お客様の声

久しぶりに来させていただきました。子供達が小さいころ毎年来ていたのでとても懐かしい思いでした。チェックインの際にそれを覚えていてくださったのでうれしかったです。末の娘の二十歳の誕生日に宿泊、素敵なプレ苑とを頂きありがとうございました。お部屋も日の出がきれいに見える場所でみんなそろって美しい日の出を見られたことは大切な思い出になりました。とてもゆっくりとした二日間をすごせました。有難うございました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

２度目の利用でした。やっぱりマリンワールドの隣ということでとても便利がいいです。子供連れのお客さんもたくさんいらっしゃるので気兼ねなく過ごせてよいです。子供の料理はやはりもう少し量を少なくしてもらっていいと思います。ワンプレーとのお子様ランチとかで十分です。あとはやっぱり窓から見る景色は素敵でした。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

ベッドは柔らかくフカフカだったのですが、畳の部屋のお布団は敷布団が少し薄っぺらかったです。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／25,200円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

部屋のお風呂をもう少し広くあってほしかったです。小さい子がいるとなかなか大浴場には行きつらいので…。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

少しだけ残念だったことは到着からお部屋まで荷物のカートがあれば便利だなぁと思いました。売店の品ぞろえ等満足だったのですがお土産用のお酒の販売は無いようだったので残念でした。でもそのほかはどこも綺麗に掃除されいていて、とても居心地の良いホテルでした。とても癒され家族皆喜んでいたので本当に良かったです。ホテル金波楼に泊まってよかったです。これからも良いホテルであってください。本当に有難うございました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のトイレの手洗いの水栓が固く、きしむ音がしました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

有難うございました。楽しく過ごさせて頂きました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／20,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人8名

車で到着時すぐに対応してもらって大変助かった。暑い中での笑顔の出迎えは好印象でした。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

電話で予約したときに一泊で部屋をとってくださいといい、とりあえず部屋を押さえて電話を切りました。本当にとれているのかどうか、前日になっても何の連絡もなかったので料理のことなどを決めようと電話しましたが、期待していた料理はしてもらえず、決まっているので変更できませんと言われたので少し残念な気持ちになりました。（予約時はなにも案内されなかった。それならそれできちんと教えてほしい。）

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

エアコンがあまり聞かず、暑かったです。それが少し不満です。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

浴衣が少し臭いました。大人の夕食はお腹がいっぱいになったし美味しかったのですが、お子様ランチは値段の割にイマイチで子供もオムライスと果物は食べましたが他は残してしまいました。子供メニューは難しいと思いますが、値段にあっているのかな？と思います。朝食はバイキングだったので子供は好きなものが食べられてよかったです。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

すべて大変満足でした。あとマリンワールドへ行くときはホテル利用者専用の通路があると良いと思いました。また来ます。有難うございました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／15,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

とても立派なホテルで利用させて頂いたお部屋も期待以上のものでした。水回りも含めとてもこだわられていて感心しました。またスタッフの方々の人柄も良くとても親切にして頂きました。また利用したいです。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

子供が大きくなり家族旅行をすることが少なくなったときにここのホテルに宿泊する旅行計画をしました。小学校のころから城崎マリンワールドに良く旅行にきていたので家族で一度と思い来てみました。とても大満足の旅行となり、楽しい思い出ができました。来年もまた来たいと思いました。有難うございました。（妻）

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

ドライヤーがナノイー仕様で良かったのですが、フィルターがホコリで詰まっていました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人4名

夕食から帰ってきてもまだ夜具が敷けてませんでした

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

子供料理もおいしかったようで珍しくハンバーグ等たべていましたが、油っぽいものばかりで気になりました。子供が煮物や酢の物がすきなのでサイドディッシュも和食が良かったです。朝食にはスープがほしかったです。全体的にはとても満足しました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／20,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

予約での電話応対は非常に丁寧にしてくださり、わかりやすく安心して伺うことができました。有難うございました。夕食はおいしかったのですが少し味付けが濃く感じました。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／10,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

冷蔵庫の温度が高く飲み物が冷えていなかった窓側においていた服の上にブラインドが降りていたのは悲しかった。料理はこれまで泊まったホテルの中で一番おいしかった。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／28,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

全体的な雰囲気、スタッフの皆様の接客態度は好感がもてました。ホテルの立地条件も良い場所だと思います。

• 2012年8月宿泊
• 宿泊価格／24,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名