お客様の声

旅行雑誌にあまり広告が載っていない気がする。チェックアウト時間を遅くしてほしい。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

パジャマがあったほうが良い。浴衣は各サイズ２セットほしい。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

担当の方の笑顔が素晴らしくとても楽しい宿泊となりました。有難うございます。遠方から、また予定が詰まってることもあり、なかなか宿でゆっくり過ごすことがなかったのですが、今回はいつもより多めの時間をとって過ごすことができ嬉しかったです。次回は両親もつれてお邪魔したいと思いました。有難うございました。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食係の接客応対がとても良かったです。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

この三年間に北は北海道から南は沖縄、九州等に行ってきましたが、こんなに近くにいいところがあると再発見しました。ゆっくりくつろがせて頂きました。有難うございました。お部屋のバス、トイレが別々になっていて良かったです。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食、朝食のスタッフさん達のマナー、そしておもてなしの心が温かくほっとしました。細かい気遣い有難うございました。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人15名

一番最初に案内してくれた人がタバコくさい。子供がいたから特に気になった。一人ひとりのサービス、気配り、気づきが素晴らしい。連絡、報告がきっちり素早く実施できている。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

マリンワールド満喫プランを申し込んでいましたが女子旅プランをたまたま目にしてプラン変更しました。色浴衣に割引などとてもお得で大満足です。エステも割引があればより良かったかも。お部屋のエアコンが部屋別にコントロールできて大変良かったです。隣の建物から見えるのではと少し気になりましたが、また来てみたいです。有難うございました。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

特になし

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人100名

部屋のトイレ用タオルがほしい。トイレの中での手洗いは不便。女性用の化粧品も置いてほしい。洗面器が二つあるのはとても良かったです。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／26,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

宴会場のＣＤ機会に持参のＣＤをセットしたまま忘れてしまいました。いまだにそのＣＤとケースが見つかっていません。私にとって大事なＣＤゆえ発見頂きたくよろしくお願いします。ＣＤの機械は白色のポータブルタイプです。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／12,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

客室係の方が気軽に写真を撮ってくれたので頼みやすかったです。温泉に水風呂があったらまた良かったと思います。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

接客係さんが優しかった。有難うございました。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

料理などは家族ともみんな喜んでいました。子供のことも考えて色々仲居さんがお世話をしてくださいました。朝日をみるツアーを楽しみにしてきたのですがフロントで「今の時期そんなのやっていない」とか「みえるとは思えない」とか「昔の話や」とかパンフレットの情報で来ているのに残念で気分が悪いです。城崎駅でも迎えのバスの人は荷物を載せてくれないし、無言でした。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人7名

夕食、どれもおいしかったですが、和牛の蒸シャブと溶岩石焼のつけだれにもう一工夫ほしいかも。アワビの下に冷たい小石が敷いてあったのがさりげないのにすごいと思った。部屋着、せっかくお部屋が素敵なので浴衣でなく部屋着にしたら周りの雰囲気ともあうのではないかと。今回はツアーできましたが時じくに泊まり、とても良かったので今度は個人で来たいです。ラウンジが特別感があって良い。今度はスイートに泊まりたい。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人30名

同室者が熱を出して困っていましたが体温計やアイスノンを貸して頂き、本当に助かりました。有難うございました。お世話になりました。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／13,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人26名

部屋係さんの心配りがよかったです。有難うございました。また今度来るときも同じ係さんを指名します。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人7名

お部屋の浴室に髪の毛が落ちていた。城崎マリンワールドのパンフレットをお部屋においておいてほしい。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時のご飯をもう少し早くいただければ良かったと思いました。朝食の焼かまぼこが美味しかったです。浴衣のサイズが選べてとても良かったのと、腰ひもがあり気配りがありがたかったです。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人19名

男性用大浴場に洗顔がなかったのが気になった。

• 2014年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名