お客様の声

小学生の時に一緒に来た友達と大人になったら二人でまたホテル金波楼に来ようと約束して、今回それが実現できスタッフの方に協力していただき友達へのサプライズもできました。なんせホテル金波楼の良さを改めて実感できたことに感謝しています。お心遣い有難うございました。また宜しくお願します。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／14,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

チェックイン後、部屋まで案内してもらい、この後案内係が参りますと言われましたが、来られませんでした。ワクワクマリンツアーに参加予定でしたので部屋を出た後に来られていたのならすみません。洗面台の石鹸は使いにくいのでハンドソープのほうが子供も使いやすいです。夕食の係さんが翌朝覚えていてくださって、挨拶をしてくれました。嬉しかったです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

マッサージの予約時間を夕食係に伝えていただき、配慮してもらえてよかった。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／17,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

救急車の対応、お世話になりました。館全体がおもてなしの雰囲気にあふれており、清潔感がありとても気持ち良く過ごせました。有難うございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／17,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人13名

庭のライトアップの消灯が早い。何時に消灯されるという案内がなかった。廊下が暗く鍵穴が見えにくかった。スイートルームの方はカードキーでもいいのではないかと思いました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

室内でのネット環境の改善、大浴場のシャワー（レバー式は使いづらい）時じくラウンジの紅茶にもう少し種類があればさらに嬉しい。置いてあるＤＶＤも古すぎるので新しいものにしてほしい。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

トイレの流すところが年配の方にはわかりづらいと思います。だいと小と小さい字でおしゃれとは思いますが慣れていないとわからなくて困るかも。私も少し探しました。手をかざして流すタイプかと思いました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

新聞サービスが良かった。夕食会場のクォリティがよかった。部屋の眺望が大変よかった。予約時の対応が大変良かった（ＪＴＢの社員ではなかったにも関わらず、研修の利用を制度を適用して頂けた。他の旅館ではそのような対応はなかった）

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

誕生日の旅行に利用させて頂きました。天気も良くマリンワールドも楽しめて良い旅の思い出となりました。ホテル金波楼さんに泊まって接客も大変良くして頂き、大満足です。ありがとうございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

部屋に時計と割り箸がほしい

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人2名

ラウンジのアロマとマニキュアを利用させてもらいました。ゆっくりリラックスできました。ありがとうございました。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

二日間大変お世話になりました。子供の頃、家族旅行で訪れたホテル金波楼に何年後かに結婚し、自分の家族と娘を連れてはじめての旅行でした。しかし部屋に通されたときの案内からがっかりしました。金庫と浴衣の説明のみ。お持て成しされるという感じが全くなかった。部屋からの外観も生い茂った植木に一気にテンションがさがりました。また五ヶ月の娘を連れておりましたがあまり配慮されず、テーブル席での食事。こちらが尋ねるまで対応の説明もなく車までベビーカーを取りに行く始末。とても残念でした。食事の案内係の方、仲居さんは丁寧なサービスでとても気持ち良かったです。さすがでした。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

絵がよかった。季節の花も良かった。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／14,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋から見える雄大な日本海の眺望にはとても感激した。それぞれのフロアのスタッフの心遣いがすばらしい。またカニの美味しいときに泊まりに来たい

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

こちらに泊まるのを決めた大きな理由の一つにマリンワールドのあじつりがありました。一週間ほど前から中止になっているとのこと。旅行社かホテルから旅行前に一方がほしかった。宿泊日の夕方にこちらから尋ねてわかったので他の楽しみを見つけられなかった。それ以外は大変満足。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／16,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場前にある黒豆茶が朝から飲めなくて残念でした

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食のすき焼きと陶板の順序は逆のほうが良いかもしれません。ご飯とすき焼きを食べたいので。揚げ物が一品あると揚げ物好きはいいかもしれないし若者にもＯＫです。ゆっくりできました。またお世話になります。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

温泉が好きで特にサウナによく入りますがサウナの板がだいぶ古いように思われます。板の張り替えとサウナにＴＶがあればもっと良いと思います。ありがとうございました。また利用したいです。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／17,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夜、露天風呂の照明はもう少し暗い方が良いと思います。きれいな星空が見えると思います。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／14,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

隣接する墓地の景観が残念です。また設備面でのバリアフリーが少ない。またはわかりにくいので高齢者には厳しい。

• 2015年8月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名