高齢の祖父母とともに素晴らしいおもてなしをいただきました。最上階の広めのお部屋と半個室の食事、２月生まれが三名おり、２/10のサプライズをしましたが、三名全員にとてもあたたかいプレゼントを頂き、食べれなかったのでケーキとナイフ、サーバー、お皿等お部屋に用意してくださいました。カニ尽くしのお料理も全て美味しく満腹で大満足でした。祖母は2/1喜寿でことのほか喜んでいました。お世話してくださった皆様に心からお礼申し上げます。　　追

• 2020年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室