お客様の声

車いすの子供がいるので心配だったのですが施設もサービスも良かったのでとても満足しました。スタッフのすべての方の対応もすごく丁寧で、とても楽しく宿泊させて頂きました。有難うございます。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

黒豆茶が夜も朝もタオルがかかっていて飲めなかった。時間制限があるのなら表示しておいてほしい。髪の毛の長い女の子や大人も髪をくくってないから、風呂に入るときにはきちんと留めて入るように張り紙をしておいてください。また泳がないように表示しておいてください。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／21,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お風呂で掛け湯もせずに入る方が多いことに驚いた。若い方だけでなくお孫さんと一緒の年配の女性に多い。お風呂利用のマナーなどの張り紙をされてはいかがでしょうか。お孫さんにもお風呂の入り方を知ってほしい。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

鮑は和の味で食べたかった。ちょっと口に合わなかった。そのほかはとてもおいしかったです。ありがとうございました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

よい時間を過ごすことができました。有難うございました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

有難うございました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

子供が夜中に鼻血を出したため、浴衣や床が少し汚れてしまいました。すみません。部屋について一番に目につく名前が間違われて少し残念に思いました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

自販機が館内にあると良いと思います。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

女性用の浴場に砂があるのか、ザラザラして気持ち悪かった。足袋をもっていったので助かりました。温泉の水がとてもきれいで良かったです。次は子供達と来ます。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

城崎には何度も来ていますがいつも温泉街に宿泊していて、マリンワールドでの体験ができずにいたので今回はこちらに宿泊して、マリンワールドを思う存分楽しみました（特に９歳の孫が）。三世代で来れて楽しかったです。また宿泊します。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

岬の１階のお部屋でしたが、お風呂や食事など全て階段を上り下りしなければならなかったので足を痛めている高齢の親にはつらかったです。お料理はとてもおいしく質量とも大満足でした。３階銀波の食事場所もとても良かったです。建物や部屋、ロビーや廊下の雰囲気なども良く、活けてあるお花も素敵です。湯上り後に冷たいお茶を飲みながらゆったりくつろげるスペースがあるのはとても嬉しいです。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

ランドリーの乾燥機は修理したほうが良い。湯上りビールの宣伝は風呂場を出たところにもしておいたほうが良い。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

夕食時、一品出し忘れていた。別注ステーキが少しレアすぎた。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

眺めも良く、料理もとてもおいしく、家族全員大変満足しています。丁度和太鼓や縁日も楽しむことができ、楽しくすごすことができました。気付いた点としてはＴＶの位置が奥まっていて部屋の中で見えにくい場所が多いこと、自販機が館外にしかないことです。また来たいと思います。よろしくお願いいたします。好き嫌いの多い息子のために特別なメニューを用意してくださり、有難うございました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

大変お世話になり有難うございました。眺望が大変すばらしく良かったです。窓から見える海の透明度に感動しました。建物が古いのはそれはそれで風情がありゆっくりさせて頂きましたが二つある洗面台の左側の蛇口の水漏れがとても気になりました。固く締めても止まらないです。折角のお茶セットも湯呑が茶渋で汚れていたのも残念でした。トイレの蜘蛛の巣も気になりました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

今まで数度宿泊しいつもとても満足しています。今回も素晴らしい部屋でしたが部屋のお風呂が壊れていて入れなかったのが残念でした。食事も素晴らしく美味しくて、いろんな旅館に泊まっていますがココは大好きです。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／34,710円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場はゆったり広くて良かった。高齢者用の手すりを増やしてほしい。部屋もゆったり広くて良かった。風景もご馳走のうち。夏の静かな海が見れて良かった。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

チェックイン時予約したはずの子供縁日のサービス券とマリンワールドのサービス券がいただけなかった（割引券になっていた）ので”？”と思いましたが、あとで確認して頂いたらきちんととおっていたのをお伝え頂けて、券の差額も返して頂けるとのことで良かったです。チェックインの時にお伝えしておいたら良かったですね。お部屋からの眺めも素晴らしく、海がすごく綺麗。お料理はお野菜をはじめどれも味、見た目ともに言うことありませんというくらい本当に素晴らしかったです。主人も子供もすっかり虜になり、ずっと居たいといっていました。私もです。また是非来させて頂きます。大変お世話になりました。有難うございました。（洗面の下のゴミが少し気になりました。）

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

朝食時に娘が吐いてしまい、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。優しいご対応、有難うございました。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

当ホテルにはほぼ毎年お盆の時期に利用しています。利用回数は３０回以上になりますが電話予約（いつも帰るときに予約を入れていますが）確認するとき、毎回初めてのような対応なので少し不満に思います。

• 2016年8月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名